{"id":3884,"date":"2021-08-06T12:06:00","date_gmt":"2021-08-06T10:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=3884"},"modified":"2023-08-17T15:53:57","modified_gmt":"2023-08-17T13:53:57","slug":"voice-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/voice-marketing\/","title":{"rendered":"Alexa, ist mein Unternehmen bereit f\u00fcr Voice Marketing?"},"content":{"rendered":"\n<p>Keine Technologie hat ihren Durchbruch so reibungslos geschafft wie die Sprachassistenten. Siri, Alexa und Google Home haben sich schneller einen Platz in unseren Herzen erobert als das Fernsehen, das Internet oder das Smartphone.<\/p>\n\n\n\n<p>Von &#8222;Hey Google, bestell eine Pizza Margherita&#8220; bis hin zu kompletten Gespr\u00e4chen, die Sie mit dem Kundenservice eines Webshops f\u00fchren k\u00f6nnen: <strong>Die M\u00f6glichkeiten von Sprachassistenten sind endlos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nicht nur Smartphones, Tablets und intelligente Lautsprecher sind mit Sprachassistenten ausgestattet. Wir sehen sie auch in Lampen, Thermostaten, Kaffeemaschinen, Kameras, Schl\u00f6ssern und vielen weiteren Smart Home Devices. Kurz gesagt: Sprechen ist das neue Tippen geworden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die sprachgesteuerte Technologie kann <strong>das Kundenerlebnis Ihres Unternehmens erheblich verbessern<\/strong>. In diesem Blog gehen wir n\u00e4her auf die M\u00f6glichkeiten des Sprachmarketings f\u00fcr Ihr Unternehmen ein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Voice Marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nach Angaben des <a href=\"http:\/\/ncvs.org\/e-learning\/tutorials\/qualities.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">National Center for Voice and Speech<\/a> sprechen Sie durchschnittlich 150 W\u00f6rter pro Minute, w\u00e4hrend Sie nur 40 pro Minute tippen. Dar\u00fcber hinaus werden die zugrunde liegenden KI-Technologien immer intelligenter. Bessere Ergebnisse in k\u00fcrzerer Zeit&#8230; was kann man daran nicht m\u00f6gen?<\/p>\n\n\n\n<p>Die Produktentwickler:innen sind st\u00e4ndig bem\u00fcht, <strong>die Interaktion zwischen Mensch und Maschine reibungsloser und benutzerfreundlicher<\/strong> zu gestalten. In den letzten Jahrzehnten wurden zum Beispiel die Tastatur, die Maus und Touchscreens eingef\u00fchrt. Doch diese bleiben unnat\u00fcrliche Werkzeuge f\u00fcr den Menschen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Die Grundlage unserer menschlichen Kommunikation ist und bleibt die gesprochene Sprache.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Wussten Sie, dass <a href=\"https:\/\/www.invoca.com\/blog\/voice-search-stats-marketers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Prognosen zufolge<\/a> 55 % aller Haushalte bis 2022 einen intelligenten Lautsprecher besitzen werden? 65 % der 25- bis 49-J\u00e4hrigen jeden Tag ein sprachgesteuertes Ger\u00e4t benutzen?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formen des Voice Marketings<\/h2>\n\n\n\n<p>Als Marke ist es also h\u00f6chste Zeit, Ihrem Unternehmen eine Stimme zu geben. Von informativ bis unterhaltsam: Die M\u00f6glichkeiten des Sprachmarketings sind gr\u00f6\u00dfer als Sie denken! Wir unterscheiden zwischen zwei Arten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bei der <strong>Sprachsuche oder Voice Search<\/strong> werden bestimmte Fragen gestellt, um Informationen zu erhalten. Sie k\u00f6nnen Siri zum Beispiel fragen, wie das Wetter morgen wird, wie man einen leckeren Bananenkuchen backt oder wo der n\u00e4chste Supermarkt ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Beim <strong>Sprachdialog<\/strong> f\u00fchren Sie eine echte Unterhaltung \u00fcber Ihren Smart Speaker. Denken Sie zum Beispiel an &#8222;Hey Siri, sprich mit Bol.com&#8220; oder &#8222;Hey Alexa, ich m\u00f6chte mit meiner Bank sprechen&#8220;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voice Marketing<\/strong> ist die Nutzung von Sprachassistenten auf Ihrem Smart Speaker oder Telefon f\u00fcr Marketingzwecke. Mit einem guten Sprachassistenten gehen Sie aktiv auf die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden ein. Sie erh\u00f6hen Ihre digitale Auffindbarkeit, Ihre SoLoMo und bieten etwas Besonderes. Egal, ob sie nach Informationen suchen oder einfach nur etwas Nettes h\u00f6ren wollen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erste Schritte mit Voice Marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00f6chte Ihr Unternehmen mit Voice Marketing beginnen? Dann empfehlen wir, sich zun\u00e4chst auf Voice Search oder <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/sprachsuche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Voice Search-SEO<\/a> zu konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Heute werden jeden Monat mehr als 1 Milliarde Sprachsuchen durchgef\u00fchrt.