Email-Marketing kann Ihnen zuverl\u00e4ssige Leads liefern. Einzelne Newsletter m\u00fcssen heute dank entsprechender Online-Tools nicht mehr manuell verschickt werden, sondern k\u00f6nnen automatisiert sein. Das hilft, nicht mehr Zeit als n\u00f6tig mit E-Mail-Marketing-Kampagnen zu verbringen.<\/p>\n
Dieser Sortlist<\/a>-Artikel bringt Ihnen einen \u00dcberblick, wie sie Ihr E-Mail-Marketing so effizient und effektiv wie m\u00f6glich gestalten k\u00f6nnen, damit Sie sich auf das zu konzentrieren k\u00f6nnen, was z\u00e4hlt: Leads generieren und Kunden akquirieren.<\/p>\n E-Mail-Marketing ist bestimmt nicht mehr die neueste Innovation in Sachen Lead Generation und Kundenakquise<\/a>, von der alle schw\u00e4rmen. \u00dcber die Jahre ist es allerdings zu einem unverzichtbaren Element des Online-Marketings geworden, auf das sich die Empf\u00e4nger mittlerweile verlassen.<\/p>\n Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie \u00fcber einen Newsletter mit jene Menschen kommunizieren k\u00f6nnen, die bereits an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.<\/p>\n „Schlie\u00dflich zielen Sie mit E-Mail-Marketing nicht einfach ins Blaue, sondern erreichen Personen, die sich bewusst zu Ihrem Newsletter angemeldet haben. Im Klartext: Die Empf\u00e4nger haben schon mal ein grunds\u00e4tzliches Interesse an Ihrem Angebot. Und wenn Sie dann mit Themen gl\u00e4nzen k\u00f6nnen, die auf die Bed\u00fcrfnisse der Newsletter-Empf\u00e4nger zugeschnitten sind, werden aus Interessenten schnell Kunden.“<\/p>\n Katharina Herpich, Projektleiterin Digital bei OPUS Marketing<\/a><\/p><\/blockquote>\n Newsletter haben auch noch einen dritten Vorteil: Sie kommen an. W\u00e4hrend ein Social-Media-Post nur etwa 2 Prozent Ihrer Follower in deren Timeline angezeigt wird, landet ein Email in 99 % der F\u00e4lle im Posteingang des Empf\u00e4ngers. Auch hat E-Mail-Marketing eine unglaublich gro\u00dfe Reichweite, da fast jeder heutzutage eine E-Mail-Adresse hat.<\/p>\n Bevor Sie Leads aus einer E-Mail-Marketing-Kampagne<\/a> in Kunden umwandeln k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie Ihre Kunden und Zielgruppe gut kennen. Wie bei jeder anderen Marketing-Kampagne auch stellen Sie sicher, dass Sie alle grundlegenden Aspekte \u00fcber die Bed\u00fcrfnisse und Anspr\u00fcche Ihrer Kunden kennen.<\/p>\n Was sind ihre Bed\u00fcrfnisse, wenn sie die Website Ihres H\u00e4ndlers besuchen? Welche Pain Points haben Ihre Kunden? Suchen sie nach Informationen, Trends oder Services?<\/p>\n Die beste Uhrzeit f\u00fcr das Versenden Ihres Newsletter unterscheidet sich f\u00fcr B2B- und B2C-Unternehmen.<\/p>\n Im B2B-Bereich<\/strong> ist es wichtig, dass Newsletter nicht w\u00e4hrend der Sto\u00dfzeiten im Postfach des Empf\u00e4ngers landen.<\/p>\n Ein geeigneter Zeitpunkt ist wochentags kurz nach der Mittagspause<\/strong>. Dann sind die dringendsten Aufgaben des Tages bei den meisten bereits abgearbeitet und der Kopf ist frei f\u00fcr neuen Input.<\/p>\n Ein schlechter Zeitpunkt, um Ihre Email-Kampagne zu verschicken, w\u00e4re also Montag Morgen, da sich bei Ihren potenziellen Kunden \u00fcber das Wochenende mitunter viele Mails angestaut haben. Die Gefahr ist gro\u00df, dass er zusammen mit ein paar Dutzenden anderer Newslettern gel\u00f6scht wird, ohne dass er die geb\u00fchrende Aufmerksamkeit erh\u00e4lt.