{"id":5650,"date":"2022-02-17T11:35:00","date_gmt":"2022-02-17T10:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=5650"},"modified":"2025-08-13T00:05:16","modified_gmt":"2025-08-12T22:05:16","slug":"outsourcing-vorteile-nachteile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/outsourcing-vorteile-nachteile\/","title":{"rendered":"Vor- & Nachteile von Outsourcing auf den Punkt gebracht"},"content":{"rendered":"

F\u00fcr viele Unternehmen ist Outsourcing<\/strong> eine willkommene M\u00f6glichkeit, um durch die Inanspruchahme eines externen Dienstleisters Kosten zu sparen und volle Konzentration auf das Kerngesch\u00e4ft zu legen.<\/p>\n

Was genau Outsourcing ist, welche Vor- und Nachteile<\/strong> es mit sich bringt und wie Sie den richtigen Betrieb f\u00fcr Ihr Outsourcing finden, verraten wir Ihnen auf dieser Seite.<\/p>\n

Was ist Outsourcing?<\/h2>\n
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Definition<\/h3>\n

Der Begriff Outsourcing stammt aus dem Englischen und setzt sich aus den Begriffen „outside“, „source“ <\/strong>und „using“<\/strong> zusammen. <\/meta>\u00dcbersetzt bedeutet es also, eine Quelle von au\u00dferhalb zu nutzen. Laut Definition handelt es sich um die Auslagerung<\/strong> von gewissen Dienstleistungen und auch Personal an externe Anbieter<\/strong>. Dabei kann es sich um einzelne Aufgaben handeln oder aber auch um ganze Abteilungen, die ein Unternehmen mit ihren Diensten unterst\u00fctzen.<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

In der Regel wird auf Outsourcing zur\u00fcckgegriffen, wenn besonderes Know-how ben\u00f6tigt wird, das intern nicht gegeben ist und Experten von au\u00dferhalb besser geeignet<\/strong> sind. G\u00e4ngige Bereiche, bei denen von Outsourcing Gebrauch gemacht wird, stellen das Online-Marketing dar, die Entwicklung von Social-Media-Strategien<\/a> oder der Aufbau von Web-Designs<\/a>. Nachfolgend liefern wir zwei konkrete Beispiele, wann und wie Outsourcing stattfinden kann.<\/p>\n

Outsourcing Beispiele<\/strong><\/h3>\n

1. Beispiel: Callcenter<\/h4>\n
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\"externes<\/figure>\n<\/div>\n

Ein Online-Shop f\u00fcr IT-Leistungen ben\u00f6tigt Unterst\u00fctzung im Kundenservice.<\/strong> Die Kunden sind auf der ganzen Welt verteilt und haben allerhand Fragen zu den angebotenen Dienstleistungen. Um rund um die Uhr erreichbar zu sein und einen guten Service anzubieten, m\u00fcsste das Unternehmen nun zahlreiches neues Personal fest einstellen, das sich um die Bearbeitung der Vorg\u00e4nge k\u00fcmmert.<\/p>\n

Um hier jedoch je nach Fragenaufkommen flexibel<\/strong> mal mehr und mal weniger Personal einsetzen zu k\u00f6nnen, entscheidet das Unternehmen, ein externes Call Center<\/strong> mit der Aufgabe zu betreuen. So kann es schnell die Anzahl der aktiven Servicemitarbeiter hoch- und runterskalieren und gleichzeitig eigene interne Ressourcen sparen<\/strong>.<\/p>\n

2. Beispiel: Buchhaltung<\/h4>\n

Ein frisch gegr\u00fcndetes Start-Up w\u00e4chst schnell und braucht kurzfristig Hilfe bei dem Handling ihrer Buchhaltung<\/strong>. Anstatt in einem langfristigen und kostenspieligen Prozess eine eigene interne Abteilung aufzubauen, entscheidet sich der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer daf\u00fcr, die Arbeit an einen Outsourcing-Dienstleister abzugeben.<\/p>\n

