{"id":2237,"date":"2021-01-05T09:34:04","date_gmt":"2021-01-05T08:34:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=2237"},"modified":"2024-06-19T14:27:41","modified_gmt":"2024-06-19T12:27:41","slug":"design-thinking-prozess","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/design-thinking-prozess\/","title":{"rendered":"Design-Thinking-Prozess: In 6 Schritten zur L\u00f6sung"},"content":{"rendered":"

Woher immer neue Inspiration und Innovation nehmen? Der Design-Thinking-Prozess<\/strong> zielt genau darauf ab, zu bestimmten Problemen L\u00f6sungen zu finden. Unter Zuhilfenahme der Methode des Design Thinking, welche vom Kalifornier Tim Brown entwickelt wurde, wird es viel leichter, eine interessante und \u00fcberraschende Probleml\u00f6sung zu entwickeln.<\/p>\n

Im Wesentlichen geht es darum, die Bed\u00fcrfnissen der Zielgruppe zu verstehen und diese als Mittelpunkt der Arbeit<\/strong> zu sehen. Der Mensch steht im Mittelpunkt der L\u00f6sungsfindung. Mit dem systematischen, doch kreativen Prozess lassen sich Produkte, digitale Dienste oder auch Gesch\u00e4ftsmodelle f\u00fcr Ihr Unternehmen erstellen. Wir erkl\u00e4ren Ihnen hier, welche Schritte Sie in diesem Prozess durchlaufen sollten, um mit Ihrem Unternehmen das n\u00e4chste zukunftsweisende Produkt<\/strong> auf den Markt zu bringen.<\/p>\n

Die 6 Phasen im Design-Thinking-Prozess<\/h2>\n

Im Wesentlichen kann die Methode in sechs Phasen unterteilt werden. Dabei ist die Nutzung von Beobachtungsgabe<\/strong> und Analysef\u00e4higkeit<\/strong> in den Anfangsstadien besonders hilfreich. Bringen Sie neben den Designern und Entwicklern auch Personen ins Team, die aus anderen Bereichen Ihres Unternehmens stammen.<\/p>\n

Mit unterschiedlichen Blickwinkeln und Herangehensweisen kann so ein breiter Ideenpool<\/strong> generiert werden. Widmen wir uns nun den sechs Phasen f\u00fcr die Entwicklung eines neuen Produktes.<\/p>\n

Phase 1 – Verstehen<\/h3>\n

Setzen Sie sich mit dem Problem auseinander. Verschaffen Sie sich einen generellen \u00dcberblick<\/strong> \u00fcber die Problematik. Je facettenreicher die Mitglieder des Teams, desto umfassender kann das Problem er\u00f6rtert werden. Integrieren Sie ruhig Personen aus anderen Abteilungen in diese Phase, die sich mit dem Problemraum auskennen.<\/p>\n

Hier sind viele unterschiedliche Sichtweisen<\/strong> hilfreich, um am Schluss eine detaillierte Fragestellung und einen konkreten Ansatz zu den Herausforderungen und den Bed\u00fcrfnissen des Projektes zu formulieren.<\/p>\n

Phase 2 – Beobachten<\/h3>\n

In dieser Phase steht die Recherche<\/strong> an oberster Stelle. Setzen Sie sich gezielt mit dem Thema auseinander. Befragen Sie die Zielgruppe zu ihren Bed\u00fcrfnissen und h\u00f6ren Sie zu. Dies kann im pers\u00f6nlichen Rahmen erfolgen oder unter Nutzung von Frageb\u00f6gen oder Umfragen auf der Website des Unternehmens. Versuchen Sie, Meinungen<\/strong> von Menschen mit unterschiedlichen Berufe und aus verschiedenen Altersgruppen einzuholen.<\/p>\n

Die Hypothesen und Annahmen aus der ersten Phase k\u00f6nnen hier best\u00e4tigt werden, andere Sichtweisen werden von der Zielgruppe eventuell nicht unterst\u00fctzt. Streichen Sie hier Ans\u00e4tze und neue Ideen, die nicht mit den Bed\u00fcrfnissen \u00fcbereinstimmen. Dies erleichtert den folgenden Designprozess.<\/p>\n

