{"id":4499,"date":"2021-10-05T11:24:00","date_gmt":"2021-10-05T09:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=4499"},"modified":"2025-01-29T09:17:26","modified_gmt":"2025-01-29T08:17:26","slug":"facebook-business-suite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/facebook-business-suite\/","title":{"rendered":"Facebook Business Suite: Was kann die Plattform?"},"content":{"rendered":"<p>Im September <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/news\/introducing-facebook-business-suite\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">2020 machte Facebook eine gro\u00dfe Ank\u00fcndigung<\/a>: Sie ver\u00f6ffentlichen eine neue und bessere Version des bisherigen Business Mangers. \u00dcber die neue Facebook Business Suite sollen zuerst kleinere Unternehmen sowohl ihre Facebook- als auch ihre Instagram-Profile an einem zentralen Ort verwalten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Doch was genau sind diese <strong>neuen Funktionen<\/strong> der Facebook Business Suite? Was sind die <strong>Unterschiede<\/strong> zum Business Manager? Und wie wird die neue Plattform bedient?<\/p>\n<p>Genau das haben wir uns einmal n\u00e4her angeschaut und in diesem Guide zur Facebook Business Suite 2021 zusammengestellt.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist die Facebook Business Suite?<\/h2>\n<p>Die Facebook Business Suite ist eine neue zentrale Plattform, \u00fcber die Unternehmen sowohl Ihre Facebook-Seite als auch Ihr Instagram-Profil verwalten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Daf\u00fcr steht neben der Desktop-Variante auch eine mobile App zur Verf\u00fcgung, \u00fcber die <strong>beide Accounts mit Beitr\u00e4gen bespielt werden k\u00f6nnen<\/strong> und \u00fcber die die <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/kommunikationsagentur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kommunikation<\/a> und der Austausch mit Follower:innen erfolgen kann.<\/p>\n<p>Die neue Plattform wurde von Facebook im September 2020 angek\u00fcndigt und zuerst f\u00fcr kleine Unternehmen ausgerollt. Nach und nach soll die Business Suite aber wahrscheinlich f\u00fcr alle Nutzenden eines professionellen Facebook-Accounts ausgerollt werden.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Facebook Business Manager vs. Facebook Business Suite: Das sind die Unterschiede<\/h2>\n<p>Bisher konnten Betreiber:innen von professionellen Facebook-Seiten diese \u00fcber den Facebook Business Manager verwalten. Diese teilweise sehr un\u00fcbersichtliche und bei dem ein oder anderen Social Media Manager deswegen verhasste Plattform erm\u00f6glichte das Erstellen und Verwalten von Beitr\u00e4gen und Seiten sowie das Bewerben von einzelnen Postings und das Schalten von Werbeanzeigen.<\/p>\n<p>Was im Business Manager jedoch nicht m\u00f6glich war, war das <strong>Posten von Inhalten auf Facebook und Instagram gleichzeitig<\/strong>. Dies wird nun mit der neuen Facebook Business Suite erm\u00f6glicht.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus ist die Benutzeroberfl\u00e4che der Business Suite um einiges aufger\u00e4umter und reduzierter, als es im Business Manager bisher der Fall war.<\/p>\n<p>Weitere Unterschiede zwischen den beiden Versionen sind, dass es f\u00fcr die neue Business Suite auch eine dazugeh\u00f6rige <strong>mobile Variante und ein einheitliches Postfach<\/strong> f\u00fcr das Lesen und Beantworten von Nachrichten aus dem Messenger sowie Instagram-Account gibt.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Funktionen hat die Facebook Business Suite?<\/h2>\n<p>\u00dcber die Business Suite k\u00f6nnen Seitenbetreibende <strong>alle wichtigen Funktionen und Einstellungen<\/strong> vornehmen, um sowohl ihre Facebook-Seite als auch ihr <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/instagram-business-account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram-Profil<\/a> professionell und einfach zu verwalten.<\/p>\n<p>Zu den wichtigsten Funktionen geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das parallele Erstellen, Planen und Ver\u00f6ffentlichen von Inhalten von Facebook und Instagram<\/li>\n<li>Benachrichtigungen zu Interaktionen auf Facebook und Instagram erhalten<\/li>\n<li>Nachrichten aus beiden Postf\u00e4chern verwalten<\/li>\n<li>Vorgefertigte Antworten auf die am meisten gestellten Fragen einrichten<\/li>\n<li>Zielgruppen Insights und Reportings erhalten<\/li>\n<li>Werbeanzeigen und gesponserte Beitr\u00e4ge erstellen und verwalten<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Vorteile hat die Facebook Business Suite?