Logos - Votre Expert Clients

Paris, Frankreich

Menschliche Expertise und KI kombinieren für messbare Kundenqualität

Vorstellung Logos ist ein Outsourcer, der auf die Qualitätskontrolle von Kundenservice-Centern spezialisiert ist. Es agiert als MOE/AMOA und leitet Projekte zur Optimierung des Qualitätsmanagements. Schlüssel-Dienstleistungen Ausgelagerte Qualitätskontrolle, Unterstützung bei Projektleitung/Ausführung (AMOA/MOE), Qualitäts-Projektmanagement, Integration von KI-Lösungen für Quality Monitoring. Ansatz Logos kombiniert Branchenexpertise und Technologien: Feldanalysen, strukturierte Bewertungsprozesse und KI-Integration zur zuverlässigen Erkennung von Abweichungen und zur Beschleunigung von Verbesserungsplänen. Mehrwert Ein pragmatisches Angebot, das sich auf operative Leistung und Kundenzufriedenheit konzentriert und darauf ausgelegt ist, Qualitätsdaten in konkrete Maßnahmen umzuwandeln.

4 Personen im Team

Spricht Englisch, Französisch

Sortlist Mitglied seit 2025

Gegründet 2009

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Dienstleistungen

3 Dienstleistungen angeboten von Logos - Votre Expert Clients

Beschreibung
Nous repositionnons l'identité des centres de relation client en alignant marque et qualité opérationnelle, via diagnostics MOE/AMOA, analyses terrain et plans d'amélioration concrets.
Skills in Markenbildung & Positionierung (1)
Markenberatung
Erfahren Sie mehr über Markenbildung & Positionierung
Beschreibung
Nous créons visuels et identités graphiques pensés pour piloter la qualité client : rapports clairs, tableaux de bord et supports formation adaptés aux opérations.
Skills in Grafikdesign (2)
Logo-Grafik-DesignLogo-Grafik-Design
Erfahren Sie mehr über Grafikdesign
Beschreibung
Nous concevons stratégies marketing centrées expérience client, automatisant le monitoring qualité et l'engagement via IA pour rendre la performance mesurable et pilotable.
Skills in Marketing (1)
Marketing-Automatisierungsberatung
Erfahren Sie mehr über Marketing

Team

4 Mitglieder in Logos - Votre Expert Clients's Team

GeschichteNous sommes Logos — votre partenaire dédié à la qualité de la relation client. Depuis notre création en 2009 à Bordeaux, nous avons fait du contrôle qualité externalisé le cœur de notre métier, en accompagnant les centres de relation client via des prestations MOE/AMOA et des projets d’optimisation du management de la qualité. Au fil des missions, nous avons appris à concilier rigueur humaine et puissance technologique : intégrer des solutions d’IA pour améliorer le Quality Monitoring sans jamais perdre le sens du service. Chaque projet nous rappelle pourquoi nous existons : rendre l’expérience client mesurable, pilotable et réellement meilleure.

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Headquarter14 Rue Charles V, 75004 Paris, France
28 Rue Vital Carles, 33000 Bordeaux, France