{"id":769,"date":"2020-07-27T12:00:29","date_gmt":"2020-07-27T10:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=769"},"modified":"2023-01-03T12:52:38","modified_gmt":"2023-01-03T11:52:38","slug":"agentur-briefen-so-gehts-richtig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/agentur-briefen-so-gehts-richtig\/","title":{"rendered":"Agentur-Briefing: So geht’s richtig!"},"content":{"rendered":"\n

Wenn Sie Ihr Marketingprojekt einer Agentur anvertrauen, bedeutet das nicht, dass Sie ihr komplett freie Hand lassen. Sie braucht einen roten Faden, Guidelines und pr\u00e4zise Erwartungen<\/strong>. Beim kleinsten Missverst\u00e4ndnis zwischen Ihnen und Ihrer Agentur kann die gesamte Strategie auf den Pr\u00fcfstand gestellt werden. Manchmal wirft einen das sogar zur\u00fcck an den Anfang.<\/p>\n\n\n\n

Angesichts der entscheidenden Rolle des Agentur-Briefings<\/strong> ist es wichtig, effektiv und effizient zu briefen. Aber wie geht das richtig? Welchen Methoden gibt es? Hier finden Sie alles, was Sie beim Agentur-Briefing wissen m\u00fcssen!<\/p>\n\n\n\n

Warum ein gutes Agentur-Briefing wichtig ist<\/h2>\n\n\n\n

Bessere, effektivere und messbarere Arbeit<\/h3>\n\n\n\n

Das Briefing ist Ihre Referenz als Auftraggeber, um ein greifbares und qualitativ hochwertiges Ergebnis<\/strong> von einer Agentur zu erhalten. Mit anderen Worten, es ist die Grundlage einer erfolgreichen Kampagne. Ein gutes Briefing tr\u00e4gt ma\u00dfgeblich dazu bei, Ihre Ideen und W\u00fcnsche zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n

Je klarer und detaillierter die Vorstellungen des Auftraggebers sind, desto besser wird die Agentur in der Lage sein, auch die Probleme und Schwachstellen zu erkennen und eine angepasste Marketingstrategie umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

Spart Zeit und Geld<\/h3>\n\n\n\n

Wenn Ihre Ziele und Erwartungen von Anfang an einfach und klar auf dem Papier definiert sind, wird die Agentur in kurzer Zeit ein relevantes Ergebnis liefern k\u00f6nnen. Das erspart ein ewiges Hin und Her, was wiederum Zeit, Nerven und Geld spart.<\/p>\n\n\n\n

Wer sich die Zeit f\u00fcr ein Briefing nimmt, vermeidet Verz\u00f6gerungen im Nachhinein. Zudem muss der Auftraggeber klare Linien vorgeben<\/strong>, die f\u00fcr alle gelten und sollte seine Meinung nicht impulsiv \u00e4ndern. Gute Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt sind der Schl\u00fcssel zum Erfolg.<\/p>\n\n\n\n

Fairere Bezahlung<\/h3>\n\n\n\n

Die Verg\u00fctung einer Agentur h\u00e4ngt je nach Rechnungsmodell auch vom Ergebnis ab. Konflikte k\u00f6nnen vermieden werden, wenn sich beide Parteien \u00fcber das erwartete Ergebnis<\/strong> einig sind. Daher ist es wichtig, ein Briefing zu verfassen, in dem die tats\u00e4chlichen Leistungsziele festgelegt werden, die im \u00dcbrigen messbar sein m\u00fcssen. Gleichzeitig vermeidet das Unmut zwischen der Marketing- und Finanz-Abteilung.<\/p>\n\n\n\n

Die Grundlagen<\/h2>\n\n\n\n

Schreiben Sie’s auf<\/h3>\n\n\n\n

Das Verfassen eines schriftlichen Briefings<\/strong> bedeutet, dass Sie sich ausf\u00fchrlich Gedanken dar\u00fcber machen m\u00fcssen, was Sie sich von einer Agentur erwarten. Zus\u00e4tzlich ist ein schriftliches Briefing eine gemeinsame Gespr\u00e4chsgrundlage f\u00fcr alle Treffen zischen Auftraggeber und Kunde – vom ersten Kontakt bis zur Nachbesprechung.<\/p>\n\n\n\n