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Wie funktioniert das in der Praxis? Sie stellen Ihrem Sprachassistenten eine Frage, er wandelt Ihre Worte in eine Anfrage um, die er in die Suchmaschine eingibt. Die Suchmaschine liefert dann das beste Suchergebnis, das Ihr Sprachassistent wiederum anzeigt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/they-wont-push-a-product-42.png\" alt=\"smart speaker voice marketing\" width=\"420\" height=\"296\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wie die Antwort erscheint, ist von Suchmaschine zu Suchmaschine verschieden, aber sie <strong>kann in Form von Sprache oder in Form von Text<\/strong> auf einem Bildschirm erscheinen. Klingt ziemlich einfach, ist es aber nicht immer. So sind zum Beispiel noch nicht alle Suchanfragen \u00fcber die Sprachsuche m\u00f6glich und komplexe Fragen sind schwer zu beantworten.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Unternehmen k\u00f6nnen Sie viel Zeit sparen, wenn Sie sich <strong>schon heute Gedanken \u00fcber die Sprach-SEO<\/strong> Ihrer Website machen. Dabei kann es hilfreich sein, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/seo\/deutschland-de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">einen Experten oder eine Expertin zurate<\/a> zu ziehen. <\/p>\n\n\n\n<p>Wie stellen Sie sicher, dass Sie auch dann noch auffindbar sind, wenn Menschen mit der Voice Search suchen? Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie bei der Sprachsuche gefunden werden, denn <strong>Google gibt den Nutzenden nur eine Antwort<\/strong>, es geht um alles oder nichts.<\/p>\n\n\n\n<p>Um zum Beispiel von Siri gefunden zu werden, m\u00fcssen Sie sich bei Apple Maps Connect registrieren. Um von Google Assistant gefunden zu werden, m\u00fcssen Sie Ihr Unternehmen bei Google My Business registrieren. Das sind die absoluten Grundlagen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit diesen <strong>5 zus\u00e4tzlichen Tipps<\/strong> k\u00f6nnen Sie die SEO Ihrer Website noch weiter verbessern, um f\u00fcr die Sprachsuche auffindbar zu sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verwenden Sie <strong>Fragen<\/strong> in Ihrem Inhalt<\/li>\n\n\n\n<li>Stellen Sie sicher, dass Ihre <strong>Website<\/strong> <strong>schnell<\/strong> ist<\/li>\n\n\n\n<li>Schreiben Sie Inhalte in einem gesprochenen Tonfall\/einer gesprochenen Sprache<\/li>\n\n\n\n<li>Seien Sie <strong>pr\u00e4zise<\/strong> in der Formulierung Ihrer Antworten<\/li>\n\n\n\n<li>Aktivieren Sie Standort-Targeting, um lokal gut gefunden zu werden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inspirierende Beispiele f\u00fcr Voice Marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Der reifste Markt f\u00fcr Voice Marketing ist &#8211; wie so oft bei neuen Technologien &#8211; China, dicht gefolgt von den Vereinigten Staaten. Mitte 2019 hatten bereits 50 % der amerikanischen Haushalte mindestens einen intelligenten Lautsprecher im Haus.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit einem <strong>Marktanteil von 74 % ist Amazons Alexa klarer Marktf\u00fchrer<\/strong> in den Vereinigten Staaten. Wenn man sich anschaut, welche Anwendungen die Menschen heute nutzen, ist das Ergebnis noch recht einfach.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/they-wont-push-a-product-43.png\" alt=\"basket voice marketing\" width=\"-863\" height=\"-609\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>72 % nutzen das Ger\u00e4t, um Musik einzustellen, 49 % der Nutzer stellen dem Sprachassistenten Fragen zum Wetter und zu den Nachrichten, 28 % bitten den Sprachassistenten, das Haus zu steuern und nur 14 % arbeiten mit Alexa oder Google Assistant zusammen, um Eink\u00e4ufe zu t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beweis daf\u00fcr, dass &#8222;Voice First&#8220; sich durchsetzt, ist der Trend, dass <strong>vor allem junge Menschen Textnachrichten durch Sprachnachrichten ersetzen<\/strong>, die sie \u00fcber Whatsapp und andere Chatdienste versenden. Auf diese Weise ersparen sie sich das Hantieren mit der Touchscreen-Tastatur, die &#8211; seien wir ehrlich &#8211; in puncto Benutzerfreundlichkeit immer noch nicht mit einer physischen Tastatur mithalten kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Die wirkliche Auswirkung auf das Verbraucherverhalten muss also erst noch einsetzen. Aber es wird nicht mehr lange dauern, bis das<strong> Voice Marketing ein dominierender Kanal im Marketing-Mix<\/strong> wird. Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Beispielen f\u00fcr erfolgreiches Voice Marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Johnnie Walker<\/h3>\n\n\n\n<p>Johnnie Walker stellt seit 1820 die besten schottischen Whiskys her. Er wird in 200 L\u00e4ndern verkauft und ist damit der am meisten konsumierte Whisky der Welt.