it-outsourcing cover
Digitale Strategie

Warum sich IT-Outsourcing lohnen kann

5,00/5(1)

IT-Systeme werden immer komplexer und mit steigender Nachfrage nach Online-Anwendungen im Online-Marketing wie beispielsweise der App-Entwicklung sind viele Unternehmen allein schon rein personell nicht mehr in der Lage, selbst ihre Software zu verwalten – und entscheiden sich daher für das Auslagern ihrer IT-Leistungen.

Welche Vorteile – und auch welche Nachteile – das IT-Outsourcing mit sich bringt und welche Modelle Ihnen für die Auslagerung Ihrer IT-Prozesse zur Verfügung stehen, erklären wir auf dieser Seite.

Was bedeutet IT-Outsourcing?

Unter IT-Outsourcing versteht man die vollständige oder teilweise Auslagerung des IT-Betriebs eines Unternehmens an einen IT-Spezialisten. Dieser Vorgang des Outsourcings ermöglicht es Unternehmen, sich vollends auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und andere Nicht-Kernfunktionen auszulagern, wie eben das Verwalten der internen IT-Anforderungen.

Die Idee dahinter ist, dass sich ein Unternehmen mehr auf seine Kernkompetenzen konzentrieren kann, wenn die Nicht-Kernfunktionen ausgelagert werden. Über das Auslagern wird nämlich Zugang zu den Fachkenntnissen und Ressourcen einer anderen Organisation gesichert, was die eigenen Kosten senkt sowie die Effizienz des Unternehmens verbessert.

Das Unternehmen, das die Dienstleistungen erbringt, wird als IT-Dienstleister bezeichnet, wohingegen das Unternehmen, das den Outsourcing-Dienstleister beauftragt, in der Regel als Kundenunternehmen oder Auftraggeber betitelt wird.

