{"id":4029,"date":"2021-08-16T12:23:00","date_gmt":"2021-08-16T10:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=4029"},"modified":"2023-08-25T09:48:33","modified_gmt":"2023-08-25T07:48:33","slug":"marktforschung-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/marktforschung-online\/","title":{"rendered":"Profitieren Sie von Marktforschung online"},"content":{"rendered":"\n<p>Das World Wide Web ist f\u00fcr viele Nutzer:innen ein <strong>Dreh- und Angelpunkt f\u00fcr Kommunikation, Information und Unterhaltung<\/strong> geworden. Fast jede:r nutzt das Internet t\u00e4glich, um Videos zu schauen, mit Freunden und Familie zu kommunizieren und um einzukaufen. Unternehmen setzen immer mehr auf die online Pr\u00e4senz, um neue Trends aufzusp\u00fcren und Produkttendenzen zu erkennen &#8211; und <strong>bringen daher Ihre <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/s\/marktforschung\/deutschland-de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marktforschung<\/a> online<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Die online Marktforschung hat sich in den letzten Jahren zu <strong>einer effizienten Befragungsmethode<\/strong> entwickelt, welche die unterschiedlichsten Zielgruppen erreichen kann. Wie die online Befragung funktioniert und welche Vorteile damit einhergehen, zeigen wir in unserem heutigen Artikel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist online Marktforschung?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Marktforschung ist ein <strong>breites Feld, das \u00fcber unterschiedliche Tools verf\u00fcgt<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Geht es um die Marktforschung online, werden haupts\u00e4chlich Werkzeuge und Programme genutzt, die \u00fcber das Internet verf\u00fcgbar sind. Dabei k\u00f6nnen die online Befragungen bestimmte Bereiche abdecken wie zum Beispiel <strong>Sozial-, Organisations- oder Mediaforschung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Internet ist meist Mittel zum Zweck, kann aber in einigen F\u00e4llen auch das <strong>Objekt der Forschung<\/strong> sein. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Marktforschungsinstitute eine Datenerhebung zu Online-Mitgliedschaften oder Online-Inhalten erstellen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Methoden sind typisch f\u00fcr die Marktforschung online?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die online Marktforschung nutzt in dem Sinne die gleichen Methoden wie die regul\u00e4re traditionelle Marktforschung. <\/p>\n\n\n\n<p>Dabei wird zwischen <strong>Gruppendiskussionen, Experimenten und Befragungen<\/strong> unterschieden. Die Umsetzung dieser Methoden erfolgt online \u00fcber das Internet. Generell wird die Marktforschung online gleich der offline Marktforschung in zwei Bereiche separiert, die <strong>Prim\u00e4rforschung und die Sekund\u00e4rforschung<\/strong>. Bei der Prim\u00e4rforschung werden Daten der Zielgruppe und des jeweiligen Marktes neu erhoben, w\u00e4hrend bei der Sekund\u00e4rforschung auf bereits vorhandene Daten zugegriffen wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Prim\u00e4rforschung implementiert dabei Tools wie <strong>online Befragungen und Online-Panels<\/strong>. Doch auch Methoden wie Gruppendiskussionen und Experimente geben viel Aufschluss dar\u00fcber, wie die Zielgruppe tickt und mit welchen Strategien sich die Zufriedenheit dieser steigern l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Online Umfrage<\/h3>\n\n\n\n<p>Online Befragungen k\u00f6nnen auf zweierlei Weise durchgef\u00fchrt werden. <\/p>\n\n\n\n<p>Entweder Sie schicken den Probanden die Frageb\u00f6gen direkt via E-mail oder Sie nutzen die sogenannten <strong>WWW-Umfragen zur Datenerhebung<\/strong>. Die Zielgruppe erh\u00e4lt bei der zweiten Option einen Link, \u00fcber den sie Zugang zur entsprechenden Umfrage erhalten. Mit unterschiedlichen online Programmen werden die Frageb\u00f6gen erstellt. Der Vorteil dieser Methode, Sie k\u00f6nnen in Ihre Befragung Videos, Bilder und Musik integrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Link zur Seite der online Befragung wird entweder direkt an ausgew\u00e4hlte Probanden verschickt oder kann auf der Unternehmenswebsite platziert