{"id":3409,"date":"2021-06-21T10:38:09","date_gmt":"2021-06-21T08:38:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=3409"},"modified":"2025-04-01T11:15:30","modified_gmt":"2025-04-01T09:15:30","slug":"e-mail-marketing-trends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/e-mail-marketing-trends\/","title":{"rendered":"E-Mail-Marketing-Trends: Werbung per Mail ist stets aktuell"},"content":{"rendered":"

Bereits 1971 wurde der erste elektronische Brief versandt und die E-Mail hat im Laufe der Zeit deutlich an Popularit\u00e4t gewonnen. Passend zu ihrem 50. Geburtstag m\u00f6chten wir Ihnen die wichtigsten E-Mail-Marketing-Trends f\u00fcr 2023 vorstellen. Obwohl Social Media heutzutage das Marketinginstrument schlechthin ist, sollte die Wichtigkeit von E-Mail-Kampagnen nicht untersch\u00e4tzt werden.<\/span><\/p>\n

Die E-Mail erm\u00f6glicht auf der einen Seite die Kundenakquise und auf der anderen Seite die Pflege von Bestandskund:innen. Der digitale Austausch ist nicht ausschlie\u00dflich f\u00fcr Unternehmen relevant, die es zum Ziel haben, Produkte oder Dienstleistungen online zu verkaufen. Ebenso ist diese Infrastruktur zur Weitergabe von Informationen wie ge\u00e4nderten \u00d6ffnungszeiten relevant.<\/span><\/p>\n

Wir geben Ihnen in diesem Artikel einen Einblick in die aktuellen Trends des E-Mail Marketings.<\/span><\/p>\n

E-Mail-Marketing in Zahlen<\/b><\/h2>\n

Seit der ersten E-Mail in 1971 steigt die Zahl der versendeten Online-Briefe zunehmend an. Statistiken zufolge wurden im Jahr 2020 mehr als 306 Billionen E-Mails pro Tag verschickt. Es wird prognostiziert, dass im Jahr 2024 die 360 Billionen-Marke geknackt wird. Die Zahlen verdeutlichen, dass das Verschicken von E-Mails so bedeutsam ist wie nie zuvor. Doch was bedeutet dies f\u00fcr das Marketing mit dem Tool E-Mail?<\/span><\/p>\n

Newsletter, Rabattaktionen, Kaufbest\u00e4tigungen und Welcome-Mails: Der Posteingang regelm\u00e4\u00dfiger Internetnutzer:innen wird nur so mit E-Mails \u00fcberschwemmt. Die Folge ist, dass diese h\u00e4ufig nur \u00fcberflogen werden. Viele werden nicht einmal ge\u00f6ffnet und landen direkt im Papierkorb. In 2020 liegt die Zeit, die Nutzer:innen durchschnittlich damit verbringen, eine E-Mail zu lesen, bei gerade einmal 12 Sekunden. Die Herausforderung beim E-Mail Marketing<\/a> liegt darin, die Aufmerksamkeit der Nutzenden binnen Sekunden zu gewinnen.<\/span><\/p>\n

\"E-Mail<\/p>\n

Bei mehr als 95% der Top 5.000 Unternehmen ist das Versenden von E-Mails ein fester Bestandteil der Marketingstrategie. Diese Tatsache spricht daf\u00fcr, dass es sich keinesfalls um eine veraltete Werbestrategie handelt. Ganz im Gegenteil haben E-Mails auch heute noch einen hohen Stellenwert im Marketing.<\/span><\/p>\n

E-Mail Marketing Trends 2023<\/b><\/h2>\n

Mobile First<\/b><\/h3>\n

Der Trend der mobilen Nutzung darf in 2023 nicht mehr hinten angestellt werden. In 2020 wurden knapp 40% der E-Mails vom Smartphone aus abgerufen, Tendenz steigend. Responsive Design ist hier das Schl\u00fcsselwort: Es ist von gro\u00dfer Wichtigkeit, die Inhalte f\u00fcr kleinere Bildschirme optimiert darzustellen, obgleich dabei zwischen B2B- und B2C-Kommunikation unterschieden werden sollte.<\/span><\/p>\n

W\u00e4hrend die Prozentzahl ge\u00f6ffneter Mails vom Smartphone im privaten Rahmen sogar bei 70% liegt, wird beruflich der Gro\u00dfteil vom Computer abgewickelt. Es ist folglich ratsam, die E-Mails je nach Zielgruppe zuzuschneiden.<\/span><\/p>\n

