﻿{"id":5309,"date":"2022-01-19T12:41:00","date_gmt":"2022-01-19T11:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=5309"},"modified":"2024-01-12T10:18:26","modified_gmt":"2024-01-12T09:18:26","slug":"digital-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/digital-analytics\/","title":{"rendered":"Digital Analytics: Mit Daten die Customer Journey abbilden"},"content":{"rendered":"\n<p>Es ist bekannt, dass ein potenzieller Kunde Ihre Inhalte mehrfach konsumiert, bevor er sich mit Ihrer Marke besch\u00e4ftigt und eine Google-Suche durchf\u00fchrt, um Ihr Unternehmen zu finden.<\/p>\n\n\n\n<p>Was wir als Vermarkter jedoch nicht erkennen, ist die Tatsache, dass die Anzahl der Ber\u00fchrungspunkte exponentiell zunimmt, da neue Plattformen, Social-Media-Apps und Kan\u00e4le die Online-Landschaft \u00fcberfluten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die <strong>Komplexit\u00e4t<\/strong> <strong>der<\/strong> <strong>Customer Journey <\/strong>hat ein Ausma\u00df erreicht, das die normalen Sales Funnel und Marketingmodelle nicht mehr erfassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist also h\u00f6chste Zeit, dass Sie einen Ansatz entwickeln, der Ihnen hilft, den Blackout an Erkenntnissen zu \u00fcberwinden. Dabei werden die <strong>Digital Analytics<\/strong> Ihr Ritter in gl\u00e4nzender R\u00fcstung sein. Erfahren Sie, wie Sie die Digital Analytics f\u00fcr Ihre Marketingbem\u00fchungen nutzen k\u00f6nnen, um sich in dem immer dichter werdenden Online-Dschungel abzuheben.<\/p>\n\n\n     \n    <div id=\"module_key_takeaways--block_f57667034759335023cdc805bc0326de\" class=\"sl_custom_module module_key_takeaways is_preview\">\n        <div class=\"module_key_takeaways__wrapper\">\n            \n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Key Takeaways:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Digital Analytics im Marketing:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erfasst Zielgruppenmerkmale in bezahlten Kampagnen, begrenzte individuelle Identifikation.<\/li>\n\n\n\n<li>Web-Analytics-Agenturen unterst\u00fctzen bei Datenbewertung.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Digital Analytics-Tools:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bietet datengest\u00fctzte Einblicke f\u00fcr vollst\u00e4ndige Customer Journey-Analyse.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tools f\u00fcr Digital Analytics: Mehr als Google Analytics:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Betonen Tools \u00fcber Google Analytics, erfassen vergleichbare Nutzerdaten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Investition in die richtigen Tools:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Datenintegration f\u00fcr 360-Grad-Blick, effektivere Entscheidungen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wie hilft Digital Analytics Unternehmen?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifiziert effektive Marketingstrategien, passt sich schnell an.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Res\u00fcmee:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Digitale Analysetools revolutionieren Marketing durch genauere, analytische Modelle.<\/li>\n\n\n\n<li>Schl\u00fcssel zum Erfolg in der digitalen Marketinglandschaft.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind Digital Analytics im Marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie wir bereits besprochen haben, k\u00f6nnte ein Interessent auf Ihren Social-Media-Beitrag sto\u00dfen, und Sie k\u00f6nnten ihn sp\u00e4ter mit <strong>Remarketing-Anzeigen<\/strong> \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/suchmaschinenmarketing-sem\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Suchmaschinenmarketing<\/a> ansprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Fall k\u00f6nnte der betreffende Nutzer Ihre Marke erkennen, aber Sie w\u00e4ren nicht in der Lage, ihn auf <strong>individueller Ebene<\/strong> zu identifizieren. Stattdessen freuen Sie sich auf eine Reihe von Merkmalen und Verhaltensmustern, die eine Zielgruppe im Rahmen Ihrer bezahlten Marketingkampagnen teilt.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Laufe der Zeit besch\u00e4ftigen sie sich m\u00f6glicherweise organisch mit Ihren Inhalten und suchen auch in einer anderen <strong>Social-Media-App<\/strong> nach Ihrem Profil.