werden. Einige Unternehmen nutzen ein <strong>Belohnungssystem, um Kund:innen anzuregen, an einer Umfrage teilzunehmen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Online Experiment<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein online Experiment zeichnet sich durch die M\u00f6glichkeiten aus, <strong>bestimmte Variablen f\u00fcr die Probanden zu ver\u00e4ndern<\/strong>. Dabei werden gezielt nur wenige Aspekte ausgetauscht, um das Umfrageergebnis nicht zu verf\u00e4lschen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel f\u00fcr die Methode des online Experiments ist die Darstellung einer Landingpage, bei der nur das Hintergrundbild ver\u00e4ndert wurde. Probanden entscheiden nun, welche Seite ihnen besser gef\u00e4llt. In einem n\u00e4chsten Schritt kann nur das Farbschema ver\u00e4ndert werden, um die Wahrnehmung durch die Zielgruppe zu testen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Online-Fokusgruppen<\/h3>\n\n\n\n<p>Online-Fokusgruppen \u00fcbernehmen bis zu einem gewissen Grad die <strong>Funktionsweise der moderierten Gruppendiskussionen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Teilnehmer:innen dieser online Befragung werden in einen virtuellen Chatroom eingeladen. In der realen Welt entspricht dies dem Teststudio. Der gro\u00dfe Vorteil der Online-Fokusgruppen ist die Ortsunabh\u00e4ngigkeit. Egal wo sich die Probanden befinden, sie k\u00f6nnen sich immer in den Chatroom einloggen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Weitere Methoden<\/strong>, um zu brauchbaren Ergebnissen der Zielgruppe zu kommen, sind zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eye-Tracking-Mystery oder Eye-Tracking,<\/li>\n\n\n\n<li>Usability-Tests,<\/li>\n\n\n\n<li>Logdaten-Analysen,<\/li>\n\n\n\n<li>Online-Feedbacksysteme und<\/li>\n\n\n\n<li>Website Tests.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Vorteile haben Sie, wenn Sie Ihre Marktforschung online durchf\u00fchren?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Marktforschung online hat sich zu einem festen Standbein in der Marktforschung entwickelt. Online Umfragen und andere Methoden, die via Internet abgewickelt werden k\u00f6nnen, zeichnen sich durch einige <strong>unschlagbare Vorteile<\/strong> aus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hohe Qualit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n<p>Egal ob \u00fcber ein Online Access Panel oder eine per Link verschickte Umfrage, bei der Auswertung der Daten <strong>kann<\/strong> <strong>besonders gut auf Qualit\u00e4t geachtet werden<\/strong>. Wird die Befragung zum Beispiel sehr schnell ausgef\u00fcllt, ist dies ein Indiz daf\u00fcr, dass einige Antworten einfach willk\u00fcrlich angeklickt wurden, ohne die Antworten oder die Frage zu lesen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Umfragen k\u00f6nnen bei der Marktforschung im Internet herausgefiltert werden. Das Ergebnis der Befragungen steigt somit an Qualit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Daten in Echtzeit<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein weitere enormer Vorteil der online Marktforschung ist die <strong>Schnelligkeit<\/strong>. Die Antworten und Ergebnisse sind unmittelbar verf\u00fcgbar. W\u00e4hrend die Umfrage noch in Aktion ist, k\u00f6nnen die ersten Daten analysiert und Trends erkannt werden. Schwache Punkte, die eventuell zu einem Abbruch f\u00fchren, k\u00f6nnen ebenso festgestellt werden. Geht die Befragung \u00fcber mehrere Seiten, kann genau angezeigt werden, auf welcher Seite Probanden die Umfrage verlassen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enorme Reichweite<\/h3>\n\n\n\n<p>Das endlose Internet macht es f\u00fcr Unternehmen leichter, eine <strong>breite Masse zu erreichen<\/strong>. Einige Unternehmen sind sogar nur im Internet aktiv. Auch die Marktforschungsinstitute machen sich diese Tatsache zunutze. Aktuell k\u00f6nnen viel schneller, viel mehr Probanden erreicht werden als \u00fcber Telefon oder Postsendung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatisierung<\/h3>\n\n\n\n<p>Viele Details einer online Umfrage k\u00f6nnen automatisiert werden. Es ist zum Beispiel m\u00f6glich, die Rahmenbedingungen der Probanden zu definieren. So erhalten