<\/h2>\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/dd1cd4e0-1891-449a-afa5-ff161122beeb.jpeg\" alt=\"\" width=\"672\" height=\"504\"\/><\/figure>\n<p>Mit der neuen M\u00f6glichkeit, Facebook-und Instagram-Profile parallel zu verwalten und auch f\u00fcr Instagram-Postings <strong>vorab zu erstellen und zu planen<\/strong>, k\u00f6nnen Unternehmen einiges an Zeit sparen.<\/p>\n<p>Das gleichzeitige Verwalten der Accounts erh\u00f6ht damit die <strong>Produktivit\u00e4t und Effizienz<\/strong> der Social Media Manager:innen und verbessert au\u00dferdem die Interaktion mit Follower:innen auf beiden Plattformen.<\/p>\n<p>Doch der wohl gr\u00f6\u00dfte Vorteil f\u00fcr Unternehmen ist, dass sie mit der neuen Facebook Business Suite nun auch <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/insta-story\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram Stories<\/a> vorab erstellen und terminieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Wie genau das geht, <a href=\"https:\/\/webganzeinfach.de\/2021\/03\/instagram-story-vorplanen-business-suite-facebook-tool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">erkl\u00e4rt dir dieser Artikel.<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie erstelle ich einen Account?<\/h2>\n<p><strong>Ein Hinweis vorab:<\/strong> Fr\u00fcher oder sp\u00e4ter wird die Business Suite wahrscheinlich f\u00fcr alle Facebook-Nutzenden ausgerollt werden. Wann dies der Fall ist, verr\u00e4t Facebook jedoch noch nicht. Daher kann es sein, dass Sie noch nicht die M\u00f6glichkeit haben, vom Business Manager zur Business Suite zu wechseln.<\/p>\n<p>Um die Facebook Business Suite zu nutzen, m\u00fcssen Sie ein <strong>Unternehmens-Konto auf Facebook <\/strong>haben und dies mit Ihrem Instagram-Account verkn\u00fcpfen.<\/p>\n<p>\u00dcber die Desktop Version von Facebook sollten Sie dann bei der n\u00e4chsten Anmeldung direkt auf die Business Suite weitergeleitet werden. Alternativ k\u00f6nnen Sie aber auch einfach die URL <a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">business.facebook.com<\/a> direkt eingeben.<\/p>\n<p>F\u00fcr Nutzer:innen der mobilen <strong>Pages Manager App<\/strong>, denen die Business Suite zur Verf\u00fcgung steht, wird eine entsprechende Option im Men\u00fc der App angezeigt. Mit Klick auf die Business Suite k\u00f6nnen Sie dieser dann aus der App heraus beitreten.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie bediene ich die Facebook Business Suite?<\/h2>\n<p>Schauen wir uns einmal die Bedienbarkeit und die Funktionen der Business Suite am Beispiel der Accounts von <a href=\"https:\/\/outlierstudio.com.au\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">OUTLIER Studio<\/a> an.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Startseite<\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/39a95239-932c-48f5-a8b6-df6ea5e3b3d9.png\" alt=\"Startseite der Facebook Business Suite \" width=\"673\" height=\"428\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Startseite der Facebook Business Suite<\/figcaption><\/figure>\n<p>Die Startseite der Business Suite gibt den Nutzenden einen groben \u00dcberblick \u00fcber alle Men\u00fcpunkte. Das hei\u00dft, hier werden nicht nur <strong>die neuesten Aktivit\u00e4ten<\/strong> angezeigt, sondern auch <strong>unbeantwortete Nachrichten oder Kommentare,<\/strong> neueste Beitr\u00e4ge und Werbeanzeigen sowie ein paar der <strong>wichtigsten Insights und Daten<\/strong> zu der Performance des Accounts.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Benachrichtigungen<\/h3>\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"alignright is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/4c8f966a-d147-4f5e-95d8-c3337193dd1b.png\" alt=\"Benachrichtigungen in der Facebook Business Suite\" width=\"235\" height=\"207\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<p>Im zweiten Men\u00fcpunkt werden die neuesten Benachrichtigungen angezeigt. Diese beziehen sich auf:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gef\u00e4llt mir Angaben und Likes<\/li>\n<li>Kommentare<\/li>\n<li>Aktualisierte Werbeanzeigen<\/li>\n<li>Weitere Aktivit\u00e4ten<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Benachrichtigungen k\u00f6nnen angeklickt werden und zeigen den Nutzenden daraufhin entsprechende Insights zu den einzelnen Aktivit\u00e4ten an.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Postfach<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/01b24955-56fa-4902-8147-f66e408fc54c.png\" alt=\"Postfach\" \/><\/p>\n<p>Postfach<\/p>\n<p>Im Postfach finden Sie sowohl Direktnachrichten als auch Kommentare zu Beitr\u00e4gen von Instagram und Facebook.