{"id":4324,"date":"2021-09-21T14:02:00","date_gmt":"2021-09-21T12:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=4324"},"modified":"2023-10-05T10:38:21","modified_gmt":"2023-10-05T08:38:21","slug":"mobile-commerce-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/mobile-commerce-2\/","title":{"rendered":"Mobile Commerce: Diese 5 Tipps f\u00fchren zu Ihrem Erfolg"},"content":{"rendered":"\n<p>Die Smartphones haben unsere Herzen wie im Sturm erobert. Immer und \u00fcberall k\u00f6nnen wir ins Netz gehen, mit Freund:innen chatten, kurz etwas recherchieren oder einen Schnappschuss t\u00e4tigen, der auf Social Media geteilt wird. Die mobilen Endger\u00e4te nehmen <strong>auch im Bereich des Marketings einen immer h\u00f6heren Stellenwert<\/strong> ein. Online Shopping vom Smartphone ist schnell und einfach &#8211; viele Nutzer:innen lieben es.<\/p>\n\n\n\n<p>In der heutigen Zeit k\u00f6nnen Sie auf Mobile Commerce nicht mehr verzichten. Zu gro\u00df ist die Konkurrenz, die das praktische Einkaufen anbietet. Wir geben Ihnen in diesem Artikel 5 Tipps, wie Sie Ihren Mobilen Shop zum Erfolg bringen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Mobile Commerce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bevor wir loslegen, widmen wir uns kurz der Begriffskl\u00e4rung, damit keine Missverst\u00e4ndnisse entstehen. Unter Mobile Commerce, auch als m-Commerce oder mCommerce bezeichnet, geht es um <strong>Online-Transaktionen, die \u00fcber mobile Endger\u00e4te wie das Smartphone oder Tablet abgewickelt<\/strong> werden. Erwerben Sie beispielsweise eine Winterjacke \u00fcber die Amazon-App Ihres Smartphones, handelt es sich dabei um Mobile Commerce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">m-Commerce vs. e-Commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>M-Commerce kann als Unterkategorie von <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/e-commerce-tipps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-Commerce<\/a> eingestuft werden. Letzteres beschreibt ebenfalls den Online-Handel, differenziert jedoch nicht nach Ger\u00e4t. Jegliche Internet-Transaktionen, egal ob von einem mobilen Device oder vom PC durchgef\u00fchrt, werden als e-Commerce bezeichnet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mobile Commerce in der Praxis<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der praktischen Umsetzung von m-Commerce gibt es zwei M\u00f6glichkeiten. Entweder wird eine spezielle <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/app-entwicklung\/deutschland-de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">App<\/a> angeboten, wie es bei den Wirtschaftsriesen Amazon und Ebay gel\u00e4ufig ist oder der Online-Shop kann direkt \u00fcber den Browser als optimierte Webpage ge\u00f6ffnet werden. Vom St\u00f6bern durch den Katalog \u00fcber die Bezahlung via Mobile Banking hin zur Bestimmung des Lieferortes <strong>erfolgt alles \u00fcber das Smartphone<\/strong> bzw. Tablet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/J2T-j6B4UH0TvMyJoHzowQ0iMaYt9TdhL-4EHMyMiQWMyMQkPnm5i4dvYLUdwku29eOfWhRCjkDTSN7c3wfTQpd0Q-vdzckCfBmkaKkujIXXb-TYo6PBioNaT8J_c0_ZeVnZN6rB=s0\" alt=\"mobile commerce \u00fcber ein tablet\" width=\"448\" height=\"296\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unsere 5 Mobile Commerce Tipps f\u00fcr mobilen Erfolg<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit aller Wahrscheinlichkeit ist ein Gro\u00dfteil Ihrer Kund:innen von Mobile Shopping begeistert. Da ist es nur sinnvoll, auf den Zug des Mobile Commerce aufzuspringen. Wir zeigen ihnen, welche Faktoren Sie bei der Umsetzung f\u00fcr erfolgreiches m-Commerce unbedingt beachten sollten:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Mobile Commerce Usability<\/h3>\n\n\n\n<p>Es wird Ihnen vielleicht schon einmal selbst untergekommen sein. Sie besuchen einen <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/webshop-optimierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Online Shop<\/a> \u00fcber das Smartphone, doch finden sich vorne und hinten nicht zurecht. \u00dcbergro\u00dfe Produktbilder springen Ihnen ins Gesicht und Sie finden weder die Suchfunktion noch die Men\u00fcnavigation auf den ersten Blick.