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/jhonnie.png\" alt=\"johnnie walker whiskey voice marketing\" width=\"617\" height=\"309\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Das Unternehmen verkauft j\u00e4hrlich bis zu 120 Millionen Flaschen. Um das Einkaufserlebnis f\u00fcr seine Kund:innenen zu personalisieren, setzt das Unternehmen auf Sprachmarketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Hilfe von Alexa, der virtuellen Assistentin von Amazon, stellt es den Verbrauchern zun\u00e4chst eine Reihe gezielter Fragen zu ihren Vorlieben und empfiehlt dann das Johnnie-Walker-Produkt, das am besten dazu passt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Albert Heijn<\/h3>\n\n\n\n<p>Albert Heijn ist nicht nur ein beliebter niederl\u00e4ndischer Supermarkt mit einem umfangreichen Sortiment, sondern inspiriert auch mit Rezepten, Einkaufslisten und sogar einem Lieferservice.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese 3 Dienste sind zus\u00e4tzlich mit Google Home verbunden. Fragen Sie zum Beispiel, wie man ein bestimmtes Rezept zubereitet, und der Assistent wird zu Ihrem pers\u00f6nlichen Sous-Chef.<\/p>\n\n\n\n<p>Oder fragen Sie, wann der Lieferfahrer kommt. Der Sprachassistent gibt Ihnen sofort eine Antwort. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie Lebensmittel direkt auf Ihre Einkaufsliste setzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">MediaMarkt<\/h3>\n\n\n\n<p>Bereits im Sommer 2018 experimentierte die Handelskette MediaMarkt mit Voice Marketing. Sie startet regelm\u00e4\u00dfig sogenannte &#8222;Deals of the Day&#8220;. Diese Deals k\u00f6nnen Sie direkt \u00fcber Ihren Google Assistant bestellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen zun\u00e4chst die verschiedenen Deals anfragen und erhalten dann die M\u00f6glichkeit, diesen einzigartigen Deal direkt in den Warenkorb zu legen und zur Kasse zu gehen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie die \u00d6ffnungszeiten und den Weg zur n\u00e4chsten Filiale erfragen. All diese Informationen werden per Sprachbefehl \u00fcbermittelt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KLM<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie hat eine schw\u00fcle Stimme und ihr Name ist BB. Nein, wir sprechen nicht von Brigitte Bardot, sondern von der virtuellen Assistentin von KLM &#8222;Blue Bot&#8220;. Zun\u00e4chst nur im Messenger verf\u00fcgbar, hilft Blue Bot den Passagieren jetzt auch \u00fcber Google Home.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Meet BB, our new service bot on Messenger\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TpMLaRgrmr4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Man kann zum Beispiel angeben, wohin man reisen m\u00f6chte und f\u00fcr wie lange, und der Servicebot hilft beim Packen. Basierend auf aktuellen Informationen \u00fcber das Wetter wird Ihre Packliste personalisiert. Sie k\u00f6nnen sogar Tickets per Sprache buchen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bol.com<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn es um Innovation geht, ist der E-Commerce-Riese Bol.com nie weit davon entfernt. Auch auf dem Gebiet des Sprachmarketings hat sich das Unternehmen bereits einen Namen gemacht. So ist es zum Beispiel m\u00f6glich, \u00fcber den Google Assistant, Alexa, Siri oder andere digitale Sprachassistenten Geschenktipps anzufordern und sich nach Tagesangeboten zu erkundigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese k\u00f6nnen Sie dann direkt bestellen. Sie k\u00f6nnen auch den Status Ihrer Bestellung per Sprache abfragen, damit Sie genau wissen, wann Ihr Paket geliefert wird.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Philips<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Philips Hue-Lampen mit einem Smart Home-Assistenten verbinden, k\u00f6nnen Sie die Lampen per Sprachsteuerung bedienen. Sagen Sie Ihren Lampen, was sie tun sollen, und sie werden es tun. Ohne Ihre H\u00e4nde zu benutzen! Mit einfachen Befehlen k\u00f6nnen Sie jede intelligente Gl\u00fchbirne in Ihrem Haus steuern. Sie k\u00f6nnen Szenen einstellen, Lampen ein- oder ausschalten, dimmen oder aufhellen und zum Beispiel die Weckroutine einstellen, die Sie auf nat\u00fcrliche Weise durch Licht weckt.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/philips.jpeg\" alt=\"Philipps hue Sprachsteuerung \" width=\"654\" height=\"367\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nutzen Sie Voice Marketing f\u00fcr sich!<\/h2>\n\n\n\n<p>Obwohl das Voice Marketing noch in den Kinderschuhen steckt, deutet alles darauf hin, <strong>dass es in den kommenden Jahrzehnten einen gro\u00dfen Einfluss auf unser Verbraucherverhalten<\/strong> haben wird. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie als Unternehmen bereits jetzt wichtige erste Schritte im Bereich der Sprachsuche unternehmen und Ihr Kundenerlebnis auf die n\u00e4chste Stufe heben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Keine Technologie hat ihren Durchbruch so reibungslos geschafft wie die Sprachassistenten. Siri, Alexa und Google Home haben sich schneller einen Platz in unseren Herzen erobert als das Fernsehen, das Internet oder das Smartphone. 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