1624020210697
PLSTR DIGITAL GmbH
Mannheim, Deutschland
5 - 1 Empfehlung
Digitale StrategieOnline Advertising & Display
Agentur entdeckenarrow_forward
sxa2hwqz9q1kalco5ooujk2zd2dk
Digital Masters GmbH
Hamburg, Deutschland
4,69 - 4 Empfehlungen
Ergonomie (UX/UI)WebanwendungBrandingCreative & DesignDigitale StrategieE-Commerce-SoftwareOnline Advertising & DisplaySocial MediaWeb & SoftwareWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
8fjazwhws2ifsv5l5iwqulr8wrga
Berlin Bytes
Berlin, Deutschland
4,98 - 10 Empfehlungen
WebanwendungBrandingDigitale StrategieE-Commerce-SoftwareMobile & App-DesignWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
85hntk5skgy4dxf02xjzzijnpuih
THE CROOKED YOUNG – Designed with Love.
Taufkirchen (Vils), Deutschland
5 - 6 Empfehlungen
Digitale StrategieSocial MediaWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
1000heads-titelbild
1000heads
Berlin, Deutsch
4,88 - 2 Empfehlungen
Content MarketingDigitale StrategieSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
wicomar_titelbild
Wicomar
Frankfurt am Main, Deutschland
0 - 0 Empfehlung
Digitale StrategieMedia & WerbungSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
hyam_titelbild
HY.AM Studios GmbH
Berlin, Deutschland
0 - 0 Empfehlung
BrandingDigitale StrategieE-Commerce-SoftwareMedia & Werbung
Agentur entdeckenarrow_forward
sommersommer
SOMMER+SOMMER
Stuttgart, Germany
4.9 - 5 Empfehlungen
BrandingCreative & DesignMarketingMedia & WerbungOnline Advertising & DisplaySocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
beyond-digital
Beyond Digital
Düsseldorf, Germany
5 - 2 Empfehlungen
BrandingContent MarketingCreative & DesignMarketingWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
yaaas-creative-studio
YAAAS Creative Studio
Düsseldorf, Germany
4.9 - 5 Empfehlungen
Creative & DesignMarketingSocial MediaTools zur WebsiteerstellungWeb & SoftwareWebdesignWebentwicklung
Agentur entdeckenarrow_forward
gts-media-development-ug
GTS Media Development UG
Karlsruhe, Germany
5 - 9 Empfehlungen
Content MarketingDigitale StrategieMarketingMedia & WerbungOnline Advertising & DisplaySocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
klareko%cc%88pfe-gmbh
KLAREKÖPFE GmbH
Stuttgart, Germany
4.9 - 4 Empfehlungen
BrandingCreative & DesignMarketingSocial MediaWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
neckarfreunde-werbeagentur-gmbh
Neckarfreunde Werbeagentur GmbH
Stuttgart - München, Germany
5 - 1 Empfehlung
BrandingCreative & DesignDigitale StrategieMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
upljft-gmbh
upljft GmbH
Hamburg, Germany
4.8 - 7 Empfehlungen
BrandingCreative & DesignDigitale StrategieMarketingMarketing AutomationOnline Advertising & DisplaySales & Customer SuccessSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
dr-maximilian-flu%cc%88gge-strategie-kommunikation
Dr. Maximilian Flügge Strategie & Kommunikation
Berlin, Germany
5 - 5 Empfehlungen
BrandingContent MarketingCreative & DesignMarketingPublic Relations
Agentur entdeckenarrow_forward
echte-liebe
Echte Liebe
Köln, Wiesbaden, Berlin, Miami, Germany, USA
4.5 - 2 Empfehlungen
BrandingCreative & DesignMarketingMedia & WerbungOnline Advertising & DisplaySocial MediaWeb & SoftwareWebentwicklung
Agentur entdeckenarrow_forward
werbetriebwerk-ug
WerbeTriebwerk UG
Münster, Germany
4.5 - 10 Empfehlungen
Creative & DesignE-Commerce-SoftwareGrafikdesignMarketingSocial MediaWeb & SoftwareWebentwicklung
Agentur entdeckenarrow_forward
ligalux
LIGALUX
München - Hamburg - Berlin - Köln, Germany
5 - 3 Empfehlungen
BrandingGrafikdesignMarketingWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
adrenalinsky-werbeagentur-gmbh
ADRENALINSKY Werbeagentur GmbH
Berlin, Köln, Germany
5 - 3 Empfehlungen
BrandingCreative & DesignEvent-MarketingGrafikdesignMarketingSocial MediaWeb & SoftwareWebentwicklung