Das Briefen stellt auch sicher, dass alle Stakeholder<\/a> \u00fcber die gleichen Informationen verf\u00fcgen und ist die Grundlage f\u00fcr die gemeinsame Arbeit.<\/p>\n\n\n\n

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In Verbindung mit einem m\u00fcndlichen Briefing<\/strong> wird das schriftliche Briefing noch effektiver. \u00dcbermitteln Sie Ihr fertig ausgearbeitetes Briefing zuerst per E-Mail. Bei dem darauffolgenden Meeting kann die Agentur Fragen zu unklaren Punkten stellen und ihre Standpunkte einbringen. Das schriftliche Briefing ist umso wichtiger, wenn eine Firma mit mehreren Agenturen gleichzeitig <\/strong>zusammenarbeitet.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht das Briefing Ihnen, Ihre Entscheidungen mit F\u00fchrungskr\u00e4ften zu konsolidieren, und beugt \u00c4nderungsw\u00fcnsche<\/strong> in letzter Minute von externen Abteilungen vor. Bevor das Briefing an die Agentur geht, muss es selbstverst\u00e4ndlich die Zustimmung aller Beteiligten haben.<\/p>\n\n\n\n

Deutlich sein<\/h3>\n\n\n\n

Es ist nicht notwendig, ein langes oder gar langweiliges Briefing zu schreiben, bei dem man Gefahr l\u00e4uft, sich selbst zu verwirren oder dieselben Dinge unn\u00f6tig oft zu wiederholen. Es gen\u00fcgt, das Wesentliche so einfach und klar wie m\u00f6glich zu definieren. Wie der Name schon sagt: das Briefing sollte kurz<\/strong> sein. Es sollte nur das enthalten, was relevant ist, um die Kreativit\u00e4t und das Interesse der Agentur zu wecken.<\/p>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen je nach Bedarf zus\u00e4tzliche Informationen erg\u00e4nzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Definieren Sie spezifische Ziele<\/h3>\n\n\n\n

Durch gesch\u00e4ftsorientierte und messbare Ziele<\/strong> wird das Briefing leichter verst\u00e4ndlich. Um diese zu erreichen, ist es entscheidend, schwarz auf wei\u00df darzulegen, was Sie wirklich erwarten, welche Strategie Sie verfolgen wollen und \u00e4hnliches. Nur wenn Sie wissen, was Sie wollen, kann Ihre Kampagne zum Erfolg werden.<\/p>\n\n\n\n

Der Inhalt des Briefings<\/h2>\n\n\n\n

Kontext<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Das Briefing sollte einige grundlegende Informationen \u00fcber den Auftraggeber enthalten, wie eine kurze Beschreibung, einige Worte \u00fcber die Unternehmensstrategie, die SWOT-Analyse<\/a>, etc.<\/p>\n\n\n\n

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Carmelo Russo, Mitgr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Social-Media-Agentur Social DNA<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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„Zuallererst sollte eine Bestandsaufnahme<\/strong> gemacht werden. Also wer steht dahinter? Wer macht gerade was? Wo genau sind die Pain Points aktuell? Was m\u00f6chte man besser machen? Wo kommt man nicht mehr hinterher? Was hat man vielleicht auch schon ausprobiert? Wie sind die Strukturen intern? Sodass man generell ein bisschen aufarbeitet, wo die Erfahrungen<\/strong> liegen und nat\u00fcrlich auch, was die Erwartungshaltung<\/strong> konkret ist.“<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Auch sollten Sie Marktinformationen zur Verf\u00fcgung<\/strong> stellen, wie das Wettbewerbsumfeld, das Verbraucherverhalten gegen\u00fcber dem Produkt, die ungef\u00e4hre Anzahl der Kunden, die Kommunikationskan\u00e4le und die von Ihnen bereits genutzten Medien.<\/p>\n\n\n\n

