Nie zu spät: Setzen Sie jetzt auf Mobile Marketing!
Letzte Aktualisierung am 18 Mai 2023 um 10:32 am
5,00/5Mobile Marketing ist ein Bereich des Digitalen Marketings mit Fokus auf mobile Endgeräte. Nutzer:innen informieren und kaufen nicht mehr nur vom Computer aus Produkte und Dienstleistungen ein. Die Anzahl der Teilnehmer:innen, die dazu Smartphones und Tablets benutzen, steigt immer weiter an und ist nicht außer acht zu lassen.
Dabei umfasst das Mobile Marketing viele Bereiche des Online Marketings wie Display Advertising, Content Management, E-Mail- und SMS-Marketing sowie Social Media Management. Bis hin zur Erstellung unternehmenseigener Apps, die sich besonders im Bereich des E-Commerce für Online Shops anbieten, ist alles denkbar. Wir geben Ihnen hier einen Überblick über diese Form des Online Marketings.
Wie funktioniert Mobile Marketing?
Mobile Marketing hat die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen mit ihrer Zielgruppe in Kontakt treten. Im Kern geht es beim Mobile Marketing darum, Produkte und Dienstleistungen über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets zu bewerben. Diese leistungsstarke Strategie nutzt verschiedene Kanäle, darunter mobile Apps, SMS, soziale Medien und mobile Websites, um Nutzer jederzeit und überall anzusprechen.
Marketingfachleute können potenzielle Kunden durch personalisierte Nachrichten, standortbezogene Zielgruppenansprache und interaktive Inhalte erreichen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen und Konversionen zu fördern. Indem sie sich die enorme Beliebtheit mobiler Geräte zunutze machen und die datengestützten Erkenntnisse nutzen, die sie liefern, können Unternehmen wirkungsvolle Kampagnen erstellen, die Sichtbarkeit ihrer Marke verbessern und sinnvolle Verbindungen zu ihrem Publikum aufbauen.
Die Mechanismen des mobilen Marketings beruhen auf dem Verständnis des Verbraucherverhaltens und der Nutzung der einzigartigen Möglichkeiten von Mobilgeräten. Marken können mobile Apps nutzen, um personalisierte Erfahrungen, maßgeschneiderte Empfehlungen und exklusive Angebote zu liefern und so die Kundenbindung und -zufriedenheit zu fördern. Darüber hinaus ermöglicht das SMS-Marketing eine direkte und unmittelbare Kommunikation mit den Nutzern, indem es zeitkritische Werbeaktionen und Updates liefert.
Social-Media-Plattformen haben sich ebenfalls zu leistungsstarken mobilen Marketinginstrumenten entwickelt, die es Unternehmen ermöglichen, Nutzer durch fesselndes Bildmaterial, die Zusammenarbeit mit Influencern und interaktive Werbeformate anzusprechen. Mobile Websites, die für kleinere Bildschirme optimiert sind, sorgen für ein nahtloses Nutzererlebnis und ermöglichen eine einfache Navigation, schnelle Ladezeiten und reibungslose Konversionen.
Durch die strategische Kombination dieser Elemente können Unternehmen das enorme Potenzial des mobilen Marketings ausschöpfen und wirkungsvolle Kampagnen erstellen, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden.
Warum ist Mobile Marketing so wichtig?
Gerade weil der Prozentsatz der Nutzer:innen, die mit mobilen Endgeräten im Internet unterwegs sind, stetig ansteigt, ist es mittlerweile für viele Werbetreibende unabdingbar, auch mobile Marketing Maßnahmen in die Online Marketing Strategie aufzunehmen.
Viele haben bereits festgestellt, dass Besucher:innen, die Webseiten von mobilen Endgeräten aus besuchen entscheidungsfreudiger sind und sich schneller mit der E-Mail-Adresse zu einem Newsletter anmelden, Registrierungen durchführen oder eine Kaufaktion abschließen. Das Mobile Marketing möchte gerade diese Kund:innen ansprechen und eine direkte Schnittstelle schaffen, in der Meinungen der Nutzer:innen und Feedback bei der Unternehmenskommunikation und bei Marketing-Aktionen berücksichtigt werden.
Worauf kommt es beim Mobile Marketing an?
