{"id":3774,"date":"2021-07-20T14:23:29","date_gmt":"2021-07-20T12:23:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=3774"},"modified":"2024-07-04T11:14:12","modified_gmt":"2024-07-04T09:14:12","slug":"chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/chatbots\/","title":{"rendered":"Wie Sie in 8 Schritten Ihre eigenen Chatbots erstellen"},"content":{"rendered":"\n<p>Chatbots sind Softwareanwendungen, die <strong>programmierte oder KI-generierte Antworten<\/strong> verwenden, um mit Benutzer:innen zu interagieren und ihnen zu helfen. Sie werden immer beliebter und viele Unternehmen nutzen die Technologie, um ihre Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p>Planen Sie, einen <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/chatbots-marketing-kuenstliche-intelligenz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Chatbot<\/a> zu entwickeln? Obwohl dies erhebliche Vorteile mit sich bringt, gibt es ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie beginnen.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel zeigen wir Ihnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>8 einfache Schritte<\/strong>, um Ihren eigenen Chatbot zu erstellen<\/li>\n\n\n\n<li>Ein paar der besten kostenlosen und kostenpflichtigen Chatbot-Plattformen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Legen wir los!<\/p>\n\n\n\n<p>Die Erstellung eines Chatbots von Grund auf kann einfach oder extrem knifflig sein, je nachdem, welche Art von Bot Sie entwickeln m\u00f6chten. Wir f\u00fchren Sie durch die grundlegenden Schritte zur Erstellung eines Chatbots und geben Ihnen ein paar Tipps mit auf den Weg.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schritt 1: Welche Art von Chatbot bauen Sie?<\/h2>\n\n\n\n<p>Zuerst sollten Sie wissen, welche Art von Chatbot Sie wollen und <strong>warum<\/strong> Sie ihn bauen. \u00dcberlegen Sie sich Fragen wie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Warum bauen Sie den Chatbot?<\/li>\n\n\n\n<li>Was wollen Sie f\u00fcr Kund:innen oder Interessierte erreichen?<\/li>\n\n\n\n<li>Wird er mehreren Zwecken dienen?<\/li>\n\n\n\n<li>Soll er dynamisch mit Lernf\u00e4higkeiten oder regelbasiert sein?<\/li>\n\n\n\n<li>Wollen Sie mit der Entwicklung des Chatbots zeitaufwendige Prozesse automatisieren?<\/li>\n\n\n\n<li>Muss er mit bestehenden Systemen integriert werden?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durch die Beantwortung dieser Fragen wissen Sie mehr dar\u00fcber, welche Art von Chatbot Sie ben\u00f6tigen und wie Sie ihn einrichten m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie beispielsweise einen einfachen Bot ben\u00f6tigen, der ein paar <strong>Produktanfragen<\/strong> beantwortet, kann eine regelbasierte Version perfekt f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse geeignet sein. Wenn Sie jedoch m\u00f6chten, dass er nat\u00fcrliche Sprache verwendet und dabei lernt, wie man ein <strong>Gespr\u00e4ch mit den Benutzer:innen<\/strong> f\u00fchrt, entscheiden Sie sich stattdessen f\u00fcr einen KI-gesteuerten Chatbot.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schritt 2: W\u00e4hlen Sie Ihre Kan\u00e4le<\/h2>\n\n\n\n<p>Welche Kan\u00e4le nutzen Ihre Interessent:innen am h\u00e4ufigsten? Wo f\u00fchlen sie sich wohl? Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Ihr Chatbot auf einer Plattform verf\u00fcgbar ist, auf der Ihre Nutzer:innen leicht darauf zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es \u00fcberrascht nicht, dass Chatbots typischerweise auf <strong>Websites<\/strong> genutzt und gehostet werden. Andere neigen dazu, sich \u00fcber eine mobile App oder den Facebook Messenger zu verbinden. Sie k\u00f6nnen jedoch einen <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/omnichannel-multichannel-crosschannel-unterschiede\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Multichannel-Ansatz<\/a> verfolgen und denselben Bot auf allen Plattformen verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie nur daran, dass viele Plattformen Einschr\u00e4nkungen haben, sodass Sie sich m\u00f6glicherweise nach einer umsehen m\u00fcssen, die <strong>alle gew\u00fcnschten Funktionen<\/strong> enth\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/05\/pasted-image-0-1.png\" alt=\"k\u00fcnstliche Intelligenz\" width=\"555\" height=\"357\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schritt 3: W\u00e4hlen Sie ein Framework oder eine Entwicklungsplattform<\/h2>\n\n\n\n<p>Hier werden die Dinge interessant. Inzwischen sollten Sie eine klare Vorstellung von der Art des Chatbots haben, den Sie ben\u00f6tigen, und das bestimmt, wie Sie vorgehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frameworks<\/h3>\n\n\n\n<p>Bevor Sie sich f\u00fcr ein Framework entscheiden, sollten Sie \u00fcberlegen, wer den Code schreiben und den Chatbot entwickeln soll. Der Technologie-Stack, den Sie ausw\u00e4hlen, sollte <strong>folgende Kriterien<\/strong> erf\u00fcllen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Etwas, mit dem Sie oder Ihre Entwickler:innen vertraut sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Verf\u00fcgbarkeit von Open-Source- und Natural Language Processing (NLP)-Bibliotheken.<\/li>\n\n\n\n<li>Zuk\u00fcnftige Erweiterungsm\u00f6glichkeiten wie sprachgesteuerte Chats.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Einige Frameworks sind Dialogflow von Google, Microsoft Bot Framework und BotMan. Wenn Sie einen Multichannel-Ansatz planen, k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr Dialogflow entscheiden, das eine Verbindung zu <strong>mehreren Messaging-Kan\u00e4len<\/strong> herstellt. Es bietet auch eine REST-API, die es einfacher macht, den Chatbot in eine Anwendung oder Schnittstelle zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Bot-Framework konzentriert sich mehr auf Microsoft-Produkte, wie Slack, Skype, Cortana und Teams, und unterst\u00fctzt Java, JavaScript, Python und C#. In \u00e4hnlicher Weise ist BotMan als eines der besten Chatbot-Entwicklungsframeworks f\u00fcr PHP bekannt und kann unter anderem auf Telegram, Twilio, WeChat und Cisco Spark ver\u00f6ffentlicht werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DIY-Chatbot-Builder<\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt viele <strong>kostenlose und kostenpflichtige DIY-Chatbot-Builder<\/strong>, die online verf\u00fcgbar sind. Die Anwendung dieser Plattformen macht den Bauprozess wesentlich einfacher als die Erstellung eines eigenen Chatbots mit einem Framework.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie werden den Chatbot nicht so stark anpassen k\u00f6nnen, wie Sie es tun w\u00fcrden, wenn Sie ihn von Grund auf neu programmieren. Allerdings m\u00fcssen Sie sich auch nicht mit so vielen Problemen bei der Fehlersuche und Entwicklung herumschlagen.<\/p>\n\n\n\n<p>Einige der beliebtesten Plattformen zur <strong>Erstellung von Chatbots<\/strong> sind Chatfuel, Pandorabots, Botsify und MobileMonkey.&nbsp; Wir werden uns jede dieser Plattformen sp\u00e4ter genauer ansehen.