{"id":4006,"date":"2021-08-10T10:01:05","date_gmt":"2021-08-10T08:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=4006"},"modified":"2023-08-25T09:42:45","modified_gmt":"2023-08-25T07:42:45","slug":"multisensorisches-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/multisensorisches-marketing\/","title":{"rendered":"Multisensorisches Marketing: Wie Sie alle 5 Sinne in Ihre Strategie integrieren"},"content":{"rendered":"\n

In der Vergangenheit lag der Schwerpunkt vor allem auf der visuellen Wirkung einer Marke. Die Konsument:innen nutzen jedoch nicht nur das Sehen, um ihre Welt zu verstehen, sondern alle f\u00fcnf Sinne<\/strong>. Die Idee liegt also nahe, dass Marketingunternehmen mehrere verschiedene Sinneserfahrungen nutzen k\u00f6nnen, um Kund:innen anzusprechen. Dies er\u00f6ffnet eine ganz neue Welt der M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Markenbildung und multisensorisches Marketing.<\/p>\n\n\n\n

Psycholog:innen und Branchenpioniere haben erforscht, wie Geschmack, Tastsinn, Sehkraft, Klang und Geruch die Menschen beeinflussen k\u00f6nnen. Ob es darum geht, das Einkaufserlebnis zu gestalten oder die Aufmerksamkeit der Verbraucher:innen auf ein bestimmtes Produkt zu lenken – multisensorisches Marketing hilft Ihrer Marke, sich abzuheben<\/strong>, ohne die Zielgruppe zu \u00fcberfordern.<\/p>\n\n\n\n

Was ist multisensorisches Marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Ein Kernprinzip der sensorischen Forschung ist das Konzept der verk\u00f6rperten Kognition, das besagt, dass Sinneseindr\u00fccke wie Ber\u00fchrung und Geruch die Entscheidungen des Menschen beeinflussen<\/strong>. Es gibt Hinweise, die wir nicht bewusst wahrnehmen, die aber unser Verhalten bestimmen k\u00f6nnen. Wenn dieses Wissen auf die Werbung f\u00fcr ein Produkt oder eine Dienstleistung angewandt wird, ist das Ergebnis multisensorisches Marketing.<\/p>\n\n\n\n

Die Verbraucher:innen bilden sich ihre Meinung und treffen ihre Entscheidungen auf der Grundlage sensorischer Erfahrungen. Wenn die Unternehmen verstehen, wie dies funktioniert, k\u00f6nnen sie ihre Marketingbotschaften besser ausrichten und sinnvollere Verbindungen<\/strong> zu ihren Kund:innen herstellen. In einem Artikel in der Ausgabe 2014 des Journal of Consumer Psychology<\/a> untersuchte Prof. Aradhna Krishna die Rolle der „K\u00f6rpergef\u00fchle“ und der Informationsverarbeitung. Seitdem haben die Marketer erkannt, wie wichtig es ist, die f\u00fcnf Sinne anzusprechen.<\/p>\n\n\n\n

Kurz gesagt, die Definition von multisensorischem Marketing lautet:<\/p>\n\n\n\n

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Einsatz von Marketingstrategien, die die f\u00fcnf Sinne ansprechen, um ein sensorisches Erlebnis f\u00fcr den oder die Verbraucher:in zu schaffen<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Warum ist multisensorisches Marketing so wichtig?<\/h3>\n\n\n\n

Bevor Sie neue Konzepte in Ihre Marketingstrategie aufnehmen, sollten Sie unbedingt wissen, wie Sie Ihre Marke verbessern k\u00f6nnen. Sensorisches Marketing (oder manchmal auch Sensory Branding genannt) kann Ihren Kund:innen eine bessere Vorstellung davon vermitteln, wer Sie sind. Die Sinne anzusprechen ist auch eine hervorragende M\u00f6glichkeit, die richtige Stimmung zu schaffen<\/strong>, um den Verkauf anzukurbeln.<\/p>\n\n\n\n

Ein wichtiger Bestandteil von Marketingkampagnen ist das Kundenerlebnis. Wenn Sie sich nur auf die Produkte konzentrieren, kommen Sie nicht weit. Wenn Sie mehr als einen Sinn ansprechen, w\u00e4hrend die meisten Marken auf das Sehen setzen, haben Sie einen Vorteil. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie auch Ihre Markenidentit\u00e4t<\/a> detaillierter herausarbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Wenn ein visuelles Hilfsmittel zwei oder drei Dinge \u00fcber Ihr Unternehmen aussagen kann, \u00fcberlegen Sie einmal, wie viel Sie mit mehreren Sinnen, wie Klang, Geruch, Ber\u00fchrung und Geschmack, vermitteln k\u00f6nnen. Geschmack und Tastsinn m\u00f6gen f\u00fcr manche Marken nicht geeignet sein, ebenso wie der Geruchssinn f\u00fcr andere eine untergeordnete Rolle spielen mag. Mit Marketingforschung und Produktkenntnis k\u00f6nnen Sie jedoch den richtigen Ton treffen.<\/p>\n\n\n\n