Beim Mobile Marketing sind die Voraussetzungen ein wenig anders als beim regulären Online Marketing. Diese Vorgaben müssen unbedingt bei der Erstellung der Werbestrategie und der Medieninhalte berücksichtigt werden:
- Der kleinere Bildschirm von Smartphone und Tablet
- Das Nutzerverhalten ist anders
- Der intuitive Touchscreen
Dabei müssen Sie nicht nur die Website selbst mit responsivem Design an die unterschiedlichen Bildschirmgrößen der mobilen Endgeräte anpassen, sondern auch hauseigene Apps und Widgets, falls diese in Planung sind.
Werbebanner und Anzeigen müssen so konzipiert sein, dass diese zwischen Inhalte platziert werden können und nicht am Seitenrand, wie beim PC.
Hauptaugenmerk sollte beim mobilen Marketing nicht nur auf das Design gelegt werden, auch die technischen Anforderungen spielen eine große Rolle. Schnelle Ladezeiten und komfortable Nutzung sind die wichtigsten Attribute erfolgreicher Webseiten oder Online Shops.
Vorteile des Mobile Marketings
Die Nutzung des Smartphones steigt jährlich an. Besaßen im Jahr 2014 nur 41% der Bevölkerung ein solches Gerät, sind es in 2019 bereits ganze 81,7%. Die meisten nutzen auf diese Weise die unterschiedlichen Social Media Plattformen und Surfen im Internet auf der Suche nach neuen Trends, Unternehmen und Produkten.
Hier werden die Vorteile des Mobile Marketing deutlich. Jede Werbung und alle Marketing-Maßnahmen werden auf die mobile Zielgruppe zugeschnitten. Smartphones werden für alle möglichen Suchanfragen genutzt. Es ist also egal, ob Sie im Internet einen Online Shop betreiben, Versicherungen verkaufen oder Autos verleihen.
Die Interaktivität mit den Kund:innen ist Dank des mobilen Marketings viel leichter umsetzbar. Kommunikation und Werbung kann personalisiert und direkt den Nutzer:innen präsentiert werden. Ein enormes Potenzial, mit dem gerade die jungen Zielgruppen erreicht werden können.
Zielgruppen besser erreichen mit Geo-Targeting
Alle Mobile Devices, also Smartphones und Tablets senden in der Regel ihren Standort aus. Diese Information wird vor allem von Google genutzt, um ortsspezifische Unternehmen mit Google Business vorzustellen oder gezielte Werbeanzeigen zu schalten. Dazu wird zum einen die GPS-Funktion genutzt oder die IP-Adresse wird geortet. Geben Sie nun in die Suche „Chinarestaurants in der Nähe“ ein, werden Ihnen dank des Location Based Service entsprechende Resultate angezeigt.
Bei der Analyse Ihrer Zielgruppe können ebenfalls regionale oder nationale Eingrenzungen stattfinden, anhand derer die Auswertung der Eigenschaften der Konsument:innen stattfindet.
Nicht übertreiben
Mitunter gerät das Mobile Marketing etwas in die Kritik, weil es stark auf den Location Based Service setzt, die standortbezogenen Dienste. Hier sollten Sie darauf achten, dass die geschalteten Werbe-Informationen tatsächlich einen Mehrwert für die Nutzer:innen darstellen und diese nicht ziellos mit irgendwelchen Anzeigen und Spots überfluten.
Werkzeuge und Instrumente für erfolgreiches Mobile Marketing
Professionelle Werbeagenturen und Marketing-Spezialisten setzen auf unterschiedliche Tools, um den Erfolg des Marketings zu garantieren. Wir stellen Ihnen hier die wichtigsten Instrumente vor. Je nach Anforderung des Unternehmens funktionieren einige Tools besser als andere. Hier sollten Sie mit Ihrer Marketing-Abteilung eine sinnvolle Strategie aufstellen, um effizient und wirksam zu agieren.
Mobile Commerce
Kommerzielle Aktionen wie Bestellungen und Kaufabschlüsse werden beim Mobile Commerce am Smartphone getätigt. Dies kann zum Beispiel ein spezieller Bereich Ihrer mobilen Website sein oder ein Online Shop, der auf mobile Endgeräte ausgerichtet ist.