&nbsp; Z\u00f6gern Sie jedoch nicht, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/app-entwicklung\/muenchen-by-de\">eine Entwicklungsagentur um Hilfe zu bitten<\/a>, wenn einer dieser Schritte schwierig oder zu zeitaufwendig wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schritt 4: Einrichten des Chatbots<\/h2>\n\n\n\n<p>Die meisten DIY-Chatbot-Builder haben einfach zu befolgende <strong>Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen<\/strong>, denen Sie folgen k\u00f6nnen. Andere gehen so weit, dass sie Tutorial-Videos zur Verf\u00fcgung stellen oder eine einfache Drag-and-Drop-Schnittstelle anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Das <strong>Verbinden mit anderen Kan\u00e4len<\/strong> sollte ebenso einfach sein. Wenn Sie es beispielsweise mit Telegram verbinden m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise Ihre Kontoinformationen angeben. W\u00e4hrend es je nach den Kan\u00e4len, die Sie verwenden werden, ein paar zus\u00e4tzliche Schritte geben kann, sollte der DIY-Bot-Builder Ihnen alle Anweisungen geben, die Sie ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/05\/pasted-image-0.png\" alt=\"chatbot\" width=\"495\" height=\"314\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wenn Sie ein <strong>Framework<\/strong> verwenden, ist es besser, die Arbeit Ihrem Entwicklungsteam zu \u00fcberlassen. Wenn Sie nicht die Zeit haben, zu lernen, wie der Code funktioniert, sollten Sie das den Expert:innen \u00fcberlassen. Ein Chatbot fungiert oft als Kundendienstmitarbeiter und Vertriebsmitarbeiter, und Sie m\u00f6chten nicht etwas erstellen, das den Benutzer:innen eine <strong>unangenehme Erfahrung<\/strong> bereitet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schritt 5: Die Konversation<\/h2>\n\n\n\n<p>Sobald Sie die Grundlagen eingerichtet haben, ist es an der Zeit, den Gespr\u00e4chsfluss zu gestalten. Eine DIY-Plattform wird Ihnen alles bieten, was Sie brauchen, um einen <strong>regelbasierten Chat<\/strong> zu erstellen, zumeist mithilfe von Drag-and-Drop-Antwortoptionen. Die Plattformen verf\u00fcgen au\u00dferdem \u00fcber Optionen f\u00fcr das Interface, sodass Sie keine neue <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/ux-design-website\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">UX<\/a> entwerfen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend es einfach ist, Chatbots auf diesen Plattformen zu erstellen und zu entwerfen, werden Sie nicht in der Lage sein, etwas so <strong>robustes oder skalierbares<\/strong> zu erstellen, wie Sie es mit einem Framework tun w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/05\/ch.png\" alt=\"chatbot Gespr\u00e4ch\" width=\"355\" height=\"307\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wenn Sie sich f\u00fcr ein Framework mit KI-Funktionen entschieden haben, sollten Sie ein Team von erfahrenen Entwickler:innen einstellen. Deren Aufgabe wird es sein, die <strong>Benutzeroberfl\u00e4che<\/strong>, die <strong>Konversation<\/strong> und die <strong>serverseitigen Anwendungen<\/strong> zu entwerfen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schritt 6: Zeit zu trainieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Wollen Sie einen DIY-Chatbot-Builder verwenden? Wenn ja, \u00fcberspringen Sie diesen Schritt und gehen Sie direkt zu Nummer sieben \u00fcber.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen Bot gebaut haben, der k\u00fcnstliche Intelligenz verwendet, muss er trainiert werden, bevor Sie mit der Bereitstellung beginnen k\u00f6nnen.<strong> Chatbots m\u00fcssen lernen<\/strong>, Benutzer:innen und nat\u00fcrliche Sprache zu verstehen. Dies ist ein zeitaufwendiger Prozess, da Sie dem Bot all die verschiedenen Arten beibringen m\u00fcssen, wie ein Kunde oder eine Kundin nach ein und derselben Sache fragen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn m\u00f6glich, trainieren Sie den Chatbot mit <strong>vorhandenen Datens\u00e4tzen<\/strong> wie E-Mails, Support-Tickets oder Chatprotokollen. Wenn das nicht geht, k\u00f6nnen Sie stattdessen Datens\u00e4tze von Dritten verwenden. Es kann l\u00e4nger dauern, die Antworten zu erlernen, die f\u00fcr Ihre Kund:innen oder Services funktionieren, aber es ist ein Anfang.