{"id":8659,"date":"2022-12-15T10:00:00","date_gmt":"2022-12-15T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/?p=8659"},"modified":"2022-12-19T09:15:13","modified_gmt":"2022-12-19T08:15:13","slug":"conversational-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.de\/blog\/conversational-marketing\/","title":{"rendered":"Conversational Marketing: 5 Tipps f\u00fcr das Marketing der Zukunft"},"content":{"rendered":"\n

Das Marketing muss sich ver\u00e4ndern. Warum? Weil sich die Welt ver\u00e4ndert und Ihre Kunden sich ver\u00e4ndern \u2013 demnach muss sich auch das Marketing anpassen<\/strong>. Inbound-Marketing ist ein erfolgreicher Ansatz, der sich vielfach bew\u00e4hrt hat, und das wird auch weiterhin so bleiben. Doch Kunden erwarten heute einfach mehr.<\/p>\n\n\n\n

In diesem Artikel erfahren Sie, was Conversational Marketing<\/strong> ist und wie es funktioniert. Zudem geben wir Ihnen 5 Tipps an die Hand, wie Sie eines der wichtigsten Tools des Conversational Marketings, n\u00e4mlich den Live-Chat, implementieren und nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Was ist Conversational Marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Das Marketing entwickelt sich im Laufe der Zeit und \u00fcber unterschiedliche Kan\u00e4le hinweg und trotzdem verpassen wir nichts. F\u00fcr Marketer und Unternehmen ist es jedoch gar nicht so einfach, ein solches Kommunikationserlebnis<\/strong> zu schaffen. Wir haben verschiedene Kunden, wir haben eine Vielzahl von verschiedenen Kan\u00e4len und bei all dem m\u00fcssen wir immer auf dem Laufenden bleiben.<\/p>\n\n\n\n

Eigentlich ist die Idee, Marketing auf eine warme, pers\u00f6nliche, menschliche und freundliche Weise zu gestalten, nicht neu. Sie ist das urspr\u00fcngliche Herzst\u00fcck des Inbound-Marketings<\/a> und nach wie vor der richtige Weg. Wir wollen im Marketing immer noch hilfsbereit und freundlich<\/strong> sein, ohne aufdringlich zu wirken. Aber Ihre Kunden erwarten heute mehr von Ihnen. In unserer lauten und hektischen Welt wird von Ihnen st\u00e4ndige Bereitschaft und Erreichbarkeit erwartet. <\/p>\n\n\n\n

Und hier kommt Conversational Marketing<\/a> als eine neue Dimension des Inbound-Marketings ins Spiel.<\/p>\n\n\n\n

Wie funktioniert Conversational Marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Beim Conversational Marketing kommen moderne Technologien<\/strong> zum Einsatz \u2013 Tools wie Live-Chat, Messenger und Chatbots<\/a> \u2013 um mit Kunden auf freundliche, hilfsbereite Art zu kommunizieren, ohne sie zu st\u00f6ren. Damit k\u00f6nnen wir als Marketer schneller interagieren und wertvolle Erlebnisse schaffen, um die Erwartungen unserer Kunden zu erf\u00fcllen. Aber wir wollen nat\u00fcrlich nicht nur Erwartungen erf\u00fcllen. Wir wollen sie \u00fcbertreffen.<\/p>\n\n\n\n

Manche Marketer betrachten Conversational Marketing als ein isoliertes Werkzeug, eine neue Strategie, die man einfach neben den Bestehenden einsetzen kann. Doch die wirklichen Vorteile dieser Tools zeigen sich erst, wenn Sie Conversational Marketing als integralen Bestandteil<\/strong> Ihrer gesamten Marketing-, Vertriebs- und Service-Strategie nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Conversational Marketing ist eine logische Erg\u00e4nzung<\/strong> zu dem, was Sie im Marketing ohnehin schon tun. Es ist nicht schwierig. Es ist auch technisch nicht anspruchsvoll oder teuer. Aber es ist effektiv. Es bedeutet, dass Sie Menschen wie Menschen behandeln, Anfragen offen und ehrlich, wie in einer Konversation<\/strong> beantworten und die direkte Kommunikation in den Vordergrund stellen. <\/p>\n\n\n\n

Folgend zeigen wir Ihnen, wie Sie das Conversational Marketing aktiv auf Ihrer Webseite einbringen. Zudem geben wir Ihnen 5 Tipps zur Hand, mit denen Sie den Live-Chat implementieren und nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Tipps zum Implementieren von Live-Chats<\/h3>\n\n\n\n

Falls Sie noch nicht \u00fcberzeugt sind, warum Sie Tools des Conversational Marketings, wie zum Beispiel einen Live-Chat in eine ihrer Seiten implementieren sollten, hier ein paar Zahlen:<\/p>\n\n\n\n