App-Marketing
Mobiles Marketing schließt auch die Verwendung von Apps mit ein. Gerade wenn Sie einen erfolgreichen Online-Shop betreiben oder ein Lieferdienst mit einer großen Stammkundschaft sind lohnt sich die Investition in eine App. Diese Anwendungen sind optimal auf Smartphone oder Tablet angepasst und überzeugen durch eine sehr leichte und schnelle Bedienung.
Werbebanner und kleine Anzeigen lassen sich in diesen Anwendungen bestens unterbringen. Apps können den Bekanntheitsgrad steigern, sollten aber immer mit einem Mehrwert für den Nutzer oder die Nutzerin verbunden sein.
Mobile SEO
Die Nutzung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) dürfen Sie in keinem Fall vergessen. Local SEO ist eine nicht zu unterschätzende Funktion, die bei Smartphone oder Tablet die lokale Suche verbessert.
QR-Codes
Ursprungsland dieser kleinen kryptischen Zeichen ist Japan. Hier sind die QR-Codes bereits in viele mobile Aktionen integriert. Der Vorteil der kleinen Grafiken: mit dem Scannen gelangen Nutzer:innen schnell an die gewünschte Adresse, ohne vorher lange URLs eingeben zu müssen. Während Unternehmen in Japan auf dieses Tool schwören, setzt sich der Trend in Deutschland bisher noch nicht flächendeckend durch und wird schon fast wieder als out gesehen.
In-Game-Mobile Marketing
Kleine mobile Spiele sind witzig und erfreuen sich großer Beliebtheit im Mobile Marketing. Anzeigen und Werbespots können dabei auf diese Spiele ausgerichtet werden. Intelligent platzierte Pop-Ups oder kleine Banner vergrößern die Reichweite und geben dem Mobile Marketing einen zusätzlichen Schub.
Mobile Advertising
Die fast schon traditionelle mobile Werbung ist immer noch eines der besten Mittel, um Kund:innen auf mobilen Endgeräten zu erreichen. Alle Maßnahmen im Mobile Marketing müssen auf die kleinen Bildschirme angepasst werden, um optimal auf Smartphone und Tablet angezeigt zu werden. Diese besonders wirksamen Ad-Formate sollten Sie bei Ihrer Mobile Marketing Kampagne bedenken:
- Story-Ads, kurze bewegte Bilder
- Video-Ads sind vor allem im Gaming Bereich sinnvoll.
- In-App-Advertising
- Shoppable-Ads
Mobile Payment und Mobile Banking
Mobile Bezahlsysteme sind mittlerweile sehr weit verbreitet und stellen eine schnelle und sichere Form der Zahlung dar, die in Mobile Marketing Devices integriert werden sollte. Auf diese Weise können Kund:innen auch im lokalen Laden mit dem Smartphone bezahlen, ganz ohne Bargeld.
Dazu kommt die starke Nutzung von mobilem Banking. Überweisungen und Zahlungen lassen sich schnell erledigen, egal wo sich die Konsument:innen befinden.
Mobile Coupons
Mobile Coupons sind eine tolle Option, um den Verkauf auf Smartphones und anderer mobiler Endgeräte zu fördern. Je nach Anforderung Ihrer Mobile-Marketing-Strategie können die Coupons so konzipiert sein, dass sie sowohl online als auch lokal umgesetzt werden können.
Tipps für ein effizientes Mobile Marketing
Die Möglichkeiten im Mobile Marketing sind nahezu endlos. Wir zeigen Ihnen hier einige Tipps, die Sie für Ihre Strategie nutzen können. Je effizienter und zielgerichteter Sie Maßnahmen des Mobile Marketing einsetzen, desto besser erreichen Sie Ihre Konsument:innen. Brauchen Sie Unterstützung, kontaktieren Sie eine der vielen spezialisierten Marketing-Agenturen, die mit viel Expertenwissen erfolgreiche Mobile Marketing Kampagnen erstellen.
Mobilfreundliche Webseiten
Bevor Sie überhaupt mit einer Kampagne im mobilen Marketing beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Website im responsiven Design entwickelt ist. Denn nur mit dieser Programmierung werden Ihre Inhalte optimal an die verschiedenen Bildschirmgrößen von Tablet oder Smartphone angepasst.