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schritt 7: Testen, testen, testen!<\/h2>\n\n\n\n<p>Setzen Sie niemals einen Chatbot ein, wenn Sie ihn noch nicht getestet haben, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie <strong>einen regelbasierten oder einen KI-Chatbot <\/strong>verwenden. Die Tests sollten evaluieren, ob der Bot Fragen beantworten und Hilfe leisten kann, so wie Sie es beabsichtigt haben. Wenn Sie einen regelbasierten Chatbot testen, sollte dies ein relativ einfacher Prozess sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie sich f\u00fcr einen KI-Chatbot entschieden haben, m\u00fcssen die Tests sehr viel gr\u00fcndlicher sein. Diese Chatbots sind immer noch so etwas wie eine Neuheit, und Benutzer:innen k\u00f6nnten versuchen, sie zu &#8222;brechen&#8220;, indem sie <strong>irrelevante oder unangemessene Fragen<\/strong> stellen. Denken Sie daran, wie Twitter es geschafft hat, Microsofts Tay-Bot in weniger als einem Tag in einen unh\u00f6flichen Rassisten zu verwandeln. Sie wollen nicht, dass Ihre k\u00fcnstliche Intelligenz aus unangemessenen Interaktionen lernt und anf\u00e4ngt, Ihre Kund:innen zu beleidigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Entwickeln Sie einen <strong>Testprozess<\/strong>, der Ihrem Chatbot beibringt, die Unterhaltung wieder auf relevante Themen zu lenken. Alternativ k\u00f6nnen Sie auch eine Funktion einbauen, die den Chat zu einem oder einer Live-Agent:in umschaltet, wenn die Dinge unangemessen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schritt 8: Setzen Sie die Chatbots ein!<\/h2>\n\n\n\n<p>Jetzt kommt der spannende Teil: der Einsatz Ihres Chatbots! Es sollte nicht lange dauern; stellen Sie sicher, dass alle Endpunkte verbunden sind und dass der Bot korrekt in Ihre Softwaresysteme integriert ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Leider sind Sie noch nicht fertig, wenn der Chatbot einmal eingesetzt ist. Sie m\u00fcssen regelm\u00e4\u00dfige Wartungsarbeiten durchf\u00fchren, besonders wenn Sie einen KI-Bot haben. Analysieren Sie die verf\u00fcgbaren Statistiken und verfeinern Sie die Antworten, um sie relevanter zu machen und Ihre Kund:innen zufrieden zu stellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Top Chatbot-Plattformen, die Sie f\u00fcr die Erstellung Ihres Bots verwenden k\u00f6nnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen Chatbot erstellen m\u00f6chten, sollten Sie die <strong>Verwendung einer Chatbot-Plattform<\/strong> in Betracht ziehen. So k\u00f6nnen Sie die Vorteile der integrierten Tools und Einsatzm\u00f6glichkeiten nutzen, ohne dass Sie umfangreiche Programmierkenntnisse ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind unsere f\u00fcnf besten Empfehlungen:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Botsify<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/ZwLbYTfTefwFV4Ujpy8SWpQoTSEgRkx7K06MEq8RfNdI9p6gLpAPGRQ7_IJ12eLsrvbd7pjEb4_MBcloSe1mmUZNw6TARluaKicubd1cEXb8RobBpieR7UFE-VJiCg4cpqKPCZcL\" alt=\"botsify homepage\" width=\"774\" height=\"383\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/botsify.