Bitgrip

Mit unseren Experience Design-Leistungen helfen wir Ihnen, die Wünsche und Probleme Ihrer Kunden herauszuarbeiten und diese systematisch zu berücksichtigen. Dabei greifen wir auf effektive Konzepte zurück, die wir je nach Projektstufe und Anforderung einsetzen. Ziel ist es, alle entwickelten Lösungen schnell zu testen – und fortlaufend bis zur finalen Version auf die Kundenbedürfnisse hin zu optimieren. Customer Centricity und die kundenzentrierte Entwicklung von Software, Produkten und Services sind heute viel mehr als nur Buzzwords. Sie sind die Antwort auf all Ihre Herausforderungen, die Sie als Unternehmen in Zeiten des digitalen Wandels bewältigen müssen. Denn eines ist klar: Je deutlicher Sie Kundenwünsche verstehen, desto besser können sie diese erfüllen. Selbstverständlich gibt es auch dafür ein Buzzword: Experience Design, das sich in UX- (User Experience/Online) und CX- (Customer Experience/Online+Offline) Design aufteilen lässt. Unsere UX-Experten mit einer durchschnittlichen Berufserfahrung von mehr als 15 Jahren haben Disziplinen und Ansätze des Experience Designs bereits in unzähligen Projekten angewendet und dabei wertvolle Erfahrungen gesammelt.

Über den gesamten Lebenszyklus Ihres Projekts stehen wir beratend an Ihrer Seite. Sie profitieren von +500 Jahre geballter Projekterfahrung und dem dabei gesammelten Know-how, das wir gern mit Ihnen teilen. Obwohl wir jede Menge davon haben, verlassen wir uns nicht (nur) auf unsere Erfahrung oder auf´s Bauchgefühl. Vielmehr sind es Ihre realen Daten, die Basis unserer Beratung sind. Um es mit den Worten von W. Edwards Deming zu sagen: “Without data, you are just another person with an opinion.” Zur Datengewinnung setzen wir auf smarte Analyse-Tools und etablierte Methoden. Im Bereich Softwareentwicklung und Systemintegration analysieren wir Ihre bestehende IT-Landschaft mithilfe von SAAM (Software Architecture Analysis Method). Wir nehmen Ihre Systemkomponenten sowie deren Zusammenspiel genau unter die Lupe und zeigen Verbesserungspotenzial.