Optimale Navigation auf der Website
Eine bedarfsgerechte Webseite sollte über Menüpunkte, Fußzeile und Menüleiste verfügen, die alle navigierbar sind. Achten Sie bei der Entwicklung der responsiven Website darauf, dass alle Buttons und Links mit Mobilgeräten wie Tablets und Smartphone kompatibel sind. Überlappungen sollten Sie dabei unbedingt vermeiden.
Mobilfreundliche Inhalte
Nutzer:innen, die unterwegs Ihre Website aufrufen, kommen aus einem ganz bestimmten Grund. Bringen Sie Ihre Inhalte mit aussagekräftigen Headlines auf den Punkt. Bedenken Sie, dass der Platz auf den kleinen Bildschirmen reduziert ist. Verschwenden Sie diesen nicht mit unnötigen Informationen.
Steigern der Sichtbarkeit Ihrer Marke
Integrieren Sie in Ihre Marketingaktivität Maßnahmen wie Werbebanner und -anzeigen, die auf mobilen Apps erscheinen. Diese bringen doppelt so viel Traffic wie Anzeigen auf mobilen Webseiten. Die Zielgruppe sollte hierzu bestens definiert sein, denn nur so lassen sich gezielte Marketing Maßnahmen umsetzen.
Lassen Sie sich finden
Google My Business ist eine tolle Option gerade für lokale Geschäfte, um sich den Kund:innen vorzustellen und in den Suchergebnissen aufzutauchen. Registrieren Sie sich einfach bei Google und markieren Sie Ihre Adresse auf der Karte.
Die persönliche Note macht den Unterschied
Eine persönliche Bindung zu den Kund:innen ist viel wichtiger als, immer angenommen wird. Mit einer direkten Ansprache im Newsletter-Abo oder bei Werbemails nehmen Sie Kontakt zu Ihren Nutzer:innen auf. Stellen Sie sich und Ihr Unternehmen vor und Fragen Sie nach den Bedürfnissen Ihrer Klienten. Auf diese Weise erfahren Sie viel mehr über das Verhalten der Kund:innen. Wie kommen die Produkte an und was sollte vielleicht verbessert werden?
Nutzen Sie Fotos, Videobotschaften und das Storytelling, um Ihren Produkten und Dienstleistungen eine tiefere Bedeutung zu geben. Menschen lieben emotionale Themen. Stellen Sie sich vor, Sie vertreiben Kaffeespezialitäten. Zeigen Sie Ihren Kund:innen, wo der Kaffee herkommt, den Sie morgens zu sich nehmen. Stellen Sie vielleicht Mitarbeiter:innen im Produktionsland vor. Welche Prozesse durchläuft die Kaffeebohne. Alles Wege, den Kund:innen auf einer emotionalen Ebene zu treffen und an das eigene Unternehmen zu binden. Denn jetzt kauft er nicht mehr nur einfach Kaffee. Jetzt kauft er eine Geschichte.
Interaktion auf Social Media Plattformen
Facebook, Pinterest oder Instagram, drei unterschiedliche Plattformen, auf denen Sie direkt mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren können. Produktvorstellungen, Erfahrungsberichte und Feedback sind wichtige Tools für erfolgreiches Mobile Marketing.
Wann geht es für Sie los?
Sie sehen, Mobiles Marketing übernimmt eine entscheidende Rolle und sollte ganz oben auf der To-do-List vieler Unternehmen stehen, den die Nutzung von mobilen Endgeräten steigt stetig an. Fast jeder besitzt mittlerweile eine Smartphone oder Tablet und nutzt dieses primär für Suchanfragen, Bestellungen und Kaufabschlüsse.
Die Internetnutzung findet von überall aus statt. Hier gilt es, mit responsiven Webseiten und mobiler Werbung den Kontakt des Unternehmens zur Zielgruppe nicht zu verlieren. Nutzen Sie alle Formen des Mobile Marketings für mobile Endgeräte wie E-Commerce, Apps, Mobile SEO und Mobile Advertising, um Ihre Sichtbarkeit zu steigern. Und demzufolge auch Ihren Umsatz und Erfolg!