m\u00f6glicherweise alle Kund:innen, die in den letzten drei Monaten nichts bestellt haben einen Link via E-Mail verschickt, der zu einer Befragung f\u00fchrt. <\/p>\n\n\n\n<p>Zum Einen erinnern Sie damit die Zielgruppe an Ihr Unternehmen und zum anderen k\u00f6nnen Sie herausfinden, warum keine K\u00e4ufe mehr stattgefunden haben. Eventuell hat sich der Trend ge\u00e4ndert, ein neuer Konkurrent wird st\u00e4rker oder \u00e4hnliches. Mit der Analyse gezielter Informationen k\u00f6nnen Sie <strong>mit Marketing-Aktionen entsprechend gegensteuern<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schnelle Datenanalyse<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Datenanalyse in der online Marktforschung ist sehr schnell. <\/p>\n\n\n\n<p>Reporte werden in Intervallen erstellt und die Auswertung grafisch aufgearbeitet. Abbr\u00fcche k\u00f6nnen genau lokalisiert werden und noch w\u00e4hrend der Umfrage k\u00f6nnen \u00c4nderungen vorgenommen werden, die <strong>die Abbruchquote senken<\/strong>. Die grafische Aufbereitung der Daten wird \u00fcber die unterschiedlichen Tools unkompliziert abgewickelt, sodass Marketing-Abteilung, Vertrieb und Chefetage einen guten \u00dcberblick \u00fcber den Ist-Zustand erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">International verwendbar<\/h3>\n\n\n\n<p>Firmen, die sich international erweitern wollen, nutzen die Marktforschung online, um neue M\u00e4rkte zu erkunden, bevor der Eintritt in den unbekannten internationalen Markt stattfindet. Eine Befragung kann ohne Probleme in verschiedenen Sprachen umgesetzt werden. Hinzu kommt die Ortsunabh\u00e4ngigkeit, die Ihnen erlaubt, Wissen und Daten \u00fcber m\u00f6gliche Kund:innen in anderen L\u00e4ndern zu sammeln, ohne direkt vor Ort zu sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Komplexe Konzepte<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00dcber die unterschiedlichen Software-Tools k\u00f6nnen Sie <strong>Befragungen genau nach Ihren Anforderungen<\/strong> erstellen. Die Marktforschung online greift dabei auf simple, kurze Befragungen zu, genauso wie mehrschichtige komplizierte Frageb\u00f6gen. Die Frage ist, was Sie mit einer Umfrage erreichen wollen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie sollte eine Umfrage via online Medien aussehen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Online Umfragen k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/webentwicklung\/deutschland-de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mithilfe professioneller Programmierer<\/a> erstellt werden. M\u00f6chten Sie selbst eine Befragung f\u00fcr Ihre online Marktforschung erstellen, so sollten Sie einige Punkte beachten, die f\u00fcr den Erfolg wichtig sind. <\/p>\n\n\n\n<p>Aktuell gibt es einige online Tools, die Sie bei dieser Aufgabe unterst\u00fctzen. Wir stellen Ihnen hier drei beliebte Tools vor. Doch zuvor sollten Sie sich dar\u00fcber klar werden, wie umfangreich die Umfragen sein werden, denn danach entscheidet sich, welches Programm das beste ist, wenn Sie Ihre Marktforschung online durchf\u00fchren wollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Beantworten Sie die Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie detailliert muss die Umfrage gestaltet sein? Reichen einfache Fragen oder sind komplizierte Fragestrukturen notwendig?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Funktionen sind verf\u00fcgbar?<\/li>\n\n\n\n<li>Ist das Tools nutzerfreundlich und schnell zu erlernen?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Analyse-Funktionen kommen mit der Software?<\/li>\n\n\n\n<li>Ist es m\u00f6glich, die online Befragung in die Firmenwebsite zu integrieren?<\/li>\n\n\n\n<li>Sind Targeting-Optionen vorhanden, um bestimmte Probanden zu filtern?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eine klare Struktur ist entscheidend<\/h3>\n\n\n\n<p>Ohne klare Struktur f\u00fchlen sich einige Probanden schnell verloren. Nehmen Sie Ihre Testpersonen an die Hand und f\u00fchren sie diese durch die Befragung. Zu Beginn ist eine kleine Einleitung sehr hilfreich, die das Thema kurz erl\u00e4utert und wenn Gutscheine oder Bonuspunkte zu erhalten sind, erscheint dies im ersten Teil der Umfrage.