<\/p>\n<p>Hier k\u00f6nnen Sie nun auf die Nachrichten antworten und au\u00dferdem auch <strong>vorgefertigte Antworten einrichten<\/strong>, die daraufhin automatisch verschickt werden. Das ist ein hilfreiche Tool, um h\u00e4ufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. Wenn Sie Unterst\u00fctzung bei der Verwaltung Ihrer sozialen Medien ben\u00f6tigen, ziehen Sie in Betracht, die Dienste einer <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/social-media\/deutschland-de\">Social Media Werbeagentur<\/a> in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/01b24955-56fa-4902-8147-f66e408fc54c.png\" alt=\"Postfach\" width=\"729\" height=\"290\"\/><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beitr\u00e4ge und Stories<\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/1f102802-d7c2-46a9-9816-cd294136cab6.png\" alt=\"Beitr\u00e4ge und Stories in der Facebook Business Suite\" width=\"774\" height=\"225\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Beitr\u00e4ge und Stories in der Facebook Business Suite<\/figcaption><\/figure>\n<p>In diesem Abschnitt finden Sie alle Ihre ver\u00f6ffentlichten Beitr\u00e4ge. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen Sie hier <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/interaktive-facebook-posts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neue Postings<\/a> und Stories f\u00fcr Instagram und Facebook erstellen und die Ver\u00f6ffentlichung auf der jeweiligen Plattform planen.<\/p>\n<p>Au\u00dferdem haben Sie die Option, erstellte Beitr\u00e4ge direkt zu bewerben und so ihre Reichweite zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kalender<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/d8801f39-8494-4b5b-8d7c-6319add5e681.png\" alt=\"Kalender \" \/><\/p>\n<p>Kalender<\/p>\n<p>Neu in der Business Suite ist die Darstellung eines <strong>Redaktionskalenders<\/strong>, der insbesondere f\u00fcr Social Media Manager:innen n\u00fctzlich sein kann.<\/p>\n<p>Mit diesem Tool k\u00f6nnen Sie sich n\u00e4mlich kalendarisch einplanen, wann Sie welche Postings auf welcher Plattform ver\u00f6ffentlichen wollen. Wenn Sie zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen, k\u00f6nnte eine <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/social-media\/essen-nrw-de\">Marketing Agentur in Essen<\/a> hilfreich sein.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/d8801f39-8494-4b5b-8d7c-6319add5e681.png\" alt=\"Kalender \"\/><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Werbeanzeigen<\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/b5bd8613-e95b-4119-b250-e53be3c7195c.png\" alt=\"Werbeanzeigen in der Facebook Business Suite\" width=\"693\" height=\"344\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Werbeanzeigen in der Facebook Business Suite<\/figcaption><\/figure>\n<p>In der Business Suite ist nun auch der <strong>vorherige Werbeanzeigenmanager integriert<\/strong>. Hier k\u00f6nnen Werbeanzeigen erstellt und geplant werden.<\/p>\n<p>Dabei stehen alle bekannten Optionen wie die Auswahl eines Werbeziels, der entsprechenden Zielgruppe sowie des Budgets und der Dauer der Werbeanzeige zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Insights<\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/97cc3208-7c43-4085-9548-29583f460d89.png\" alt=\"Insights in der Facebook Business Suite\" width=\"570\" height=\"499\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Insights in der Facebook Business Suite<\/figcaption><\/figure>\n<p>Im Abschnitt Insights finden Sie die <strong>wichtigsten Kennzahlen zur Performance<\/strong> Ihrer Facebook- und Instagram-Seiten.<\/p>\n<p>Dazu geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reichweite der Accounts<\/li>\n<li>Individuelle Performance der ver\u00f6ffentlichten Inhalte<\/li>\n<li>Anzahl der Abonnenten auf Instagram<\/li>\n<li>Anzahl der \u201eGef\u00e4llt mir-Angaben auf Facebook<\/li>\n<li>Demografische Kennzahlen zur Zielgruppe<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr detaillierte Auswertungen k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr jeden der drei Bereiche Ergebnisse, Content und Zielgruppe einen Bericht herunterladen.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Weitere Tools<\/h3>\n<p>Der letzte Abschnitt \u00f6ffnet ein zweites Men\u00fc, in der Ihnen weitere Tools und Optionen angezeigt werden.