Agentur entdeckenarrow_forward
whos-mark
Who’s Mark?
München, Germany
4.5 - 1 Empfehlung
GrafikdesignMarketingWebentwicklung
Agentur entdeckenarrow_forward
sapera-making-complexity-work
Sapera. Making complexity work.
Berlin, Germany
4.5 - 3 Empfehlungen
BrandingDigitale StrategieGrafikdesignMarketingWeb & Software
Agentur entdeckenarrow_forward
thinknewgroup
thinknewgroup
München, Germany
5 - 4 Empfehlungen
BrandingMarketingSocial MediaWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
naked-minds-gmbh
Naked Minds GmbH
München, Frankfurt am Main, Berlin, Germany
5 - 3 Empfehlungen
BrandingDigitale StrategieEvent-MarketingOnline Advertising & Display
Agentur entdeckenarrow_forward
bereuter-media
Bereuter Media
Köln, Germany
5 - 5 Empfehlungen
MarketingMedia & WerbungPublic RelationsSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
digital-masters-gmbh
Digital Masters GmbH
Hamburg, Germany
0 - 0 Empfehlung
Digitale StrategieE-Commerce-SoftwareMobile & App-DesignMobile & App-EntwicklungOnline Advertising & DisplayTools zur WebsiteerstellungWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
uli-werbeagentur
Uli! Werbeagentur
Mainz, Wiesbaden, Frankfurt am Main, Germany
0 - 0 Empfehlung
MarketingWeb & SoftwareWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
serviceplan-group
Serviceplan Group
München, Berlin, Bremen, Hamburg, Germany
0 - 0 Empfehlung
BrandingDigitale StrategieE-Commerce-SoftwareGrafikdesignMarketingMedia & WerbungPublic RelationsWeb & SoftwareWebdesignWebentwicklung
Agentur entdeckenarrow_forward
nyba-media-gmbh
NYBA Media GmbH
Frankfurt, Germany
5 - 3 Empfehlungen
E-Commerce-SoftwareMarketingOnline Advertising & DisplayWebdesignWebentwicklung
Agentur entdeckenarrow_forward
eggert-group
EGGERT GROUP
Düsseldorf, Germany
5 - 1 Empfehlung
BrandingDigitale StrategieMarketingWebdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
virtua-ethic
Virtua ethic
Düsseldorf, Germany
5 - 1 Empfehlung
BrandingContent MarketingMarketingWebentwicklung
Agentur entdeckenarrow_forward
aschenputtel-agency-gmbh
Aschenputtel Agency GmbH
Berlin, Germany
5 - 9 Empfehlungen
Digitale StrategieMobile & App-DesignOnline Advertising & Display
Agentur entdeckenarrow_forward
webraketen-gmbh
webraketen GmbH
Kempten, Germany
5 - 11 Empfehlungen
MarketingSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
farbenkollektiv
farbenkollektiv
Cologne, Germany
5 - 1 Empfehlung
BrandingGrafikdesignMarketingSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
agentur-studyads
Agentur StudyAds
Giessen, Germany
5 - 2 Empfehlungen
MarketingPublic RelationsSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
serious-business
Serious Business
Munich, Germany
0 - 0 Empfehlung
BrandingMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
ministry-group-gmbh
Ministry Group GmbH
Hamburg, Germany
4.5 - 21 Empfehlungen
BrandingMarketingOnline Advertising & DisplayPublic Relations
Agentur entdeckenarrow_forward
1obrandsonly-werbeagentur-gmbh
10BrandsOnly Werbeagentur GmbH
Frankfurt, Germany
0 - 0 Empfehlung
BrandingMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
firststars-gmbh-performance-marketing-agentur
firststars GmbH – Performance Marketing Agentur
Berlin, Germany
0 - 0 Empfehlung
Digitale StrategieE-Commerce-SoftwareOnline Advertising & Display
Agentur entdeckenarrow_forward
uideation
uideation
Munich, Germany
0 - 0 Empfehlung
Digitale Strategie
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-07-16-at-12-36-39
Social DNA
Frankfurt, Germany
5 - 2 Empfehlungen
Content MarketingDigitale StrategieSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
branding-bar
Branding Bar
Bonn, Germany
4.5 - 6 Empfehlungen
Digitale StrategieGrafikdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
foundry
FOUNDRY
Berlin, Germany
5 - 4 Empfehlungen