Wie man eine multisensorische Marketingstrategie einsetzt<\/h2>\n\n\n\n

Wie bei jedem Marketinginstrument m\u00fcssen Sie es an Ihr Produkt und Ihre Kan\u00e4le anpassen. Das Ziel ist es nicht, jedes Mal alle f\u00fcnf Sinne zu nutzen. Das k\u00f6nnte zu einer Reiz\u00fcberflutung f\u00fchren und w\u00fcrde auf sozialen Medien oder anderen Plattformen nicht unbedingt funktionieren. Stattdessen soll dieser Artikel Ihnen helfen, Wege zu finden, wie Sie multisensorisches Branding in Ihren bestehenden Prozess integrieren<\/strong> k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Diese Fallstudien, die zeigen, wie sensorisches Marketing effektiv eingesetzt werden kann, geben Ihnen eine Vorstellung davon, was Sie f\u00fcr Ihre Marke erreichen k\u00f6nnen. Ein Paradebeispiel ist Dunkin‘ Donuts in S\u00fcdkorea<\/a>. Das Unternehmen ging \u00fcber das traditionelle Soundmarketing hinaus, indem es den Geruchssinn der Verbraucher:innen ansprach. Jedes Mal, wenn der Jingle in einem Bus ert\u00f6nte, erf\u00fcllte der Duft von Kaffee die Luft. Dies f\u00fchrte zu einem Anstieg der Besucherzahlen um 16% und des Umsatzes um 29% in Gesch\u00e4ften in der N\u00e4he von Bushaltestellen.<\/p>\n\n\n\n

Nicht jede Marke hat einen so klaren Weg wie Dunkin‘ Donuts, wenn es darum geht, einen bestimmten Geruch zu verwenden, um die Kund:innen anzusprechen. Nichts davon hat Abercrombie & Fitch aufgehalten, das in seinen Einzelhandelsgesch\u00e4ften erfolgreiche multisensorische Marketingkampagnen durchf\u00fchrt. Das Unternehmen setzt seinen charakteristischen Duft Fierce<\/a> und eine stimmungsvolle Beleuchtung in seinen Gesch\u00e4ften ein, um ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das ansprechend und wiedererkennbar ist.<\/p>\n\n\n\n

Multisensorisches Marketing scheint die offensichtliche Wahl f\u00fcr Unternehmen zu sein, die Lebensmittel oder Kleidung verkaufen, aber es kann f\u00fcr alle Arten von Produkten und Dienstleistungen funktionieren<\/strong>. Singapore Airlines<\/a> hat dazu beigetragen, seinen Ruf als High-End-Marke aufrechtzuerhalten, indem es Luxus \u00fcber den Geruchs- und Sehsinn kommuniziert. Die Flugbegleiter tragen einen leichten Blumenduft, den es nur in den Flugzeugen von Singapore Airlines gibt. Au\u00dferdem tragen sie eine einzigartige Uniform, bei der Farbe und Muster ihre Rolle kennzeichnen.<\/p>\n\n\n\n

Arten von multisensorischem Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Wie die Fallstudien gezeigt haben, m\u00fcssen Unternehmen sowohl ihr Publikum als auch die Sinne, die sie ansprechen wollen, ber\u00fccksichtigen. Eine weitere M\u00f6glichkeit zu verstehen, wie Sie multisensorisches Marketing f\u00fcr Ihr Produkt einsetzen k\u00f6nnen, ist, sich ein Beispiel f\u00fcr die verschiedenen Arten anzusehen. Wenn Sie wissen, wie man es am besten einsetzt, k\u00f6nnen Sie es getrost in Ihre Marketingstrategie aufnehmen.<\/p>\n\n\n\n

Sehen \ud83d\udc40<\/h3>\n\n\n
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\"Brille,<\/figure><\/div>\n\n\n

Der in der Marketingpraxis vielleicht am h\u00e4ufigsten verwendete Sinn ist einer der vielseitigsten Sinneseindr\u00fccke, die man nutzen kann. Viele Werbekan\u00e4le, wie z.B. soziale Medien, st\u00fctzen sich stark auf visuelle Elemente wie Bilder und Text. Auch wenn diese effektiven Instrumente bereits Teil Ihrer Marketingstrategie sind, kann das Verst\u00e4ndnis der Psychologie hinter den Reaktionen der Kunde:innen Ihnen helfen, diesen Bereich zu st\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n