Die Anpassung an Smartphones und Tablets beginnt bereits beim Betreff. Anders als bei der Ansicht auf dem Desktop wird die Betreffzeile auf den kleinen Bildschirmen abgeschnitten. Damit der Inhalt dennoch erfasst werden kann, empfiehlt es sich, die Zeichenanzahl auf 40 zu begrenzen.<\/span><\/p>\n

In Bezug auf das Layout des Newsletters sollten die Informationen in einer Spalte untergebracht werden, um eine gute Usability zu gew\u00e4hrleisten.<\/span><\/p>\n

Eine weitere Besonderheit der Mobiltelefone stellt der Dark Mode dar. Sch\u00e4tzungsweise nutzen knapp 10% der Smartphone-User:innen die augen- und akkuschonende Ansicht. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails im Dark Mode gut lesbar sind. Dazu z\u00e4hlt beispielsweise, Ihr Logo mit einem transparenten Hintergrund zu versehen.<\/span><\/p>\n

Barrierefreiheit<\/b><\/h3>\n

Zwar ist es vermutlich etwas merkw\u00fcrdig, Barrierefreiheit als einen Trend zu bezeichnen, doch sollte dieser im Marketing in 2023 definitiv Beachtung finden. Ende 2020 hat die EU \u00f6ffentliche Stellen dazu verpflichtet, Ihre Websites barrierefrei zu gestalten. Im Sommer 2023 soll sich diese Regelung auf Apps ausweiten. Es ist folglich zu erwarten, dass das Gesetz noch weitere Schritte in Richtung digitale Barrierefreiheit gehen wird.<\/span><\/p>\n

Die Menschheit ist vielf\u00e4ltig und so sind es Ihre Kunden:innen. Das sollten Sie bei der Erstellung eines Newsletters<\/a> und im E-Mail-Design ber\u00fccksichtigen. Ein Beispiel stellen Menschen mit Sehschwierigkeiten dar. Sowohl f\u00fcr Farbenblinde als auch Personen mit Sehschw\u00e4che k\u00f6nnen farblich kontrastreiche Darstellungen eine gro\u00dfe Erleichterung darstellen. Ebenso kann das Einf\u00fcgen von aussagekr\u00e4ftigen Bildern eine Beg\u00fcnstigung sein.<\/span><\/p>\n

F\u00fcr blinde Menschen gibt es unterst\u00fctzende Technologien, um Informationen aus dem Netz zu erhalten. Sogenannte Screenreader k\u00f6nnen Texte einer Website erfassen und diese auditiv wiedergeben. Diese Software kann ebenfalls Texte einer E-Mail wiedergeben. Bedenken Sie dabei, dass Bildinformationen oder Texte in Grafiken nicht als solche wahrgenommen werden.<\/span><\/p>\n

Weitere Ma\u00dfnahmen zur Barrierefreiheit sind eine allgemein verst\u00e4ndliche Sprache und eine \u00fcbersichtliche Struktur. Verwenden Sie einfache S\u00e4tze anstelle von Schachtelkonstruktionen. Gliedern Sie den Text in Abschnitte mit Zwischen\u00fcberschriften und vermeiden Sie lange Abs\u00e4tze.<\/span><\/p>\n

Storytelling<\/b><\/h3>\n

Nicht nur Kinder lieben Geschichten. Das mit dem Marketing verkn\u00fcpfte Wort \u201cStorytelling<\/a>\u201d ist keine Neuerfindung, doch auch in 2023 weiterhin im Trend. Das Erz\u00e4hlen von Geschichten eignet sich ideal, um Interesse zu wecken und Emotionen bei den Kund:innen auszul\u00f6sen. Diese m\u00fcssen nat\u00fcrlich in Verbindung mit der Marke gebracht werden.<\/span><\/p>\n

Warum greifen Menschen zum teuren Landliebe-Produkt, wenn direkt daneben der Ja!-Joghurt f\u00fcr wenige Cents angeboten wird? Es geht nicht nur um den Joghurt an sich. Es geht um frische Fr\u00fcchte, gesunde Ern\u00e4hrung und liebevolle Herstellung auf dem Land, denn „Liebe ist, wenn es Landliebe ist“.<\/span><\/p>\n

Welche Geschichte k\u00f6nnen Sie zu Ihren Produkten oder Ihrer Dienstleistung erz\u00e4hlen? Es liegt an Ihnen, die Inhalte Ihres Newsletters spannend zu gestalten. Die Kunst bei der E-Mail liegt darin, das Interesse bzw. den Aufh\u00e4nger der Geschichte bereits in den Betreff zu integrieren. Andernfalls k\u00f6nnte es sein, dass Ihre Geschichte gar nicht gelesen wird.<\/span><\/p>\n