<\/p>\n Genauso wenig geeignet ist wom\u00f6glich Freitag Nachmittag, da die meisten hier schon mit dem Kopf im Wochenende sind und sind nicht mehr auf die Inhalte Ihres E-Mails einlassen wollen.<\/p>\n F\u00fcr B2C-Unternehmen<\/strong> hingegen wird es Freitag Nachmittag hingegen erst interessant. Studien zufolge ist Samstag der Tag mit der besten Zahlen f\u00fcr Ihre Marketing-E-Mail. Besonders relevant sind das f\u00fcr Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die das Wochenende ihrer potenziellen Kunden noch besser machen k\u00f6nnen.<\/p>\n Keine Sorge: Sie m\u00fcssen nicht extra am Wochenende \u00dcberstunden machen, um Ihre E-Mails an einem Samstag zu verschicken. Mittlerweile gibt es zahlreiche Angebote f\u00fcr E-Mail-Marketing-Software, die Sie Ihre E-Mails vorab planen und terminieren l\u00e4sst.<\/p>\n Um die richtige Uhrzeit f\u00fcr das Versenden Ihres Newsletters zu definieren, werden in jedem Fall einige Tests notwendig sein.<\/p>\n Die M\u00f6glichkeit, Newsletter zu personalisieren, steigert die Effektivit\u00e4t Ihrer Marketing-Kampagne. Personalisierte Newsletter erh\u00f6hen auch die Click-Rate, also wie oft Ihre Email tats\u00e4chlich auch ge\u00f6ffnet wird. Dar\u00fcber hinaus reduzieren personalisierte E-Mails die Abmeldequote von Ihrem Newsletter.<\/p>\n Es gibt viele M\u00f6glichkeiten, E-Mails zu personalisieren. Beispiele daf\u00fcr sind die Verwendung des Empf\u00e4ngernamens im Betreff oder der Begr\u00fc\u00dfung, die Verwendung des Namens eines echten Mitarbeiters als Absenders.<\/p>\n Eine weitere Personalisierungsm\u00f6glichkeit ist die Unterteilung Ihrer Leads in Segmente.<\/p>\n Um Leads \u00fcber E-Mail-Marketing in Kunden zu konvertieren, lohnt es sich, Ihre Kontakte samt E-Mail-Adressen in verschiedene Segmente zu unterteilen. Parameter f\u00fcr die Unterteilungen k\u00f6nnen beispielsweise Informationen zu Demografie, Besch\u00e4ftigungsstatus, Einkaufsgewohnheiten, Phase der Customer Journey und vieles mehr sein.<\/p>\n Sobald Sie Ihre Empf\u00e4nger segmentiert haben, k\u00f6nnen Sie die Emails f\u00fcr die verschiedenen Segmente entsprechend anpassen. Das liefert hochgradig personalisierte und angepasste Inhalte, die auf die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden optimal zugeschnitten sind.<\/p>\n Hier sind einige Beispiels, wie Sie Newsletter basierend auf der Segmentierung anpassen k\u00f6nnen:<\/p>\n \u00c4hnlich wie in der Literatur gibt es auch im E-Mail-Marketing eine gro\u00dfe Palette an verschiedenen E-Mail-Formaten. Welches davon f\u00fcr Sie und Ihr Unternehmen infrage kommt, h\u00e4ngt nicht zuletzt von der Customer Journey ab. Eines ist aber f\u00fcr alle Formate gleich: Stellen Sie sicher, dass der Informationsgehalt Ihrer Newsletter im Vordergrund stehen sollte und dem Empf\u00e4nger somit einen Mehrwert liefern. In der Tat ist es wichtig, E-Mails zu senden, die auf Bildung und Informationen basieren. Nur so k\u00f6nnen Sie das Interesse ihrer Leads aufrecht erhalten und Kunden akquirieren.<\/p>\n Hier ein Beispiel, wie verschiedene Newsletter-Formate entlang der verschiedenen Phasen der Customer Journey eingesetzt werden k\u00f6nnen:<\/p>\n Die erste E-Mail<\/strong>, die Sie senden, sollte dem Lead Informationen zu Ihrem Unternehmen oder Ihrem Fachgebiet liefern und Ihr Fachwissen auf diesem Gebiet unter Beweis stellen.