<\/p>\n<p>Dabei sind die folgenden Men\u00fcpunkte lediglich Verkn\u00fcpfungen zum Business Manager:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abrechnung<\/li>\n<li>Creator Studio<\/li>\n<li>Events Manager<\/li>\n<li>Medienbibliothek<\/li>\n<li>Seiteneinstellungen<\/li>\n<li>Werbeanzeigenberichte<\/li>\n<li>Werbeanzeigenmanager<\/li>\n<li>Zielgruppen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neu sind allerdings:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dienstleistungen<\/li>\n<li>Instant-Formulare<\/li>\n<li>Termine<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dienstleistungen<\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/5ad0fdfe-5d5e-43b9-9a92-e372ff36d85d.png\" alt=\"Dienstleistungen Facebook Business suite \" width=\"635\" height=\"513\"\/><\/figure>\n<p>Unter Dienstleistungen haben Sie die M\u00f6glichkeit, Services Ihres Unternehmens anzugeben und n\u00e4her zu beschreiben.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Beschreibung Ihrer Dienstleistungen stehen Ihnen dabei die folgenden Angaben zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Name der Dienstleistung<\/li>\n<li>Beschreibung der Dienstleistung<\/li>\n<li>Preis<\/li>\n<li>Dauer<\/li>\n<li>Wartezeit nach Terminvergabe<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie das Tool der <strong>digitalen Terminbuchung<\/strong> (siehe Termine) verwenden, werden diese Angaben damit verkn\u00fcpft.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Instant-Formulare<\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/c56987de-340c-4d74-95b6-10bb6a9e089c.png\" alt=\"instant formulare Facebook business suite \" width=\"638\" height=\"513\"\/><\/figure>\n<p>Unter Instant-Formulare k\u00f6nnen Sie Formulare erstellen. Das kann eine gute M\u00f6glichkeit sein, um wertvolle <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/content-marketing-leads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Leads<\/a> f\u00fcr Ihr Unternehmen zu generieren.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/help\/761812391313386?id=735435806665862\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Hier gibt es dazu mehr Informationen.<\/a><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Termine<\/h3>\n<figure class=\"wp-block-image is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/be371176-fce4-4a30-9b8b-831dd14a9360.png\" alt=\"Termine in der Facebook Business Suite\" width=\"310\" height=\"311\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Termine in der Facebook Business Suite<\/figcaption><\/figure>\n<p>Schlie\u00dflich k\u00f6nnen Sie auch die Buchung von Terminen direkt \u00fcber Ihre Facebook-Seite einrichten.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die mobile App<\/h3>\n<p>F\u00fcr die Business Suite gibt es auch eine mobile App, die die <strong>bisherige Seitenmanager App abl\u00f6st<\/strong>. Hier k\u00f6nnen im Prinzip alle vorab genannten Tools aus der Desktop Version auch mobil genutzt werden.<\/p>\n<p>Aufgrund von Datenschutzbestimmungen ist allerdings der Zugriff auf einige Funktionen im Zusammenhang mit dem Postfach eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n<p>Die Facebook Business Suite ist ein Tool, mit dem Sie Facebook und Instagram f\u00fcr Ihr Unternehmen parallel verwalten k\u00f6nnen. Die neue Plattform dient als <strong>zentraler Ort zum Management Ihrer beiden Accounts<\/strong> und erm\u00f6glicht au\u00dferdem erstmals das Planen von Stories innerhalb der Facebook-Umgebung.<\/p>\n<p>Die Tools zum Planen von Terminen, Verwalten von Nachrichten im Messenger und via Direktnachrichten sowie die Vorschau auf Ihren Redaktionsplan erm\u00f6glichen eine effektivere und einfachere Verwaltung Ihrer Pr\u00e4senz in den sozialen Netzwerken.<\/p>\n<p>So steht Ihrer Social Media-Strategie also nichts mehr im Wege. Sollten Sie trotzdem Hilfe bei der Erstellung eines Konzepts ben\u00f6tigen, so konsultieren Sie am besten <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/social-media\/deutschland-de?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_cid=12349741327&amp;utm_adgid=121317364018&amp;utm_targetid=kwd-338412890764&amp;utm_k=social%20media%20agentur&amp;utm_mt=p&amp;utm_adid=510028238852&amp;utm_device=c&amp;utm_lpm=9041752&amp;gclid=Cj0KCQjwwNWKBhDAARIsAJ8Hkhcbb5-asoUfI8blnXsUDeZs9fwG2M49DnXjPPiJNZdk5KHAgkn7e14aArniEALw_wcB\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">eine spezialisierte Agentur<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im September 2020 machte Facebook eine gro\u00dfe Ank\u00fcndigung: Sie ver\u00f6ffentlichen eine neue und bessere Version des bisherigen Business Mangers. \u00dcber die neue Facebook Business Suite sollen zuerst kleinere Unternehmen sowohl ihre Facebook- als auch ihre Instagram-Profile an einem zentralen Ort verwalten k\u00f6nnen. 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