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Botsify<\/a> begann als einfacher <strong>Drag-and-Drop-Chatbot-Builder<\/strong>, der typischerweise mit Facebook Messenger verwendet wurde. Heute verf\u00fcgt es \u00fcber eine breite Palette von einfachen Integrations-Plugins und Multichannel-Unterst\u00fctzung. Es umfasst au\u00dferdem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Konversationelle Formulare<\/li>\n\n\n\n<li>Nahtlose \u00dcbergabe an menschliche Agent:innen<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/s\/ai-marketing\/deutschland-de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KI<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Maschinelles Lernen<\/li>\n\n\n\n<li>Integration von Analysen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Der gr\u00f6\u00dfte Nachteil von Botsify ist die steile Lernkurve. Da es sich um eine KI-Chatbot-Plattform handelt, muss jemand mit technischen Kenntnissen an der Einrichtung beteiligt sein. Die Vorteile eines reaktionsf\u00e4higen, anpassungsf\u00e4higen Chatbots \u00fcberwiegen jedoch bei weitem die Kosten f\u00fcr Ihre Zeit und Ihren Aufwand.<\/p>\n\n\n\n<p>Obwohl Botsify fr\u00fcher ein kostenloses Konto beinhaltete, ist diese Option nicht mehr verf\u00fcgbar. Stattdessen k\u00f6nnen Sie den vollen Funktionsumfang der Plattform 14 Tage lang testen, bevor Sie ein Monats- oder Jahresabonnement abschlie\u00dfen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Flow XO<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/BXzuZ_LP89APaODyynf1GFII0PVjazFR-xg3Xt2ikwQDaNNJ7lRK2CsUlVnGbNhAhQLlbRu2yKrfHFJ6MrR5EDXzUu1v_uoPzFLyANa9EBhwVC3EfF6mWCSJ3ez3lUk2lj-sjYOb\" alt=\"flowxo homepage\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wenn Sie <strong>keine Programmiererfahrung<\/strong> haben und trotzdem einen Chatbot erstellen m\u00f6chten, k\u00f6nnte <a href=\"https:\/\/flowxo.com\/?fpr=qg41r&amp;gclid=CjwKCAjw7IeUBhBbEiwADhiEMdsyr8FL4d5Clr8ZyBn4Kikx5_UzK3Fy9zNNTYb0oIM-O1qTdSgc9xoCnNgQAvD_BwE\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Flow XO<\/a> eine gute Wahl f\u00fcr Sie sein. Zu seinen zahlreichen Funktionen geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vorgefertigte Vorlagen mit Anpassungsm\u00f6glichkeiten<\/li>\n\n\n\n<li>Multichannel-F\u00e4higkeit und \u00fcber 100 Integrationen<\/li>\n\n\n\n<li>Vorgefertigte Workflows und Konversationsabl\u00e4ufe<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mit Flow XO k\u00f6nnen Sie <strong>kostenlos<\/strong> loslegen und sp\u00e4ter bei Bedarf upgraden. Obwohl der kostenlose Bot nur eine begrenzte Anzahl an Interaktionen bietet, ist er dennoch eine sinnvolle Option f\u00fcr kleinere Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chatfuel<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/db7Hm2Nq3SrRIS6skHIexu6VC5MJOt35ThzaVv3jDkQGwsuPswKjk7iLQXb-SiJivDd7ci1o0z4CU27k6heteIaYfbBjPWPbXuRCSkAFQcHBH01tDxCEhOiFS0ay-Y5K_zCyQG9q\" alt=\"Schaufel Homepage\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chatfuel.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Chatfuel<\/a> ist eine Chatbot-Plattform, die auf den <strong>Facebook Messenger<\/strong> beschr\u00e4nkt ist. Sie enth\u00e4lt jedoch einige spannende Funktionen, was der Grund sein k\u00f6nnte, warum mehrere multinationale Unternehmen die Plattform nutzen. Diese beinhalten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mehrere Teammitglieder<\/li>\n\n\n\n<li>Nahtlose Gespr\u00e4chs\u00fcbergabe<\/li>\n\n\n\n<li>KI-geskriptete interaktive Unterhaltungen<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung f\u00fcr \u00fcber 50 Sprachen<\/li>\n\n\n\n<li>Keyword-Zuordnung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wie Flow XO hat auch Chatfuel eine kostenlose Option. Sie dient jedoch in erster Linie dazu, Ihren Facebook Messenger-Posteingang zu automatisieren, und Sie m\u00fcssen ein Upgrade erwerben, um Zugang zu zus\u00e4tzlichen Funktionen zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Landbot.io<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/FV5TVg24re6VzTZXsSxmLiJOiKADJ6cGfEOurHOZEGmzv0qw5_QFu9cvBFqGj6U6JMurcwNOrKtuIqYLwsIYONFwO-LcR6JuE-TvERwQEo1__8-HzaP9GJE-c7P0ty_3ZAi57oJb\" alt=\"landbot.io