K\u00fcnstliche Intelligenz<\/b><\/h3>\n

Es ist erstaunlich, was k\u00fcnstliche Intelligenz alles kann. Virtuelle Assistenten wie Siri oder Alexa beantworten Fragen innerhalb von Sekunden. Doch KI ist noch lange nicht am Ende der Entwicklung angekommen. Es gibt bereits viele Ideen, wie k\u00fcnstliche Intelligenz im E-Mail Marketing genutzt werden kann. Wie w\u00e4re es, wenn die KI im 1:1 Gespr\u00e4ch mit Ihren Kund:innen kommuniziert und Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen beantwortet? Virtuelle Umkleidekabinen, in denen Nutzer:innen sehen k\u00f6nnen, wie das angepriesene Kleidungsst\u00fcck an Ihnen aussieht, sind ebenfalls denkbar. Solche und \u00e4hnliche Visionen k\u00f6nnten schon bald Realit\u00e4t sein. Es lohnt sich daher, jetzt schon auf diesen Zug aufzuspringen.<\/span><\/p>\n

Einige Fortschrittlichkeiten, die KI mit sich bringt, k\u00f6nnen bereits in 2023 genutzt werden. So kann beispielsweise die beste Versandzeit berechnet werden. Je nach Produkt eignen sich Werktage besser als das Wochenende und andersherum. Ein weiterer Meilenstein liegt in den Voraussagen, die die k\u00fcnstliche Intelligenz t\u00e4tigen kann. Durch Berechnungen ist es ihr m\u00f6glich zu sagen, ob ein E-Mail-Design erfolgreich sein wird oder nicht.<\/span><\/p>\n

Marketingautomation<\/b><\/h3>\n

Haben Sie bereits eine Verteilerliste, ist es sinnvoll, Rabattaktionen, Newsletter etc. regelm\u00e4\u00dfig per E-Mail zu versenden. Dies muss nicht manuell geschehen. Ein automatisierter Prozess spart Arbeitszeit. Doch Marketingautomation kann noch einiges mehr. Statt lediglich einen festen Versandtermin zu planen, kann auf das individuelle Nutzerverhalten reagiert werden. Dabei sorgen Aktionen der Kund:innen f\u00fcr einen automatischen Ausl\u00f6ser.<\/span><\/p>\n

Die sogenannten Trigger basieren auf zuvor festgelegten Attributen. Das kann zum Beispiel eine Registrierung oder ein Kaufabschluss sein. Die Folge ist eine E-Mail mit einer Best\u00e4tigung. Ebenso kann nicht get\u00e4tigten Aktionen ein automatisierter Prozess folgen. F\u00fcllt ein Kunde oder eine Kundin seinen oder ihren virtuellen Warenkorb, schlie\u00dft den Kauf aber nicht ab, bietet es sich an, nach einigen Tagen eine Erinnerungsmail zu schicken. Um die Kaufentscheidung zu verst\u00e4rken, kann ein Rabattcode hinzugef\u00fcgt werden.<\/span><\/p>\n

Neben konkreten Aktionen der Nutzenden k\u00f6nnen auch pers\u00f6nliche Daten wie der Geburtstag als Attribut f\u00fcr den Trigger geschaltet werden.<\/span><\/p>\n

Individualisierung<\/b><\/h3>\n

Die Personalisierung von E-Mails h\u00e4ngt eng mit der Automatisierung zusammen und gewinnt zunehmend an Bedeutung. Je individueller eine E-Mail gestaltet ist, desto mehr Wirkung erzeugt sie bei den Kund:innen. Es ist bereits sehr verbreitet, die Kund:innen pers\u00f6nlich mit Namen anzusprechen. Das ist allerdings nur der Anfang der M\u00f6glichkeiten und gleichzeitig auch der simpelste Schritt.<\/span><\/p>\n

Noch effektiver ist es, auf individuelle Bed\u00fcrfnisse und pers\u00f6nliche Interessen der Nutzenden zu reagieren. F\u00fcr was interessiert sich welche:r Ihrer Kund:innen? Stellen Sie sicher, dass Sie relevante Inhalte darstellen. Im Zeitalter der Digitalisierung stehen Ihnen Unmengen an Informationen zur Verf\u00fcgung, die es gewinnbringend zu nutzen gilt.<\/span><\/p>\n

Sie k\u00f6nnen demografische Daten wie Alter, Geschlecht und Wohnort f\u00fcr die Anpassung Ihres Marketings verwenden oder soziodemografische Kriterien wie Einkommen und Berufsstand.<\/span><\/p>\n