Zus\u00e4tzlich sollten Sie Informationen rund um Ihre Marke nicht vergessen. Machen Sie Angaben zum Produkt und zur Geschichte der Marke<\/strong>, wie beispielsweise fr\u00fchere Kampagnenstrategien, Umsatzentwicklungen und Bewertungen fr\u00fcherer Kampagnen in Bezug auf die Qualit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Kampagnenziele definieren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Was eine Marketingkampagne, beispielsweise eine Social-Media-Kampagne, bringen kann, l\u00e4sst sich grob in zwei Kategorien zusammen fassen:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Auf Gesch\u00e4fts- und Marketingebene<\/strong> steigert sie beispielsweise Verkaufszahlen, erweitert das Zielpublikum, generiert Traffic, erh\u00f6ht die Anzahl der Vertriebspartner oder \u00e4hnliches.<\/li>\n\n\n\n
  2. Auf der Kommunikationsebene<\/strong> verbessern Kampagnen zum Beispiel das Markenimage<\/a>, wecken Interesse oder erh\u00f6hen die Bekanntheit einer Marke.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Zielgruppe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Beschr\u00e4nken Sie sich bei der Definition Ihrer Zielgruppe nicht auf die \u00fcblichen Kriterien, wie Alter, famili\u00e4re und berufliche Situation, Wohnort, Pers\u00f6nlichkeit, usw. Es ist wichtig, einen breiteren Blickwinkel<\/strong> einzunehmen und zu versuchen, sich an die Stelle der Zielgruppe zu versetzen. Was k\u00f6nnte ein bestimmtes Publikum zum Kauf des Produkts ermutigen oder daran hindern?<\/p>\n\n\n\n

    Kenntnisse \u00fcber das Verbraucherverhalten<\/strong> in Bezug auf ein \u00e4hnliches Produkt ist daf\u00fcr mitunter notwendig. Darunter fallen Informationen dar\u00fcber, wie sich potenzielle Kunden verhalten, nachdem sie Werbekampagne oder Markenbotschaft erreicht hat. Im Idealfall zeigt Ihr Zielpublikum ein hohes Engagement, was eine Ver\u00e4nderung des Verhaltens herbeif\u00fchren kann.<\/p>\n\n\n\n

    Botschaft<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Die Werbebotschaft muss klar und unmissverst\u00e4ndlich<\/strong> sein. Sie muss bei Ihrer Zielgruppe Spuren hinterlassen und nachwirken. Die Botschaft muss sowohl koh\u00e4rente und authentisch sein, als auch das Potenzial haben, bei potenziellen Kunden Emotionen zu wecken.<\/p>\n\n\n\n

    Testimonials<\/a> von zufriedenen Kunden, ein kleines Werbegeschenk oder sogar die Referenzen von Prominenten k\u00f6nnen das Vertrauen in eine Marke steigern.<\/p>\n\n\n\n

    Messwerkzeuge<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Der Auftraggeber muss im Voraus die Methoden definieren<\/strong>, mit denen die Leistung der Kampagne gemessen werden soll, sowie wer die Kampagnenziel \u00fcber welchen Zeitraum hinweg messen soll. Auch sollte im Briefing festgehalten werden, bis wann diese Daten vorliegen sollen.<\/p>\n\n\n\n

    Nach der \u00dcbermittlung des Briefings kann ein Treffen mit der Agentur organisiert, um die gew\u00fcnschten Messwerkzeuge<\/strong> zu besprechen. Beispiele f\u00fcr solche Instrumente sind die Verkaufszahlen, Umsatzzahlen, qualitative oder quantitative Tests, und viele mehr.<\/p>\n\n\n\n

    Medienkan\u00e4le<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Je nach Zielgruppe, dessen Verhalten, Gewohnheiten und Lebensstil, muss man das am besten geeignete Kommunikationskanal f\u00fcr die Kampagne finden. Der richtige Kanal<\/strong> ist ausschlaggebend daf\u00fcr, die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu erreichen. Wenn Sie mehrere Medien nutzen wollen, ist es wichtig, \u00fcber die Rolle jedes einzelnen Kanals nachzudenken.<\/p>\n\n\n\n