homepage\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Der Chatbot von <a href=\"https:\/\/landbot.io\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Landbot<\/a> ist ein einfach zu bedienendes, intuitives Tool, das regelbasierte und KI-gest\u00fctzte F\u00e4higkeiten kombiniert. Das Ergebnis sind qualitativ hochwertige Interaktionen, die an jedem Punkt der Untrehaltung menschlichen Agent:innen zugewiesen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Funktionen sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Drag-and-Drop-Builder-Schnittstelle<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellen von Dialogabl\u00e4ufen<\/li>\n\n\n\n<li>Testen und Analysieren von Chatbots ohne jeglichen Code<\/li>\n\n\n\n<li>Integration mit verschiedenen Apps und Tools<\/li>\n\n\n\n<li>Multichannel-F\u00e4higkeit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Landbot hat eine kostenlose Sandbox, mit der Sie die grundlegenden Funktionen erkunden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pandorabots<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/vHEV8q_YGRlvmfq77PDqbnt0z_8IiYVDenkcvrQIBmsuDPBbUd5jKnFlH5QH_6XSIxSpyf5mcPlZFH-0v9qAeMcU7eB7YKasP8XuSA2M9l6inF_0KlV1vQ8dD6B_u0co7OF7mOFa\" alt=\"pandorabots homepage\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/home.pandorabots.com\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Pandorabots<\/a> ist eine hochwertige KI-Chatbot-Plattform. Es ist einer der <strong>bekanntesten und \u00e4ltesten <\/strong>Chat-Hosting-Dienste, und seine Funktionen unterstreichen seine umfangreiche Erfahrung:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mehrsprachiger Chatbot<\/li>\n\n\n\n<li>Sprachf\u00e4hig<\/li>\n\n\n\n<li>REST API verf\u00fcgbar<\/li>\n\n\n\n<li>Multichannel-Unterst\u00fctzung<\/li>\n\n\n\n<li>Integrationen von Drittanbietern<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wie bei Botsify ben\u00f6tigen Sie wahrscheinlich Programmiererfahrung, um das Beste aus Ihrem Pandorabots-Chatbot herauszuholen. Es ist jedoch ein hervorragendes Tool, wenn Sie eine robuste Chat-Entwicklungsl\u00f6sung w\u00fcnschen. Wenn Sie ein kleineres Unternehmen sind, ist es vielleicht nicht die beste L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n<p>Pandorabots hat zwar einen Sandbox-Modus, aber die meisten Funktionen sind nicht verf\u00fcgbar. Sie k\u00f6nnen jedoch einen der beiden Premium-Pl\u00e4ne ausprobieren, indem Sie sich f\u00fcr eine 2-w\u00f6chige kostenlose Testversion anmelden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Chatbots werden immer beliebter, um mit Benutzer:innen zu interagieren und einen einfachen, zug\u00e4nglichen und nahtlosen Kundenservice und Verkaufshilfe zu bieten. Einfache <strong>regelbasierte Chatbots<\/strong> k\u00f6nnen mehr Besucher:innen dazu ermutigen, mit Ihnen zu interagieren, w\u00e4hrend KI basierte Chatbots sowohl eine Neuheit als auch eine schnell wachsende und effektive Art der Kommunikation darstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie entschlossen sind, mit Ihren Nutzer:innen zu interagieren und Ihre Engagement-Rate zu verbessern, k\u00f6nnen Sie mit einem Chatbot nichts falsch machen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chatbots sind Softwareanwendungen, die programmierte oder KI-generierte Antworten verwenden, um mit Benutzer:innen zu interagieren und ihnen zu helfen. Sie werden immer beliebter und viele Unternehmen nutzen die Technologie, um ihre Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Planen Sie, einen Chatbot zu entwickeln? 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