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Einleitung<\/h4>\n\n\n\n<p>Im Einleitungsteil sollte klar ersichtlich sein, wer die Umfrage durchf\u00fchrt und zu welchem Zweck die Daten dienen. Erl\u00e4utern Sie au\u00dferdem wichtige Aspekte zur Datensicherheit und wie mit den pers\u00f6nlichen Informationen umgegangen wird.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Hauptteil<\/h4>\n\n\n\n<p>Der Hauptteil besteht aus dem <strong>eigentlichen Fragebogen<\/strong>. Folgen Sie auch hier einer Spannungskurve, welche die Probanden bei Laune h\u00e4lt. Mit <strong>einfachen und unverf\u00e4nglichen Eisbrecherfragen<\/strong> gewinnen Sie das erste Vertrauen. Danach folgen die Fragen, die Sie besonders stark interessieren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ende des Fragebogens<\/h4>\n\n\n\n<p>Zum Abschluss der vielleicht etwas heiklen Fragen zu Einkommen etc k\u00f6nnen noch einmal offene Fragen platziert werden, die die Spannung abbauen. Ein <strong>Textfeld f\u00fcr Kommentare oder Kritik<\/strong> wird bei der online Marktforschung ebenfalls gern genutzt. In diesem letzten Teil werden die statistischen Daten der Probanden abgefragt wie Alter, Bildungsabschluss oder Geschlecht. Ein Dankesch\u00f6n und der Hinweis, wann mit der Belohnung zu rechnen ist, rundet Ihre online Umfrage ab.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Online Tools f\u00fcr die Erstellung von Umfragen<\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt eine <strong>Menge Tools, die f\u00fcr die Marktforschung online n\u00fctzlich sind<\/strong>. Dabei sind einige kostenlos nutzbar, andere m\u00fcssen monatlich oder j\u00e4hrlich bezahlt werden. Davon h\u00e4ngt auch oft der Umfang der Funktionen ab.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Umfrage Online<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.umfrageonline.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Umfrage Online<\/a> eignet sich sowohl f\u00fcr erfahrene Nutzer als auch f\u00fcr Anf\u00e4nger. Die Erstellung des Fragebogens ist intuitiv. Die Anpassung an ein individuelles <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/corporate-design-website\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Corporate Design<\/a> ist m\u00f6glich, erfordert aber einige Grundkenntnisse in CSS. Der Dienst ist sowohl als kostenfreie Version erh\u00e4ltlich als auch als Kaufabo mit einem monatlichen Beitrag.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crowdsignal<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/crowdsignal.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Crowdsignal<\/a> ist wahrscheinlich der bekannteste Service f\u00fcr Umfragen in der online Marktforschung. Recht einfach zu handhaben, eignet sich das Tool f\u00fcr fast jeden. Medieninhalte k\u00f6nnen ohne Probleme eingebunden werden. Der Export der Resultate ist in verschiedenen Formaten wie Excel, XML oder PDF m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Google-Forms<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mit den <a href=\"https:\/\/www.google.com\/forms\/about\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Google-Formularen<\/a> k\u00f6nnen sehr schnell Umfragen zusammengestellt werden. Dabei stehen Ihnen unterschiedliche Design zur Auswahl. Eigene Logos und Fotos k\u00f6nnen eingesetzt werden. Google passt dann automatisch das Farbschema an die Vorgaben an. Die Auswertung nach der Durchf\u00fchrung der Befragung l\u00e4uft ebenfalls automatisiert ab. Google zeigt die Ergebnisse in optisch ansprechend an.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Die online Marktforschung hat sich im Bereich Marktforschung in den letzten Jahren den Spitzenplatz erarbeitet. Echtzeitanalysen, enorme Reichweite und hohe Qualit\u00e4t der Ergebnisse sind die gro\u00dfen Vorteile, die mit der Datenerhebung via Internet einhergehen. Nutzen auch Sie dieses Werkzeug, um <strong>aktuelle Marktsituationen zu erkennen, Trends aufzudecken oder neue M\u00e4rkte zu erkunden<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das World Wide Web ist f\u00fcr viele Nutzer:innen ein Dreh- und Angelpunkt f\u00fcr Kommunikation, Information und Unterhaltung geworden. 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