    Rollenverteilung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Damit die Arbeit mit der Agentur so reibungslos<\/strong> wie m\u00f6glich abl\u00e4uft und sich die Rollen von Auftraggeber und Kunde nicht vermischen, muss sich ein Unternehmen darauf beschr\u00e4nken, einfache und klare Anweisungen zu geben. Um den ersehnten „Wow“-Effekt zu erzielen, ist es unerl\u00e4sslich, der Kreativ-Agentur freien Lauf zu lassen.<\/p>\n\n\n\n

    Das sollten Sie beim Agentur-Briefing nicht vergessen<\/h3>\n\n\n\n

    Budgetfragen.<\/strong> Im klassischen Fall enth\u00e4lt das Briefing eine Aufschl\u00fcsselung des Budgets f\u00fcr jede einzelne Phase der Kampagne. Diese einzelne Posten h\u00e4ngen von den individuellen Kampagnenzielen ab. Alternativ k\u00f6nnen sie auch eine Marketingagentur darum bitten, Ihr Budget festzulegen, damit Sie die gew\u00fcnschten Ergebnisse erhalten.<\/p>\n\n\n\n

    Zeitachse.<\/strong> Am besten enth\u00e4lt ein Briefing auch einen Zeitplan mit den wichtigsten Eckdaten. Das hei\u00dft Termine f\u00fcr Tests, Deadlines, Publikationen, Zahlung der Rechnungen. Dies kann durch Fokus-Sitzungen usw. erg\u00e4nzt werden.<\/p>\n\n\n\n

    Besonderheiten<\/strong>. Ber\u00fccksichtigen Sie in Ihrem Briefing auch die rechtlichen, kulturellen und administrativen Besonderheiten Ihrer Kampagne.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn alle Punkte mit der Marketingagentur<\/a> besprochen worden sind, ist es wichtig, das schriftliche Briefing unterzeichnen zu lassen. Danach k\u00f6nnen Sie die Maschine in Gang setzen!<\/p>\n\n\n\n

    Profi-Tipps f\u00fcr das perfekte Agentur-Briefing<\/h2>\n\n\n\n

    Bringen Sie in Ihrem Unternehmen alle am Projekt beteiligten Personen vor dem Briefing zusammen.<\/p>\n\n\n\n

    Bereits vor dem Verfassen des Briefings m\u00fcssen alle Akteure, einschlie\u00dflich der Entscheidungstr\u00e4ger, die verschiedenen Meinungen<\/strong> und Standpunkte kl\u00e4ren. Dazu z\u00e4hlt auch das Budget, das h\u00e4ufig Gegenstand von Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Management und der betreffenden Abteilung ist.<\/p>\n\n\n\n

    Erkl\u00e4ren Sie zuerst „warum“ Sie Ihre Kampagne starten wollen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

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    Bernd Kleinschrod, Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Digitalagentur webraketen GmbH<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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    „Beginnen Sie Ihr Briefing mit dem Warum<\/strong>, nicht mit dem Was<\/strong>. Eine klare Mission hilft allen Projektbeteiligten zu verstehen, auf welchen Zweck das erwartete Ergebnis einzahlen soll. Auch wenn sich dies zuerst nach unbequemen Mehraufwand anh\u00f6rt: Mit einer klaren Strategie<\/strong> sparen Sie im weiteren Projektverlauf wertvolle Ressourcen“<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Pr\u00e4zision<\/strong> ist die Grundlage f\u00fcr ein gutes Briefing. Jeder Punkt und jeder Abschnitt muss ein Minimum an Details enthalten, um sp\u00e4tere Missverst\u00e4ndnisse in der Zusammenarbeit vorzubeugen. Dabei hilft auch, am Ende des Briefings eine Zusammenfassung mit den wichtigsten Eckpunkten und Kampagnenzielen zu schreiben. Das hilft, Zeit zu sparen, weil bei Fragen nicht der gesamte Inhalt des Briefings von vorne gew\u00e4lzt werden muss.<\/p>\n\n\n\n