Content MarketingDigitale StrategieMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
bildschirmfoto-2020-10-14-um-10-55-21
Sherpa Design GmbH
Hamburg, Germany
5 - 7 Empfehlungen
GrafikdesignMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
paranoid-internet-gmbh-werbeagentur-online-marketing
Paranoid Internet GmbH – Werbeagentur & Online Marketing
Berlin, Germany
5 - 4 Empfehlungen
Digitale StrategieE-Commerce-SoftwareMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
bitseven-werbeagentur-marketing-consulting
bitseven Werbeagentur (Marketing & Consulting)
Düsseldorf, Germany
5 - 1 Empfehlung
E-Commerce-SoftwareMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
investion-marketing-werbung-messen
Investion Marketing Werbung Messen
Stuttgart, Germany
0 - 0 Empfehlung
Marketing
Agentur entdeckenarrow_forward
manglernoller
mangler+noller
Heidelberg, Germany
0 - 0 Empfehlung
Marketing
Agentur entdeckenarrow_forward
leana
Leanatic
Hamburg, Germany
0 - 0 Empfehlung
Digitale Strategie
Agentur entdeckenarrow_forward
battery-2
battery
Hamburg, Germany
4.5 - 7 Empfehlungen
BrandingMarketingOnline Advertising & Display
Agentur entdeckenarrow_forward
over
OVERMEDIA GmbH
Cologne, Germany
0 - 0 Empfehlung
MarketingMedia & WerbungOnline Advertising & Display
Agentur entdeckenarrow_forward
uhura
Uhura Digital GmbH
Berlin, Germany
0 - 0 Empfehlung
Content MarketingDigitale StrategieSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
motor
MOTOR Kommunikation GmbH
Berlin, Germany
0 - 0 Empfehlung
BrandingGrafikdesignMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
lawi
lawinenstift GmbH
Berlin, Germany
5 - 3 Empfehlungen
GrafikdesignMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
Aeronics Media GmbH & Co. KG
Hamburg, Deutschland
0 - 0 Empfehlung
Content MarketingDigitale StrategieSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-25-at-14-26-51
Ankomm GmbH
Berlin, Germany
4.5 - 15 Empfehlungen
Content MarketingDigitale StrategieMarketingMedia & WerbungOnline Advertising & DisplaySocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-25-at-14-28-36
Albert Bauer
Hamburg, Germany
5 - 1 Empfehlung
BrandingDigitale StrategieMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-25-at-15-43-16
BALLEYWASL
München , Germany
0 - 0 Empfehlung
BrandingDigitale StrategieGrafikdesignMarketing
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-25-at-15-47-11
BOHMerang
Oldenburg, Germany
4.5 - 6 Empfehlungen
Digitale StrategiePublic Relations
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-26-at-14-05-59
Spiegel Institut Communication GmbH & Co. KG
Mannheim, Germany
0 - 0 Empfehlung
MarketingPublic RelationsSocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
norisk group GmbH
München, Germany
0 - 0 Empfehlung
Digitale StrategieE-Commerce-SoftwareSEO
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-26-at-14-14-37
Integr8 media GmbH
Berlin, Germany
0 - 0 Empfehlung
BrandingGrafikdesignMarketingOnline Advertising & DisplayWebentwicklung
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-26-at-14-39-51
pix and stripes GmbH
Mainz, Germany
5 - 3 Empfehlungen
MarketingOnline Advertising & DisplaySocial Media
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-26-at-14-41-46
Lichtblick
Hamburg, Germany
4.5 - 8 Empfehlungen
Digitale StrategieSEO
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-26-at-14-46-31
OPUS Marketing GmbH
Bayreuth, Germany
0 - 0 Empfehlung
BrandingDigitale StrategieGrafikdesign
Agentur entdeckenarrow_forward
screenshot-2020-08-26-at-14-48-36
W3 Development GmbH
Konstanz, Germany
5 - 2 Empfehlungen
Digitale StrategieE-Commerce-Software
Agentur entdeckenarrow_forward
tiger-marketing-group-gmbh
TIGER MARKETING Group GmbH
Offenbach, Germany
4.5 - 6 Empfehlungen
BrandingDigitale Strategie
Agentur entdeckenarrow_forward