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn sie Ihre Beitr\u00e4ge hilfreich oder interessant finden, m\u00f6chten sie vielleicht auch Ihre Website besuchen und sich Ihre Angebote ansehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zu diesem Zeitpunkt k\u00f6nnen Sie bereits <strong>einige Analysedaten sammeln<\/strong>, wie z. B. die Aktivit\u00e4t auf der Website, die Verweildauer und andere Metriken, aber auch hier k\u00f6nnen Sie sich nicht vollst\u00e4ndig auf die individuelle Erfahrung konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran, dass Sie jederzeit die Hilfe von qualifizierten <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/web-analytics\/deutschland-de\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Web-Analytics-Agenturen<\/a> in Anspruch nehmen k\u00f6nnen, die Ihnen bei der <strong>Auswertung<\/strong> dieser Daten helfen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Digital Analytics-Tools im Marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Digital Analytics-Tools helfen Ihnen, diese dunklen Flecken oder Schatten zu \u00fcberdecken, indem sie Licht auf die gesamte <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/customer-journey\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Customer Journey<\/a> werfen, um Ihnen zu helfen, bessere datengest\u00fctzte Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dazu geh\u00f6ren alle <strong>Online-Kan\u00e4le<\/strong> und eine detaillierte Analyse dessen, warum, wie und wann eine Interaktion die n\u00e4chste ausgel\u00f6st hat. Wir k\u00f6nnen mit Sicherheit sagen, dass die digitale Analyse f\u00fcr das Online-Marketing einen enormen Wert darstellt, da sie sicherstellt, dass Sie einen <strong>vollst\u00e4ndigen<\/strong> <strong>\u00dcberblick<\/strong> dar\u00fcber erhalten, welche Ma\u00dfnahmen f\u00fcr und welche Ma\u00dfnahmen gegen Sie arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Das mag nach einem Minimum klingen, aber selbst<strong> 73%<\/strong> der gesammelten Daten sind einfach zu redundant oder zu kompliziert, um sie zu nutzen, was Ihnen eine gute Vorstellung davon gibt, warum digitales Marketing nicht jedermanns Sache ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist genau der Grund, warum nur eine Handvoll Unternehmen die SERP- und Social-Media-Algorithmen (z. B. <a href=\"https:\/\/moz.com\/mozcast\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Mozcast<\/a>) beherrschen, obwohl sie \u00fcber die gleiche Anzahl von Ressourcen und \u00e4hnliche Tools verf\u00fcgen wie andere Unternehmen. Die Antwort liegt darin, koordinierte, gut geplante und <strong>ergebnisorientierte<\/strong> <strong>Ma\u00dfnahmen<\/strong> zu ergreifen, anstatt mit dem Standardansatz der Rundum-Pr\u00e4senz und der Erh\u00f6hung der Budgets zu kommen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/09\/screen-shot-2021-09-06-at-13.43.03.png\" alt=\"screenshot von mozcast\" style=\"width:576px;height:375px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mit diesen Werkzeugen k\u00f6nnen Sie solche <strong>komplizierten<\/strong> <strong>Interaktionsketten<\/strong> auf einfache, aber leistungsf\u00e4hige Weise nachvollziehen, so dass Sie Ihre Zeit, M\u00fche und Ressourcen sinnvoll einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Zusammenhang m\u00f6chten wir hinzuf\u00fcgen, dass mit &#8222;einfach&#8220; nicht das Format oder die Datendarstellung gemeint ist. Die Einfachheit bezieht sich auf die <strong>Benutzerfreundlichkeit<\/strong> und darauf, wie gut sie Ihren <strong>Entscheidungsprozess<\/strong> unterst\u00fctzen kann, ohne dass Sie eine Analyse Ihres analytischen Berichts durchf\u00fchren m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Schwerpunkt liegt also darauf, Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, die Ihnen dabei helfen, Ihren <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/content-marketing-roi\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">ROI<\/a> f\u00fcr das Online-Marketing zu erh\u00f6hen und sinnvollere Beziehungen zu Ihren Kunden und Investoren aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tools f\u00fcr Digital Analytics: Mehr als Google Analytics<\/h2>\n\n\n\n<p>Fachleute f\u00fcr Digital Analytics werden Ihnen oft sagen, dass <a href=\"https:\/\/analytics.google.com\/analytics\/web\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Google Analytics<\/a> oder andere Webanalytics nicht die erforderliche Tiefe an digitalen Daten liefern.