    Digitalagenturen<\/a> wie die webrakten GmbH k\u00f6nnen Sie bei Bedarf auch bei der Ausarbeitung des Briefings<\/strong> unterst\u00fctzen. Das hilft Missverst\u00e4ndnisse zu verhindern.<\/p>\n\n\n\n

    Vergewissern Sie sich, dass der Auftrag verstanden wurde<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Der beste Weg, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob das Briefing und der dazugeh\u00f6rige Auftrag tats\u00e4chlich verstanden wurden, ist ein Treffen (pers\u00f6nlich oder per Videokonferenz). Das erm\u00f6glicht, sich mit Zweifeln, unklaren Punkten und Verst\u00e4ndnisunterschieden auseinanderzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

    Treffen Sie Ihre Agentur<\/h3>\n\n\n\n

    Wann immer die Marketingagentur eine Frage hat oder um Kl\u00e4rung eines Punktes bittet, m\u00fcssen Sie sich die Zeit nehmen und die notwendigen Antworten<\/strong> geben, damit die Ergebnisse ihren Erwartungen am besten entsprechen. Am besten geht das pers\u00f6nlich oder per Videogespr\u00e4ch.<\/p>\n\n\n\n

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    Bruno Spindler, Mitgr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Brandingagentur wunderlabs<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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    „Ich glaube nicht, dass es wirklich Sinn ergibt zu versuchen, das perfekte Briefing<\/strong> hinzubekommen. Ein paar allgemeine Infos zu Anfang sind nat\u00fcrlich wichtig, damit wir uns daran orientieren k\u00f6nnen und wir auch als Agentur gucken k\u00f6nnen, ob das Projekt \u00fcberhaupt zu uns passt<\/strong>. Und was wir dann gemerkt haben, ist, dass wir einfach Zeit von den Interessenten brauchen und dass wir umgekehrt auch Zeit investieren<\/strong> m\u00fcssen, um einfach so ein bisschen die Gegebenheiten kennenzulernen.“<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Bleiben Sie nach dem Agentur-Briefing in Kontakt<\/h3>\n\n\n\n

    Ein steter Austausch<\/strong> mit der Agentur ist unerl\u00e4sslich. Reduzieren Sie dabei aber die Anzahl der Gespr\u00e4chspartner auf ein Minimum. Denn zu viele K\u00f6che verderben bekanntlich den Brei. Sind zu viele Menschen zwischengeschalten, steigert das das Risiko, dass Informationen unabsichtlich aber falsch weitergegeben werden. Daher sollten bei Besprechungen nur die betroffenen Parteien anwesend sein.<\/p>\n\n\n\n

    Fragen Sie nach der E-Mail-Adresse jedes einzelnen relevanten Gespr\u00e4chspartners<\/strong>. So k\u00f6nnen Informationen koordiniert und \u00fcbersichtlich weitergegeben werden.<\/p>\n\n\n\n

    Bleiben Sie mit Ihrer Agentur in Kontakt, um eventuelle Fragen zu beantworten.<\/p>\n\n\n\n

    Um eine effektive Kampagne<\/strong> entwickeln zu k\u00f6nnen, muss die Agentur gen\u00fcgend Zeit haben, um eine erste Version basierend auf Ihrem Kreativ-Briefing ausarbeiten zu k\u00f6nnen. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, ist es notwendig, ein Meeting zu organisieren, um sich auszutauschen und um eventuell bestimmte Aspekte noch zu verbessern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Wenn Sie Ihr Marketingprojekt einer Agentur anvertrauen, bedeutet das nicht, dass Sie ihr komplett freie Hand lassen. Sie braucht einen roten Faden, Guidelines und pr\u00e4zise Erwartungen. Beim kleinsten Missverst\u00e4ndnis zwischen Ihnen und Ihrer Agentur kann die gesamte Strategie auf den Pr\u00fcfstand gestellt werden. Manchmal wirft einen das sogar zur\u00fcck an den Anfang. 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