Was genau wird dabei ausgelagert?

Der Vorgang des IT-Outsourcings kann ganz viele verschiedene Dienstleistungen beinhalten und unterschiedliche Serviceangebote umfassen.

Was genau in den IT-Services des externen Dienstleister enthalten ist, wird dabei normalerweise vorab in sogenannten Service Level Agreements festgehalten.

Zu den am häufigsten ausgelagerten Managed-Services-Aufgaben gehört dabei:

  • Die Hardware-Wartung
  • Die Entwicklung von Software und anderen IT-Funktionen (Application Outsourcing)
  • Das Verwalten von Servern und Rechenzentren (Technology Outsourcing)
  • Das Aufsetzen einer IT-Strategie
  • Die Verwaltung der IT-Infrastruktur (Infrastructure Outsourcing)
  • Der Support von Mitarbeitern
  • und vieles mehr

Die verschiedenen Outsourcing-Modelle

it-outsourcing, service

Für das IT-Outsourcing gibt es verschiedene Herangehensweisen, die sich allgemein gehalten in drei unterschiedliche Modelle einteilen lassen:

  1. Das On-Shore-Outsourcing
  2. Das Near-Shore-Outsourcing
  3. Das Off-Shore-Outsourcing

Darüber hinaus können Sie sich überlegen, ob Sie Ihre IT-Services über ein Single-Vendor-Outsourcing abwickeln möchten, oder statt nur mit einem IT-Experten lieber direkt mit mehreren IT-Firmen zusammenarbeiten wollen.

Für Letztes empfiehlt sich dann das Multi-Vendor-Outsourcing, bei dem Sie Ihre IT-Services nicht nur an einen Dienstleister, sondern die Aufgaben gleich an mehrere Entwickler und IT-Unternehmer auslagern.

Das On-Shore-Outsourcing

Das On-Shore-Outsourcing ist eine der beliebtesten Formen des IT-Outsourcings, denn bei dieser Variante ist der IT-Dienstleister im selben Land wie der Kunde ansässig. Im Gegensatz zum Offshoring senkt das Onshoring dementsprechend die Kosten für die Kommunikation mit dem IT-Outsourcing-Anbieter und erleichtert es den Kunden gleichzeitig, die Arbeitsprozesse ihrer Dienstleister genauer zu überwachen.

On-Shore-IT-Outsourcing spart außerdem auch Reisekosten, für den Fall, dass Sie den IT-Outsourcing-Anbieter besuchen oder einfliegen müssen, und beseitigt gleichzeitig Probleme bei der Arbeit mit unterschiedlichen Zeitzonen, die durch die Arbeit an verschiedenen geografischen Standorten entstehen können.

Das Modell ist daher aufgrund der Nähe zu den Büros oder Geschäften der Kunden oftmals kostengünstiger als die anderen beiden Modelle.

Das Near-Shore-Outsourcing

Near-Shore-Outsourcing ist eine Option des Outsourcing, die zwischen einem Unternehmen und einem IT-Anbieter in derselben Region stattfindet. Es wird häufig zur Kostensenkung eingesetzt, kann aber auch zur Verbesserung der Servicequalität genutzt werden.

Near-Shore-Outsourcing kommt dabei oft als Ergänzung zum On-Shore-Outsourcing zum Einsatz. Wenn ein Unternehmen beispielsweise mehr Fachkenntnisse benötigt, als sein lokaler Talentpool bietet, kann es sich für eine Auslagerung von IT entscheiden.

In diesem Fall wird ein IT-Unternehmen beauftragt mit den Outsourcing-Aktivitäten beauftragt, das zwar vielleicht seinen Hauptsitz außerhalb des Landes hat, aber ebenfalls ein Büro vor Ort betreibt, so dass der Auftraggeber direkt mit den Near-Shore-Teammitgliedern zusammenarbeiten kann.

Dies ermöglicht nicht nur den Zugang zu kostengünstigeren Arbeitskräften, sondern auch die Kommunikation in Echtzeit mit den Mitarbeitern im Ausland, so dass sie über Änderungen oder Probleme informiert sind, sobald sie auftreten – und bevor diese Änderungen zu Problemen für die Kunden zu Hause werden.