<\/p>\n Die folgende E-Mail<\/strong> kann zum Beispiel auf eine Herausforderung eingehen, mit der Ihr Empf\u00e4nger m\u00f6glicherweise konfrontiert ist oder ein Problem, das Ihre Kunden h\u00e4ufig haben. So k\u00f6nnen Sie sich in eine emotionale Bindung mit Ihren Leads herstellen und beim Empf\u00e4nger Vertrauen aufbauen.<\/p>\n Erst nachdem<\/strong> Sie diese ersten einf\u00fchrenden E-Mails gesendet haben, k\u00f6nnen Sie anmerken, dass Ihr Unternehmen m\u00f6glicherweise die L\u00f6sung f\u00fcr die vorher erw\u00e4hnten Probleme ist. Aber auch hier sollten Ihre Newsletter informativ sein und einen Informationsgehalt ausweisen.<\/p>\n Abschlie\u00dfend<\/strong> k\u00f6nnen Sie Verkaufsinformationen und sogar Angebote in Ihre Newsletter aufnehmen, zusammen mit Bewertungen oder Referenzen von zufriedenen Kunden.<\/p>\n W\u00e4hrend dies wie ein Prozess auf den ersten Blick langwierig erscheint, hilft das Senden der richtigen Art von Email zum richtigen Zeitpunkt, eine vertrauensvolle Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden aufzubauen. Das wiederum f\u00f6rdert die Kundenakquise.<\/p>\n Durch informative Newsletter sehen potenzielle Kunden, dass Sie als Unternehmen nicht nur um jeden Preis verkaufen wollen, sondern ernstes Interesse an der L\u00f6sung der Probleme Ihrer Kunden haben und Ihnen helfen m\u00f6chten. Das schafft nicht nur Loyalit\u00e4t und Vertrauen, sondern kr\u00e4ftigt auch Ihre Marke.<\/p>\n Wenn die Zeit dann gekommen ist, um f\u00fcr Ihre Produkte oder Dienstleistungen aktiv zu werben, ist der Empf\u00e4nger dann bereit, auch zuzuh\u00f6ren.<\/p>\n F\u00fcr eine solche Serie an E-Mails m\u00fcssen Sie aber nicht jede Mail einzeln und manuell verschicken. Mittlerweile gibt es Online-Marketing-Tools, die das Versenden Ihrer Newsletter \u00fcbernehmen. Das hat den Vorteil, dass Sie pro Schritt und Segment nur eine E-Mail anlegen m\u00fcssen, die dann automatisch an neue Kunden verschickt werden.<\/p>\n Wenn Sie E-Mail-Automation f\u00fcr eine Serie an E-Mails anwenden wollen, ist es wichtig, vorab genau festzulegen, welcher Inhalt in welcher E-Mail verschickt werden soll. Die Inhalte f\u00fcr Serien, die immer wieder per E-Mail verschickt werden sollen, m\u00fcssen auch regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert werden. Beispielsweise m\u00fcssen mit der Zeit Angebote \u00fcberarbeitet werden oder Links ausgetauscht werden.<\/p>\n Automatisiertes E-Mail-Marketing muss nicht unbedingt Serie an E-Mails bedeuten. Auch Geburtstagsgr\u00fc\u00dfe an ihre Empf\u00e4nger, Bestellbest\u00e4tigungen oder Registrierungsbest\u00e4tigungen fallen in die Kategorie.<\/p>\nE-Mail-Marketing: alt, aber bew\u00e4hrt<\/h2>\n
Verstehen Sie zun\u00e4chst Ihre Kunden<\/h2>\n
Der richtige Zeitpunkt f\u00fcr Ihren Newsletter<\/h3>\n
Die Personalisierung macht den Unterschied<\/h2>\n
Leads in Segmente unterteilen<\/h3>\n
\n
Eine E-Mail ist nicht gleich eine E-Mail<\/h2>\n
Das richtige Email-Format entlang der Customer Journey<\/h3>\n
Automation E-Mail-Marketing und automatisierte E-Mail-Strecken<\/h3>\n
E-Mail-Marketing als Instrument der Kundenakquise<\/h2>\n