Interaktive Mails<\/b><\/h3>\n

Passiv war gestern \u2012 viele Nutzer:innen wollen selber agieren. Interaktion steigert bei den Lesenden das Interesse und f\u00fchrt somit zu einem gr\u00f6\u00dferen Erfolg. Genau in diesem Bereich liegt ein weiterer der E-Mail-Marketing-Trends f\u00fcr 2023. Konkret bedeutet das, dass die E-Mails so gestaltet werden, dass sie Aktionsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Nutzer:innen beinhalten. Das kann ein einfacher CTA-Button sein, \u00fcber den die Kund:innen direkt zu einer Produktseite weitergeleitet werden oder in der E-Mail integrierte Umfragen.<\/span><\/p>\n

Wenn es etwas ausget\u00fcftelter sein soll, k\u00f6nnen Sie spielerische Elemente in den Newsletter einbetten. Kleine Gewinnspiele oder R\u00e4tsel erhalten durch angepriesene Belohnungen einen besonderen Reiz.<\/span><\/p>\n

Privatsph\u00e4re und Datenschutz<\/b><\/h3>\n

Datenschutz kann wohl kaum als Trend betrachtet werden und hat auch in den vorangegangenen Jahren eine wichtige Rolle gespielt. Mit zunehmenden M\u00f6glichkeiten im Bereich der Datenverarbeitung, Individualisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz wird dieser Themenbereich jedoch immer gr\u00f6\u00dfer.<\/span><\/p>\n

Durch einen Bruch der Datenschutzverordnung geraten Sie nicht nur mit dem Gesetz in Konflikt, sondern k\u00f6nnen au\u00dferdem das Vertrauen Ihrer Kund:innen verlieren. Jegliche Erhebung von Daten bedarf der Einwilligung der Nutzenden. Gleiches gilt f\u00fcr die Verwendung: M\u00f6chten Sie die Informationen f\u00fcr Marketingzwecke verwenden, m\u00fcssen Sie sich daf\u00fcr die ausdr\u00fcckliche Zustimmung einholen.<\/span><\/p>\n

Ein weiterer Aspekt ist die Datensicherheit. Treffen Sie notwendige Sicherheitsvorkehrungen, damit die sensiblen Informationen nicht in die H\u00e4nde von Unbefugten gelangen k\u00f6nnen und somit vor Missbrauch gesch\u00fctzt sind.<\/span><\/p>\n

Ihre E-Mail Marketingstrategie<\/b><\/h2>\n

Im E-Mail Marketing gibt es einige Schritte, die Beachtung finden sollten. Von der Datenerhebung und Erstellung einer Verteilerliste \u00fcber das E-Mail-Design hin zur Einbettung des Newsletters spielen viele Faktoren eine wichtige Rolle f\u00fcr ein erfolgreiches E-Commerce.<\/span><\/p>\n

Bei einer Versendung per Mail gibt es drei Dinge, die die Nutzer:innen vor einem \u00d6ffnen der Mail sehen: den Absender, die Betreffzeile und die Textvorschau. Schaffen Sie eine pers\u00f6nliche Verbindung, indem Sie als Absender einen Namen und nicht nur die Firma angeben. Im Betreff k\u00f6nnen Sie durch Witz, Wortspiele, Handlungsaufforderungen oder aktuelle Aktionen auf sich aufmerksam machen. Die Textvorschau sollte einen Zusammenhang zum Betreff aufweisen. Es gilt \u00dcberzeugungsarbeit zu leisten. Gelingt dies nicht, wandert Ihr m\u00f6glicherweise perfekt designter Newsletter direkt in den M\u00fcll.<\/span><\/p>\n

M\u00f6chten Sie Ihre E-Mail-Kampagnen erfolgreich wissen, kann die Zusammenarbeit mit spezialisierten<\/span> E-Mail Marketingagenturen<\/span><\/a> eine gute L\u00f6sung darstellen.<\/span><\/p>\n

Welche E-Mail Marketing Trends werden Sie nutzen?<\/b><\/h2>\n

Wir haben in diesem Artikel einen Blick auf die aktuellsten Trends f\u00fcr Online Marketing<\/a> via E-Mail geworfen. Die nun 50 Jahre alte Technologie sollte in Ihrem Unternehmen keinesfalls als abgenutztes Marketing abgestempelt werden. Denn auch in Zeiten von Social Media zeigen sich E-Mail Kampagnen weiterhin erfolgreich.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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