Phase 3 – Definieren<\/h3>\n

Phase Nummer 3 bringt die gesammelten Informationen auf den Tisch. Ziel ist das Erstellen der konzeptionellen Rahmenbedingungen<\/strong> f\u00fcr Ihr Vorhaben. Verfassen Sie eine klare Definition des idealen Kunden. Aus all den gewonnenen Eindr\u00fccken, Meinungen und Annahmen gilt es hier, ein stimmiges Gesamtbild zu formulieren.<\/p>\n

Mit Skizzen, Storyboards, Moodboards<\/a> oder Sketchbooks kann das erhaltene Wissen in dieser Phase des Design-Thinking-Prozesses dargestellt werden. Wichtig ist, dass alle Mitglieder des Design Thinking Teams am Ende der dritten Phase auf dem gleichen Stand sind.<\/p>\n

Vorstellungen zum idealen Kunden<\/h4>\n

Beschreiben Sie hier m\u00f6glichst ausf\u00fchrlich<\/strong> den idealen Kunden. Welche Personengruppe ist vor allem von diesem Problem betroffen? Wie offen steht diese Personengruppe die sogenannte \u201cPersona<\/a>\u201d neuen Ideen gegen\u00fcber.<\/p>\n

Der Begriff Persona wird im Design-Thinking-Prozess f\u00fcr eine bestimmte Zielgruppe verwendet, die im Mittelpunkt der jeweiligen Problematik steht und f\u00fcr die es eine L\u00f6sung zu suchen gilt. Je klarer die Definition der Persona, desto leichter wird die L\u00f6sungsfindung.<\/p>\n

Phase 4 – Ideen finden<\/h3>\n

Jetzt startet die Kreativit\u00e4t<\/strong>. Das Team entwickelt verschiedene Ideen zur L\u00f6sung des zuvor definierten Problems. Immer unter R\u00fccksichtnahme der Bed\u00fcrfnisse der Menschen. Dabei hilft es, diese Phase in drei Schritte zu unterteilen.<\/p>\n

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  1. Sammlung – <\/strong>Sammeln Sie so viele Ideen wie m\u00f6glich. Hier k\u00f6nnen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf lassen. Bringen Sie Verst\u00e4ndnis f\u00fcr alle Ans\u00e4tze auf, denn in dieser Phase wird noch keine Wertung vorgenommen. Zeigen Sie Mut zu verr\u00fcckten und abwegig erscheinenden Ans\u00e4tzen. Diese erweitern den L\u00f6sungsraum und bringen das Projekt auf die richtige Spur.<\/li>\n
  2. Bewertung – <\/strong>Sind gen\u00fcgend Ideen zusammen gekommen, werden diese vom Team diskutiert, eingeordnet und priorisiert. Dabei m\u00fcssen Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit und Erw\u00fcnschtheit als Entscheidungshilfen f\u00fcr das neue Produkt genutzt werden.\u00a0<\/strong><\/li>\n
  3. Priorisierung – <\/strong>Nun hei\u00dft es, kritisch zu sein. Das Verschmelzen aller Ideen bringt oft nicht den gew\u00fcnschten Erfolg der Arbeit. Legen Sie sich hier auf eine Idee fest. Das Team sollte sich auf wenige Aspekte der L\u00f6sung konzentrieren. Es ist am Anfang viel einfacher, einen Prototypen mit wenigen Merkmalen umzusetzen und zu testen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Nutzen Sie in diesem Schritt des Design Thinking die Ideen der anderen Teammitglieder. Mischen und vertauschen Sie Vorschl\u00e4ge und Ans\u00e4tze. Blicken Sie \u00fcber den Tellerrand hinaus, um existierende Muster zu vermeiden und um wirklich eine Innovation anzustreben.<\/p>\n

    Phase 5 – Prototyping<\/h3>\n

    In dieser Phase des Design-Thinking-Prozesses kommt es auf handwerkliches Geschick<\/strong> und auf viel Kreativit\u00e4t an. Die zuvor gew\u00e4hlte Idee soll jetzt umgesetzt werden. In den vorangegangenen Phasen des Designs wurde bereits das Problem er\u00f6rtert, der ideale Kunde beschrieben und eine bevorzugte Idee aus dem Ideenpool gew\u00e4hlt. Die L\u00f6sung des Problems wird nun in einen ganz konkreten Prototypen gepackt.<\/p>\n

    Folgende Rahmenbedingungen sind hilfreich beim Erstellen von Prototypen<\/h4>\n