Asortis
Kundenerlebnisse, die die Zukunft der Automobilbranche sichern
Identität
Asortis ist ein auf Customer Experience Management für den Automobilsektor spezialisiertes Unternehmen. Seit 2015 operiert es in Spanien mit einem praktischen Ansatz: Verbesserung von Prozessen und Erleichterung der Anpassung an Veränderungen durch Professionalisierung der Kundenbeziehung. Seine Arbeit basiert auf der Überzeugung, dass die Steuerung des Erlebnisses in allen Phasen – vor, während und nach dem Kauf – der Schlüssel zur Geschäftskontinuität und zum Wachstum ist.
Hauptleistungen
Asortis konzentriert sein Angebot auf drei klar definierte Säulen: Bewertung der Kundenzufriedenheit, Unterstützung bei der Traffic-Generierung durch kundenorientierte Marketingaktionen und Kundenservice. Diese Dienstleistungen werden nicht als isolierte Silos präsentiert, sondern als integriertes Paket, das es Autohäusern und Unternehmen der Branche ermöglicht, jeden Kontaktpunkt mit ihren Kunden zu verstehen und zu optimieren.
Ansatz und Methodik
Die Methodik von Asortis kombiniert Diagnose und Aktion. Zuerst wird eine rigorose Bewertung des Zufriedenheitsniveaus und der aktuellen Prozesse durchgeführt. Basierend auf diesen Daten werden konkrete Maßnahmen zur Kundenbindung entworfen – erlebnisorientierte Marketingkampagnen und Taktiken – und zur Verbesserung des After-Sales-Services. Ziel ist es, Informationen in operative Initiativen umzuwandeln, die sich direkt auf die Kundenwahrnehmung und die Geschäftsindikatoren auswirken.
Alleinstellungsmerkmale
Asortis zeichnet sich durch seine Spezialisierung auf die Automobilbranche und eine ganzheitliche Sicht auf das Kundenerlebnis aus. Durch die Professionalisierung der Kundenbeziehung hilft das Unternehmen seinen Kunden, von der Messung der Zufriedenheit zur Implementierung nachhaltiger Veränderungen in Prozessen und im Service überzugehen. Sein Angebot ist auf die Anpassung an Veränderungen ausgerichtet: Es geht nicht nur darum, punktuelle Probleme zu lösen, sondern auch darum, Abläufe und Teams darauf vorzubereiten, auf neue Erwartungen zu reagieren.
Abschluss
Asortis unterstützt Organisationen des Automobilsektors bei der Transformation ihrer Kundenbeziehungen durch Bewertung, Traffic-Generierung und Serviceverbesserung. Sein Angebot zielt auf greifbare Ergebnisse bei Zufriedenheit und Kundenbindung ab und bietet Klarheit und Handlungsanweisungen für diejenigen, die das Erlebnis als Wettbewerbsvorteil managen möchten. Noch keine BewertungSchreiben Sie die erste Bewertung
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Dienstleistungen
1 Dienstleistung*en angeboten von Asortis
Beschreibung Diseñamos y ejecutamos campañas de marketing centradas en la experiencia para concesionarios, combinando evaluación de satisfacción y tácticas que generan tráfico y fidelizan.Skills in Marketing (4) Experiential MarketingMarketing ConsultingMarketing ServicesExperience Marketing
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Team
5 Mitglieder in Asortis's Team
GeschichteSomos Asortis, una consultora creada en 2015 en España con una misión clara: ayudar a las empresas del sector de la automoción a gestionar la experiencia de sus clientes en todas las fases del proceso. Nacimos convencidos de que la sostenibilidad a largo plazo de cualquier negocio pasa por profesionalizar la relación con el cliente. En nuestros primeros proyectos nos enfrentamos al reto de integrar evaluación y acción: medir la satisfacción no bastaba, había que acompañar para generar tráfico y mejorar la atención. Hoy combinamos evaluación, acciones de marketing orientadas al cliente y mejoras en atención para que cada interacción se convierta en una oportunidad de fidelización y adaptación al cambio.
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Kontakt
Kontaktdetails von Asortis
Details
- Headquarter16 Calle Bilbao, 05003 Ávila, España