So kann das junge Unternehmen weiterhin wachsen und gleichzeitig verl\u00e4ssliche Prozesse und Abl\u00e4ufe f\u00fcr die Buchhaltung etablieren<\/strong>, ohne seinen Cash Flow negativ zu beeinflussen.<\/p>\n<\/p>\n

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Warum sollten Sie outsourcen?<\/h2>\n

Ob Outsourcing f\u00fcr Ihr Sie infrage kommt, h\u00e4ngt stark von Ihrer Unternehmensstruktur ab und den Ressourcen, die Ihnen zur Verf\u00fcgung stehen. Mit der Gr\u00f6\u00dfe des Betriebes hat dies in der Regel eher nichts zu tun. So kann es sowohl f\u00fcr kleine als auch gro\u00dfe Unternehmen <\/strong>effizient sein, bestimmte Aufgaben auszulagern.<\/p>\n

Nehmen wir den Bereich Online-Marketing als Beispiel. Angenommen, Sie haben in Ihrem Unternehmen keinen Experten in diesem Feld. F\u00fcr so einen Fall wird es kosteng\u00fcnstiger und ergiebiger sein, eine Agentur zu beauftragen, die sich um die Marketingstrategie k\u00fcmmert, als einen eigenen Mitarbeiter anzulernen oder gar einen professionellen Online-Marketer einzustellen. Durch Outsourcing k\u00f6nnen Sie also sowohl bessere Qualit\u00e4t<\/strong> erhalten als auch Kosten einsparen<\/strong>.<\/p>\n

Outsourcing: Vorteile & Nachteile<\/h2>\n

Wie die beiden Beispiele oben bereits gezeigt haben, gibt es einige Vorteile von Outsourcing<\/strong>. Allerdings gibt es durchaus auch Nachteile von Outsourcing, die vor einer endg\u00fcltigen Entscheidung f\u00fcr oder gegen das Outsourcing bedacht werden sollten.<\/p>\n

Schauen wir uns die Vor- und Nachteile des Outsourcings<\/strong> einmal genauer an.<\/p>\n

Die Vorteile von Outsourcing<\/h2>\n

1. Outsourcing spart Kosten<\/h3>\n

Der wohl h\u00e4ufigste Grund f\u00fcr das Outsourcing ist die Tatsache, dass es einiges an Geld einspart<\/strong>. Das kann zum einen daran liegen, dass der externe Dienstleister auf eine besondere Aufgabe spezialisiert ist und somit keine wertvollen internen Ressourcen<\/strong> auf den Bereich verwendet werden m\u00fcssen. Zum anderen k\u00f6nnen externe Anbieter wie zum Beispiel Agenturen auf einen gr\u00f6\u00dferen Pool an Mitarbeitern zur\u00fcckgreifen.<\/p>\n

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\"ersparnis<\/figure>\n<\/div>\n

Das hei\u00dft, wenn ein Mitarbeiter ausf\u00e4llt, gibt es weitere Kollegen, die einspringen k\u00f6nnen. Um dies im eigenen Unternehmen zu gew\u00e4hrleisten, m\u00fcssten gleich mehrere speziell ausgebildete und erfahrene Mitarbeiter eingestellt werden, was einiges an Kosten mit sich bringt.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus m\u00fcsste in einigen Bereichen f\u00fcr die interne Bearbeitung auch einiges an Software oder Infrastruktur<\/strong> aufgebaut werden. Dies ist insbesondere bei Call Center-T\u00e4tigkeiten oder IT-bezogenen Leistungen der Fall.<\/p>\n

Diese zus\u00e4tzlichen Investitionen, die in den Aufbau der Bereiche gesteckt werden m\u00fcssten, fallen beim Outsourcing komplett weg, da hierbei auf die Ressourcen des externen Unternehmens<\/strong> zur\u00fcckgegriffen werden kann.<\/p>\n