Farbe<\/a> ist eine fantastische M\u00f6glichkeit, multisensorisches Marketing in Ihren Ansatz zu integrieren. Es lohnt sich, dar\u00fcber nachzudenken, wie sich die Menschen f\u00fchlen sollen, wenn sie Ihr Gesch\u00e4ft betreten oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen, und was Farbe dabei bedeuten<\/strong> k\u00f6nnte. Ihre Marketingbem\u00fchungen sollten die Sinne nutzen, um die Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Verbraucher:innen zu beeinflussen, z. B. Orange f\u00fcr Energie und Kreativit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Die Beleuchtung ist eine weitere M\u00f6glichkeit, wie Sie die Wahrnehmung Ihres Produkts durch die Kund:innen beeinflussen k\u00f6nnen. Viele Gesch\u00e4fte verwenden eine grelle Deckenbeleuchtung. Der Wechsel zu Lampen, die ein weicheres, angenehmeres Erlebnis bieten, ist ein subtiler Weg, die Kund:innen dazu zu bewegen, mehr Zeit in Ihrem Gesch\u00e4ft zu verbringen. Dieser Ansatz gilt auch f\u00fcr die Beleuchtung von Bars, Caf\u00e9s und Restaurants.<\/p>\n\n\n\n

Riechen \ud83d\udc43<\/h3>\n\n\n
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\"Parf\u00fcmflasche,<\/figure><\/div>\n\n\n

Wenn Sie Kund:innen an einem bestimmten Ort ansprechen, kann die Nutzung des Geruchssinns ein wirksames Mittel sein, um Erinnerungen oder Emotionen auszul\u00f6sen. Wie wir bei Dunkin‘ Donuts gesehen haben, gilt das nicht nur f\u00fcr Marken an ihrem physischen Standort. Sie k\u00f6nnen dies auch in Bereichen nutzen, in denen Sie bereits werben, wie in \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln oder auf Flugh\u00e4fen.<\/p>\n\n\n\n

Ihr Produkt muss nicht unbedingt einen bestimmten Geruch haben, damit Ihre Marketinginhalte anziehend wirken. Sie k\u00f6nnen einen Duft in Ihre Marke einbauen<\/strong>, was sich in der Hotellerie als erfolgreich erwiesen hat. Entscheidend ist, dass Sie Ihr multisensorisches Marketing mit Blick auf die Menschen gestalten. Am wirkungsvollsten ist es, wenn Sie mehrere Sinne kombinieren<\/strong>. Dies k\u00f6nnte mit Ton und Bild funktionieren; das Knistern eines Feuers, die Flammen und der Geruch von brennenden Holzscheiten schaffen beispielsweise eine gem\u00fctliche Atmosph\u00e4re.<\/p>\n\n\n\n

H\u00f6ren \ud83d\udc42<\/h3>\n\n\n
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\"Kopfh\u00f6rer,<\/figure><\/div>\n\n\n

Mit der verf\u00fcgbaren Technologie, die es einer Marke erm\u00f6glicht, mit ihrem Publikum zu sprechen, ohne selbst vor Ort zu sein, hat das Soundmarketing<\/strong> an<\/strong> Popularit\u00e4t<\/strong> gewonnen<\/strong>. Dies geschah zun\u00e4chst durch Voice-Overs im Radio, hat sich aber inzwischen zu ausgefeilten Techniken weiterentwickelt, um Kund:innen zu erreichen. Jingles und Soundeffekte sind Teil des Marketingprozesses vieler Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n

Abgesehen von der Stimme gibt es zwei M\u00f6glichkeiten, wie sich Marken diesen Sinn zunutze machen, um Menschen anzusprechen. Die eine sind die Soundeffekte<\/strong>, mit denen die Marketer eine Werbung zum Leben erwecken, z. B. das angenehme Ger\u00e4usch eines Getr\u00e4nks, das in ein Glas gegossen wird. Das muss aber nicht unbedingt mit dem Produkt zu tun haben. Eine andere M\u00f6glichkeit, sich einzubringen, ist Musik<\/strong>. Selbst ein paar kurze T\u00f6ne, w\u00e4hrend ein Markenname gezeigt wird, k\u00f6nnen in den K\u00f6pfen der Verbraucher:innen eine Assoziation hervorrufen.<\/p>\n\n\n\n