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.unsplash.com\/photo-1477013743164-ffc3a5e556da?ixlib=rb-1.2.1&amp;ixid=MnwxMjA3fDB8MHxwaG90by1wYWdlfHx8fGVufDB8fHx8&amp;auto=format&amp;fit=crop&amp;w=1000&amp;q=80\" alt=\"google suche nach google analytics\" style=\"width:320px;height:213px\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Andererseits sind sich die meisten von ihnen nicht sicher, wie sie aus bezahlten digitalen Marketing-Tools <strong>verwertbare Erkenntnisse<\/strong> gewinnen k\u00f6nnen, die \u00fcber die klischeehaften Berichte und bekannten Indikatoren hinausgehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der einfache Grund, warum <strong>digitale<\/strong> <strong>Analysetools<\/strong> ben\u00f6tigt werden, ist der Bedarf an datengest\u00fctzten Erkenntnissen, die es digitalen Analysten erm\u00f6glichen, das <strong>Nutzerverhalten<\/strong> und die Customer Experience auf vergleichende Weise zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir alle wissen, dass jeder Mensch versucht sich zu informieren, bevor er ein Produkt kauft, und dies h\u00e4ngt auch vom Wert und den Kosten des gesuchten Artikels ab.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der anderen Seite verwenden viele Kunden bereits Produkte Ihrer Konkurrenten und haben ein gutes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die <strong>Dynamik<\/strong> Ihrer Branche. In beiden F\u00e4llen ist es vorteilhaft zu verstehen, was sie motiviert, sich mit Ihrer Marke zu verbinden und die Anzahl der <strong>Kontaktpunkte<\/strong> zu reduzieren, bevor sie bei Ihnen kaufen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dabei geht es nicht darum, die Ber\u00fchrungspunkte mit dem Kunden im Sinne einer Umgehung zu reduzieren. Vielmehr geht es darum, mit <strong>relevanten Marketingmaterialien<\/strong> besser vorbereitet zu sein und sich fr\u00fchzeitig um die Anliegen der Kunden zu k\u00fcmmern.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies ist in gewisser Weise ein Prozess, bei dem Sie alle Ecken und Kanten Ihrer <strong>Content-Strategie<\/strong> und Ihrer gesamten digitalen Marketingstrategie ausb\u00fcgeln, um sie ergebnisorientierter zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">In die richtigen Tools investieren<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Auffinden von Schlupfl\u00f6chern und das Beheben verschiedener Aspekte, die Ihre Konversionen blockieren, wird einfacher, da Sie in der Lage sind, fundiertere Ma\u00dfnahmen, Entscheidungen und Erkenntnisse zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher ist es in der Tat eine kluge Entscheidung, in funktionale digitale Analysetools zu investieren, die es Ihnen erm\u00f6glichen, Ihre Konkurrenz zu verstehen, was f\u00fcr sie in Bezug auf den vollst\u00e4ndigen <strong>Akquisitions- und Retentionszyklus<\/strong> funktioniert und wo Sie zur\u00fcckliegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Tools geben Ihnen auch Aufschluss dar\u00fcber, welche <strong>Aktivit\u00e4ten<\/strong> den gr\u00f6\u00dften Nutzen f\u00fcr Ihre Kunden bringen und wo Sie Ihre Energie und Ressourcen mit Bedacht einsetzen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>In den meisten F\u00e4llen ben\u00f6tigen Sie ein ganzes Paket, da diese Tools auf einen bestimmten Bereich der Online-Pr\u00e4senz ausgerichtet sind. Die <strong>Datenintegration<\/strong> ist also der einzige Ausweg, um ein 360-Grad-Bild der heutigen anspruchsvollen <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/kundenakquise-b2b\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Kundenakquisitions<\/a>&#8211; und Kundenbindungszyklen zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf den ersten Blick mag dies kostspielig erscheinen, aber in der Praxis erweist sich dies als die weitaus wirtschaftlichere Option, da die Ertr\u00e4ge, die Sie erhalten, gr\u00f6\u00dfer und sicherer sind als bei einem Schuss ins Blaue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie hilft Digital Analytics Unternehmen dabei, Werte zu schaffen und sich abzuheben?<\/h2>\n\n\n\n<p>Als Faustregel gilt: Diese Tools sind nur so gut wie Ihre F\u00e4higkeit, die generierten Daten zu nutzen. Zun\u00e4chst einmal: So wie Sie eine gro\u00dfe Zielgruppe haben, haben auch Ihre Kunden in den meisten F\u00e4llen eine gro\u00dfe Auswahl.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sortlist.