<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist alles andere als nutzerfreundlich und bewegt viele Besucher:innen dazu, die Seite wieder zu verlassen, um sich bei der Konkurrenz umzuschauen. <strong>Gute Usability setzt sich aus drei haupts\u00e4chlichen Faktoren<\/strong> zusammen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Bedienung<\/em>: Die Bedienung sollte so <strong>leicht und intuitiv<\/strong> wie m\u00f6glich gestaltet werden. Buttons oder andere klickbare Elemente d\u00fcrfen nicht die ganze Bildschirmfl\u00e4che einnehmen, aber auch nicht zu klein sein. Schlie\u00dflich m\u00fcssen diese nicht mit dem Mauszeiger, sondern mit dem vergleichsweise dicken Finger bet\u00e4tigt werden. Und genau hier geht es weiter: der Touch-Funktion. Erm\u00f6glichen Sie <strong>das Zwei-Finger-Zoomen oder das Swipen zwischen<\/strong> verschiedenen Produkten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Navigationsmen\u00fc<\/em>: Die Displays eines Smartphones sind um ein Vielfaches kleiner als der Bildschirm eines Desktop-Rechners, weshalb es nur verst\u00e4ndlich ist, dass die \u00dcbersichtlichkeit auf den mobilen Ger\u00e4ten einb\u00fc\u00dft. Umso wichtiger ist es f\u00fcr das Mobile Commerce eine <strong>plausible Navigationsstruktur<\/strong> zu integrieren. Zur praktischen Veranschaulichung eignet sich die Verwendung von Symbolen wie den Einkaufswagen f\u00fcr den Warenkorb oder die drei horizontalen Linien als Men\u00fczeichen. Ein weiteres Feature zur Verbesserung der Usability liegt in der <strong>Einrichtung von Filtern<\/strong>. Auf diese Weise finden Ihre Kund:innen schneller, wonach sie suchen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Suchfunktion<\/em>: Nat\u00fcrlich darf beim Mobile Commerce auch die Suchfunktion nicht fehlen. Manche Nutzende wissen ganz genau, was ihnen vorschwebt und m\u00f6chten daf\u00fcr nicht Hunderte Katalogseiten auf dem kleinen Display durchbl\u00e4ttern. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass <strong>die Suchfunktion sofort sichtbar ist<\/strong>. Ein beliebtes Symbol f\u00fcr eine optische Verst\u00e4rkung ist die Lupe. Damit die Suche mit h\u00f6herer Wahrscheinlichkeit das gew\u00fcnschte Ergebnis erzielt, ist es ratsam, die &#8222;intelligente Suche&#8220; zu integrieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. User Experience bei Mobile Commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>Beim Online Shopping von mobilen Endger\u00e4ten aus geht es um mehr, als am Ende die gew\u00fcnschte Ware in den H\u00e4nden zu halten. Der gesamte Einkauf soll zu einem Erlebnis werden &#8211; und zwar zu einem positiven. Im Fokus stehen dabei<strong> schnelle Ladezeiten, eine anschauliche Website und ein reibungsloser Bezahlablauf<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Schnelle Ladezeiten<\/em>: Einer der h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr eine hohe Absprungrate sind langsame Ladezeiten. Gerade im e-Commerce, wenn es um die Abbildung von Produktbildern geht, m\u00f6chten Kund:innen nicht erst eine gef\u00fchlte Ewigkeit warten, bis diese vollst\u00e4ndig geladen sind. Wenige Sekunden k\u00f6nnen hierbei schon zu viel sein. Setzen Sie folglich alles in Bewegung, Ihre <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/page-speed\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Page