{"id":1879,"date":"2020-11-25T12:00:51","date_gmt":"2020-11-25T11:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=1879"},"modified":"2025-01-08T09:11:20","modified_gmt":"2025-01-08T08:11:20","slug":"krisenkommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/krisenkommunikation\/","title":{"rendered":"Krisenkommunikation: So behalten Sie die Situation im Griff"},"content":{"rendered":"

In den letzten Jahren ist die Krisenkommunikation allgegenw\u00e4rtig geworden, unabh\u00e4ngig von Branche oder Gr\u00f6\u00dfe eines Unternehmens. Tats\u00e4chlich beschlie\u00dfen immer mehr Unternehmer, mehr Zeit und Ressourcen in die Umsetzung spezifischer Kommunikationsstrategien<\/strong> zu investieren, um mit bestimmten unvorhergesehenen Ereignissen umzugehen. So ein Krisenhandbuch kann helfen, das Markenimage und den Ruf im Fall einer Krise zu sch\u00fctzen.<\/p>\n

Doch der Begriff der Krisenkommunikation<\/strong> kann verwirrend sein. Zumal es nicht immer einfach ist, zu wissen, wo man anfangen soll, wenn es darum geht, sich auf eine m\u00f6gliche Krise vorzubereiten oder man sich pl\u00f6tzlich mitten drin befinden. Dieser Sortlist<\/a>-Artikel soll Ihnen helfen, sich ein klareres Bild zu machen.<\/p>\n

Die Definition der Krisenkommunikation<\/h2>\n

Bevor Sie mit der Entwicklung einer Methode zur Verbesserung der Krisenkommunikation<\/a> in Ihrem Unternehmen beginnen k\u00f6nnen, sollten Sie sich zun\u00e4chst die Grunds\u00e4tze<\/strong> in Erinnerung rufen, die sie umfasst. Einfach ausgedr\u00fcckt, bezieht die Krisenkommunikation sich auf alle Ma\u00dfnahmen eines Unternehmens, um mit der \u00d6ffentlichkeit und seinen Stakeholdern<\/a> in einer Krisensituation zu kommunizieren.<\/p>\n<\/p>\n

\n
\n
\n
\n
\"\"
Dr. Cathrin Christoph, Inhaberin der PR-Agentur CCAW<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n

„PR-Agenturen kommen auch dann ins Spiel, wenn es um Krisenkommunikation geht. Dann gibt es n\u00e4mlich ganz andere Mechanismen. Da geht es nicht um die Frage: ‚Wie komme ich in die Medien rein?‘, sondern: ‚Wie komme ich wieder raus?‘. Und auch daf\u00fcr stehen PR-Agenturen nat\u00fcrlich zur Verf\u00fcgung.“<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n

Nicht nur private Unternehmen k\u00f6nnen sich in Krisensituationen wiederfinden, die einer soliden Kommunikationsstrategie<\/strong> bed\u00fcrfen. Auch staatliche Institutionen, Krichen oder Vereine k\u00f6nnen bedarf an Krisen-PR bekommen.<\/p>\n

Allgemein k\u00f6nnen Krisen die folgenden Gr\u00fcnde haben:<\/p>\n