2. Outsourcing spart Zeit<\/h3>\n

Gerade das Onboarding<\/strong> von neuem Personal ist eine sehr zeitintensive Aufgabe. Es dauert eine Weile, bis der neue Kollege oder die neue Kollegin mit den internen Abl\u00e4ufen des Unternehmens vertraut ist und genau wei\u00df, an wen er oder sie sich bei Fragen wenden kann.<\/p>\n

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\"zeit<\/figure>\n<\/div>\n

Diese Zeit, die auf das Training von neuen Mitarbeitern verwendet wird, kann durch das Outsourcing an externe Dienstleister komplett eingespart<\/strong> werden. Hier reicht in der Regel ein initiales Meeting, um die wichtigsten Informationen und Unterlagen auszutauschen. Im Anschluss \u00fcbernimmt der Dienstleister direkt die Bearbeitung der anfallenden Themen.<\/p>\n

3. Outsourcing bietet Sicherheit<\/h3>\n

Wenn Sie bestimmtes Sach- und Fachwissen sowie Tipps zu aktuellen Trends ben\u00f6tigen, oder aber auf die Erfahrung<\/strong> Ihrer Mitarbeiter in einem bestimmten Bereich angewiesen sind, dann kann es sich sehr lohnen, von dem Fachwissen eines externen Unternehmens zu profitieren.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus bietet Outsourcing ebenfalls mehr Sicherheit<\/strong> f\u00fcr die Bearbeitung der Aufgaben, da im Zweifel mehrere Mitarbeiter einspringen k\u00f6nnen, falls es zu einem Engpass auf Seiten des Dienstleisters kommen sollte.<\/p>\n

4. Outsourcing garantiert Qualit\u00e4t<\/h3>\n

Schlie\u00dflich spielt auch der Faktor Qualit\u00e4t<\/strong> eine gro\u00dfe Rolle beim Outsourcing. Professionelle Dienstleister sind oft auf ein bestimmtes Thema oder einen speziellen Bereich fokussiert, in dem sie sich bestens auskennen und auf jahrelange Erfahrung zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das sichert die Qualit\u00e4t der Dienstleistung – vorausgesetzt Sie w\u00e4hlen den richtigen Dienstleister<\/strong>. Plattformen wie Sortlist \u00fcberpr\u00fcfen die Agenturen<\/a>, die auf der Seite gelistet sind, sodass Sie sich sicher sein k\u00f6nnen, an einen guten Anbieter zu geraten, dessen Arbeit qualitativ hochwertig ist.<\/p>\n

5. Konzentration auf das Wesentliche<\/h3>\n

Durch die Auslagerung von Projekten, m\u00fcssen sich Ihre eigenen Mitarbeitenden nicht mit Dingen besch\u00e4ftigen, mit denen Sie sich im Zweifel gar nicht richtig auskennen. Stattdessen k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter sich auf ihre Kernkompetenzen<\/strong> fokussieren. Sowohl intern als auch extern macht folglich jeder das, worauf er oder sie spezialisiert ist. Dies spart Ressourcen ein, f\u00fchrt zu einer h\u00f6heren Mitarbeitermotivation<\/strong> und letztlich auch zu einer verbesserten Produktivit\u00e4t<\/strong>.<\/p>\n

\"fokus\"<\/figure>\n

6. Transparenz des Kosten-Nutzen-Faktors<\/h3>\n

Beim Outsourcing ist es f\u00fcr Unternehmen leicht nachvollziehbar<\/strong>, ob es eine kluge Entscheidung war, die entsprechenden Aufgaben auszulagern. Der Hintergrund ist der, dass die Ausgaben f\u00fcr die Beauftragung externer Dienstleister bzw. Freelancer sehr transparent sind. Sie wissen genau, wie viel Sie f\u00fcr welche Aufgabe bezahlen m\u00fcssen und k\u00f6nnen so gut einsch\u00e4tzen<\/strong>, ob es sich um eine lohnenswerte Investition handelt.<\/p>\n

Outsourcing Vorteile zusammengefasst<\/h3>\n