Speed <\/a>zu optimieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Design der Website<\/em>: Das Auge shoppt mit. Designen Sie Ihren Online Shop f\u00fcr das Mobile Commerce daher ansprechend, ohne die Website zu \u00fcberladen. Starke Kontraste k\u00f6nnen dabei die \u00dcbersichtlichkeit noch unterst\u00fctzen. Bedenken Sie auch, Ihre Website <strong>f\u00fcr den Dark-Modus zu optimieren<\/strong>, den ein nicht unwesentlicher Teil der Smartphone-Nutzemden pr\u00e4feriert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Mobile Payment\/ Mobile Banking<\/em>: Unkompliziert und einfach sind hier die Stichworte. Viele Kund:innen m\u00f6chten von ihren Smartphones nicht noch lange Registrierungsvorg\u00e4nge durchf\u00fchren. Geben Sie im besten Fall die M\u00f6glichkeit, <strong>einen Kauf abzuschlie\u00dfen, ohne ein Konto erstellen zu m\u00fcssen<\/strong>. Auch der reibungslose Ablauf mit aktuellen Sicherheitsstandards beim Mobile Banking ist f\u00fcr das Einkaufserlebnis relevant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/GfdsCjgwzySfI2voCww1lxtCLgrP_FlX-XYvcUG4JQuXalYG6TcK3mDM4GE6AKazC7PhCwo5IgAea2f-WvBYuTa-DW1GHtRfZ8wrutH0jG8u3Pzi5VzWCt4ePncnM2NCDKAlFT8f=s0\" alt=\"mobil bezahlen, mobile payment, mobile banking\" width=\"416\" height=\"277\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. App oder mobiler Shop<\/h3>\n\n\n\n<p>Um im Mobile Commerce erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die entsprechende Technologie mitzubringen. Fest steht, dass die Desktop-Version f\u00fcr die mobilen Ger\u00e4te optimiert werden muss, da sich dies sonst in chaotischer und un\u00fcbersichtlicher Darstellung widerspiegelt. Hier stehen Ihnen zwei Optionen zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine mobile Website<\/li>\n\n\n\n<li>Eine <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/m-commerce-design-fehler\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">App<\/a>, die sich die Nutzer herunterladen k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie sich auch f\u00fcr beide M\u00f6glichkeiten entscheiden, dies h\u00e4ngt unter anderem von Ihrem Budget ab, das Sie f\u00fcr Mobile Commerce eingeplant haben. Au\u00dferdem m\u00fcssen Sie im Hinterkopf behalten, dass es sich <strong>nicht um einen einmaligen Aufwand handelt<\/strong>. Sowohl bei der mobilen Website als auch bei der App m\u00fcssen Sie Ressourcen f\u00fcr die Betreuung, Weiterentwicklungen und Aktualisierungen einplanen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig ist in jedem Fall, dass vom Browser erkannt wird, dass der Zugang \u00fcber ein Smartphone oder einen Tablet-Computer erfolgt, damit die Website dementsprechend angepasst werden kann. Sollten Sie sich f\u00fcr eine App entscheiden, denken Sie daran, eine Verlinkung zum App-Store herzustellen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Den Mobile-Only-Ansatz nutzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Nutzen Sie den Mobile-Only-Ansatz und bieten Sie Ihren Kund:innen einen Mehrwert, den der heimische Rechner nicht auf dem Kasten hat. Funktionen wie das <strong>Scannen eines QR-Codes, Touch oder Vibrationen<\/strong> sind ausschlie\u00dflich den mobilen Ger\u00e4ten vorbehalten. Insbesondere die QR-Codes finden im Mobile Commerce viel Zuspruch. Simpel und schnell k\u00f6nnen Kunden den Code einscannen und werden direkt zum Online-Shop geleitet.