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/09\/qualitative-and-quantitative-data.png\" alt=\"screenshot von fullsession zu digital analytics\" style=\"width:658px;height:439px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quelle: <a href=\"https:\/\/www.fullsession.io\/blog\/combine-qualitative-and-quantitative-data-to-create-abetter-customer-digital-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fullsession.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Hier muss man verstehen, dass es an beiden Enden der Pipeline ein Durcheinander gibt, und die digitale <strong>Datenanalyse<\/strong> hilft, das Licht am Ende des Tunnels zu finden, indem sie die Feinheiten der <strong>Wertsch\u00f6pfungskette<\/strong> aufzeigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Tools erm\u00f6glichen es Ihnen zu verstehen, welche Aspekte mehr <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/engagement-rate\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Engagement<\/a> anziehen, welche Plattformen f\u00fcr Sie arbeiten, welche Art von Marketingmaterial auf den jeweiligen Plattformen besser funktioniert und wie die Nutzer mit ihnen interagieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Gleichzeitig k\u00f6nnen Sie Ihre Ineffizienzen erkennen und sogar Fehler vermeiden, da viele Vermarkter auf der Grundlage ihrer Erfahrungen auf bestimmte Strategien setzen, ohne sie richtig zu testen.<\/p>\n\n\n\n<p>Detaillierte R\u00fcckmeldungen und genaue Erkenntnisse dar\u00fcber, wie man gute Leistungen erbringen kann, k\u00f6nnen als Hauptanreiz f\u00fcr den Einsatz <strong>digitaler<\/strong> <strong>Analysetools<\/strong> angesehen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie also \u00fcber eine solche Software verf\u00fcgen, k\u00f6nnen Sie leicht auf die nachfragef\u00f6rdernden Faktoren reagieren und sich <strong>wettbewerbsf\u00e4hig<\/strong> und \u00fcberzeugend positionieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie Sie sicher schon bemerkt haben, k\u00f6nnen Sie sich damit einen <strong>detaillierten<\/strong> <strong>\u00dcberblick<\/strong> \u00fcber Ihr Publikum verschaffen, und zwar bis auf die individuelle Ebene. Gleichzeitig wird es auch f\u00fcr sie ein Leichtes sein, Sie vom Rest der Landschaft zu unterscheiden, da Sie den Nagel mit einem hohen Ma\u00df an Genauigkeit und Konsistenz auf den Kopf treffen.<\/p>\n\n\n\n<p>In gewisser Weise k\u00f6nnen wir uns auf die Tatsache einigen, dass es den Prozess der Wertsch\u00f6pfung vereinfacht, indem es Ihnen die richtige Richtung f\u00fcr die strategische Ausrichtung Ihrer Marketingbem\u00fchungen gibt. Bislang war das Szenario f\u00fcr die meisten Marken, einschlie\u00dflich des <a href=\"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/e-commerce-tipps\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">E-Commerce<\/a> oder jeder anderen Branche, die eine gro\u00dfe Menge an Marketingmaterial erstellt und \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le verteilt, eher intuitiv und weniger analytisch.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit geeigneten digitalen Analysetools verlagert sich unser Fokus ganz auf die Erstellung eines rein <strong>analytischen Modells<\/strong> der Customer Journey, das keinen Raum f\u00fcr Vermutungen oder unstrategische Schritte l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Res\u00fcmee<\/h2>\n\n\n\n<p>Zweifellos war die digitale Marketinglandschaft schon immer darauf ausgerichtet, durch verschiedene Strategien und Inhaltsformate einen Mehrwert zu schaffen, aber ohne ein konkretes <strong>Feedbacksystem<\/strong> kann man sich des Erfolgs nicht sicher sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher ist es in Ihrem besten Interesse, die Umsetzung gut kalkulierter Ma\u00dfnahmen mit Hilfe von <strong>Digital Analytics<\/strong> sicherzustellen und sich auf den Aufbau eines dynamischen Ansatzes zur Optimierung der Customer Journey zu konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen hilft, die Anforderungen dieser Tools im digitalen Marketing zu verstehen, und dass er Ihnen dabei hilft, konkrete Einnahmequellen zu erschlie\u00dfen, ohne dass Sie daf\u00fcr einen hohen Preis zahlen m\u00fcssen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es ist bekannt, dass ein potenzieller Kunde Ihre Inhalte mehrfach konsumiert, bevor er sich mit Ihrer Marke besch\u00e4ftigt und eine Google-Suche durchf\u00fchrt, um Ihr Unternehmen zu finden. 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