Tasten \u270b<\/h3>\n\n\n
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\"h\u00e4nde<\/figure><\/div>\n\n\n

Bei diesem Sinn geht es um den physischen Kontakt<\/strong> mit den Kund:innen. Die naheliegendste Wahl f\u00fcr diese Art des multisensorischen Marketings sind Produkte, die ein taktiles Design haben, das das Kundenerlebnis verbessert. Marken, die von ihren Kund:innen mit Bequemlichkeit assoziiert werden, kann dazu f\u00fchren, dass Menschen sich auf die M\u00f6bel setzen.<\/p>\n\n\n\n

Andere Produkte zum Anfassen sind Technologie und Autos. Es ist wahrscheinlicher, dass Interessenten diese teuren und bedeutenden K\u00e4ufe nach einer Testfahrt oder einer realen Erfahrung mit einem Ger\u00e4t<\/strong> t\u00e4tigen. Die Interaktion mit Hardware einer Marke vor dem Kauf hilft den Verbraucher:innen, das Produkt als Teil seiner Identit\u00e4t zu sehen.<\/p>\n\n\n\n

Sie m\u00fcssen kein Unternehmen mit einem physischen Produkt sein, um Kund:innen zu beeindrucken. Die Qualit\u00e4t des Papiers, das Sie f\u00fcr Visitenkarten und andere Marketingmaterialien verwenden, kann eine positive Reaktion auf Ihre Marke hervorrufen.<\/p>\n\n\n\n

Schmecken \ud83d\udc45<\/h3>\n\n\n
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\"Gew\u00fcrze,<\/figure><\/div>\n\n\n

Der Geschmack ist vielleicht der subjektivste Sinn, weshalb Marken diesen sensorischen Marketingansatz sorgf\u00e4ltig ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen. Unternehmen, die essbare Produkte herstellen oder verkaufen, k\u00f6nnen neue Geschmacksrichtungen<\/strong> verwenden, um ihre Zielgruppe anzusprechen. Dies ist ein idealer Weg, um bestehende Produkte aufzufrischen; ein gutes Beispiel sind saisonale Getr\u00e4nke in Caf\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Marken k\u00f6nnen den Verbraucher:innen durch Proben schmackhafte Erlebnisse bieten. Brennereien und Superm\u00e4rkte nutzen dies bereits mit ausgezeichneter Wirkung, aber Marken k\u00f6nnten auch mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten<\/strong>, um die Menschen durch die Anregung ihrer Sinne zu erreichen. Das Wichtigste ist, dass Sie herausfinden, wie sich Ihre Kund:innen f\u00fchlen soll. Sobald dies feststeht, k\u00f6nnen Sie eine gemeinsame Werbeaktion mit einer Marke planen, die Ihre Werte teilt und diese Gef\u00fchle hervorruft.<\/p>\n\n\n\n

Messung des Erfolgs von multisensorischem Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Unternehmen, die die f\u00fcnf Sinne als Teil ihrer Marketingstrategie<\/strong> nutzen, wollen auch greifbare Ergebnisse sehen. Ihr Unternehmen k\u00f6nnte feststellen, dass mehr Produkte aus den Regalen fliegen oder mehr Abonnent:innen gewonnen werden.<\/p>\n\n\n\n

Zum Marketing geh\u00f6rt mehr als nur die Erfassung von Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern von Kund:innen. Multisensorisches Marketing verbessert die Art und Weise, wie Kund:innen Ihre Marke erleben. <\/p>\n\n\n\n

Suchen Sie Experten f\u00fcr multisensorisches Marketing auf<\/h2>\n\n\n\n

Marken, die die Sinne der Verbraucher:innen ansprechen, k\u00f6nnen ihr Potenzial besser aussch\u00f6pfen. Jede Marke kann die Vorteile von sensorischem Marketing nutzen, sobald sie herausgefunden hat, welche Markenmerkmale sich in sensorische Erfahrungen umsetzen lassen.<\/p>\n\n\n\n

Ben\u00f6tigen Sie Hilfe im Marketing? Wir k\u00f6nnen Sie mit Agenturen<\/a> in Verbindung bringen, die f\u00fcr Sie geeignet sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In der Vergangenheit lag der Schwerpunkt vor allem auf der visuellen Wirkung einer Marke. Die Konsument:innen nutzen jedoch nicht nur das Sehen, um ihre Welt zu verstehen, sondern alle f\u00fcnf Sinne. Die Idee liegt also nahe, dass Marketingunternehmen mehrere verschiedene Sinneserfahrungen nutzen k\u00f6nnen, um Kund:innen anzusprechen. 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