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit liegt in der neuen Technologie der <strong>Augmented Reality<\/strong>. Dabei werden virtuelle Gegenst\u00e4nde \u00fcber die Kamera des Smartphones in die reale Umgebung eingef\u00fcgt. So k\u00f6nnen Nutzende beispielsweise mit der Kameralinse \u00fcber das Wohnzimmer gleiten und die Kommode aus dem Online-Katalog hinein projizieren. Besser kann man nicht feststellen, ob das gew\u00fcnschte Objekt in den Raum passt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Social Media Shopping<\/h3>\n\n\n\n<p>Auf <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/social-media-strategie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketing auf sozialen Plattformen<\/a> sollte heutzutage nicht mehr verzichtet werden. Facebook, Instagram und Co. sind beliebte Aufenthaltsorte vieler potenzieller Kund:innen. F\u00fcr jedes e-Commerce sollte daher eine entsprechende Vernetzung in Betracht gezogen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Plattform bieten sich <strong>unterschiedliche Marketingformen<\/strong> an. Von Posts im Feed \u00fcber Karussell-Ads hin zu speziellen Shopping-Bereichen sind die M\u00f6glichkeiten \u00e4u\u00dferst vielf\u00e4ltig. Binden Sie das <strong>Social Shopping<\/strong> in Ihre Mobile-Commerce-Strategie ein, um Ihren Erfolg noch zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vorteile von Mobile Commerce<\/h2>\n\n\n\n<p>E-Commerce ist schon seit einiger Zeit voll im Trend. Die Industrie boomt. Mit dem Fokus auf mobilen Endger\u00e4ten bildet m-Commerce eine starke Untergruppe. Wir haben Ihnen <strong>die zwei wichtigsten Vorteile<\/strong>, die diese Art des Marketings mit sich bringt, zusammengefasst.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Bestes Kundenerlebnis wird erm\u00f6glicht<\/em><strong>:<\/strong> Der mobile Zugang zu Onlineshops ist <strong>einfach und bequem<\/strong>. Von \u00fcberall kann nach gew\u00fcnschten Produkten gest\u00f6bert werden und die entsprechende Transaktion via Smartphone oder Tablet abgeschlossen werden. <strong>Das ist praktisch und spart Zeit<\/strong> &#8211; ein wertvoller Faktor in der heutigen schnelllebigen Gesellschaft.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>m-Commerce ist weit verbreitet<\/em>: e-Commerce ist verbreitet und wird deutlich mehr in Anspruch genommen als der station\u00e4re Einzelhandel. Mobile Commerce macht dabei einen gro\u00dfen Anteil aus. <strong>Mehr als die H\u00e4lfte aller Online-Eink\u00e4ufe werden vom Smartphone aus get\u00e4tigt<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir haben es gerade erw\u00e4hnt. Mehr als die H\u00e4lfte aller Transaktionen im Onlinehandel erfolgen \u00fcber das Smartphone. Das ist <strong>eine Zahl, die Sie nicht ignorieren k\u00f6nnen<\/strong>. Ihre Kund:innen werden eine Ausweitung des e-Commerce auf die mobilen Endger\u00e4te mit offenen Armen entgegen nehmen. Schlie\u00dflich bieten Transaktionen \u00fcber die kleinen Ger\u00e4te gr\u00f6\u00dfte Flexibilit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr eine gute Conversion Rate m\u00fcssen Sie Faktoren wie der Usability, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/user-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">User Experience<\/a> oder Page Speed die Beachtung schenken, der sie bed\u00fcrfen. Nutzen Sie unsere Tipps f\u00fcr mobilen Erfolg und betreten Sie die Welt des m-Commerce. Sollten Sie Unterst\u00fctzung bei der Umsetzung ben\u00f6tigen, so haben wir sicher <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/ecommerce\/freiburg-im-breisgau-de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">die richtige Agentur<\/a> f\u00fcr Sie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Smartphones haben unsere Herzen wie im Sturm erobert. Immer und \u00fcberall k\u00f6nnen wir ins Netz gehen, mit Freund:innen chatten, kurz etwas recherchieren oder einen Schnappschuss t\u00e4tigen, der auf Social Media geteilt wird. Die mobilen Endger\u00e4te nehmen auch im Bereich des Marketings einen immer h\u00f6heren Stellenwert ein. 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