Das Off-Shore-Outsourcing

Off-Shore-Outsourcing ist schließlich eine Form des IT-Outsourcings, bei der die Geschäftsprozesse an ein Unternehmen übertragen werden, das an einem anderen geografischen Standort, oftmals im Ausland, tätig ist. Dies kann entweder durch Software oder durch tatsächliche Mitarbeiter geschehen.

Der Prozess beinhaltet die Übertragung von Eigentum, Risiko und Haftung an eine unabhängige Organisation, die im Auftrag Ihres Unternehmens in einem anderen Land arbeitet, während Sie für die Bezahlung und die Einhaltung der Verträge verantwortlich bleiben.

Das Off-Shore-Outsourcing ist in den letzten Jahren immer beliebter geworden, insbesondere bei IT-Organisationen, die nach Möglichkeiten suchen, um Kosten zu senken und gleichzeitig die Qualität und das Serviceniveau beizubehalten.

Es ist auch für Firmen üblich, die eine Alternative zur Einstellung von Personal (und möglicherweise zur Zahlung von Leistungen wie Gesundheitsfürsorge) suchen, die stattdessen spezialisierte Dienstleistungen nach Bedarf über Off-Shore-Mitarbeiter aus Ländern erbringen können, in denen die Arbeitskosten niedriger sind als in entwickelten Märkten wie Nordamerika oder Europa. Personnel Transfer ist hier das Stichwort.

Die Vorteile von IT-Outsourcing

person bentuzt tablet

Wenn Sie nur über ein begrenztes Budget oder Personal verfügen oder wenn Ihr Team zu sehr mit anderen Projekten beschäftigt ist, um ein IT-Projekt zu übernehmen, kann Outsourcing eine gute Lösung sein. Das sind die Vorteile des Outsourcings von IT-Prozessen.

Zeit (und Kosten) sparen

Durch die Auslagerung können Unternehmen auf hochqualifizierte Fachkräfte wie etwa Entwickler oder Programmierer zugreifen, ohne als direkter Arbeitgeber hohe Löhne oder Sozialleistungen zahlen zu müssen. Diese Kostenersparnis kann im Vergleich zu internen Personalkosten oft bis zu 50% oder mehr betragen.

Zugang zu Talenten

Ein Unternehmen mit begrenzten Ressourcen verfügt möglicherweise nicht über die richtigen Fähigkeiten, die es für sein nächstes großes Projekt benötigt. Ein ausgelagerter Partner bringt talentierte Personen aus verschiedenen Branchen zusammen, die nahtlos als Team zusammenarbeiten können – und ein besseres Ergebnis liefern, als wenn dieselben Personen unabhängig voneinander in verschiedenen Unternehmen arbeiten würden.

Flexibel bleiben

Ein guter IT-Outsourcing-Anbieter bietet Flexibilität in Bezug auf Kosten, Zeitrahmen und Qualitätsanforderungen. Das ermöglicht es wiederum Unternehmen, die mehr Kontrolle über ihre Budgets und Projektergebnisse benötigen, mehr Freiheit bei der Auswahl von Anbietern zu haben.

Darüber hinaus bleiben Sie bei der Zusammenarbeit mit einem externen Anbieter flexibel, da Sie unterschiedliche Prozesse, Online-Anwendungen sowie Hard- und Software nach Belieben dazu buchen oder abbestellen können. Die Leistungsebenen liegen ganz in Ihrer Verantwortung und Sie können selbst bestimmen, welche Ressourcen Sie von Ihrem Anbieter in Anspruch nehmen.

Die Nachteile von IT-Outsourcing

text editor

Ein IT-Outsourcing-Vertrag kann eine gute Strategie für Unternehmen sein, die nicht über die Ressourcen verfügen, um in eine eigene IT-Abteilung zu investieren. Allerdings hat es auch seine Nachteile.

Möglicher Kontrollverlust

Bei einem Asset Transfer an einen externen Service-Provider haben Sie nicht die volle Kontrolle über Ihre Daten und Ihre IT-Abläufe. Ihr ausgelagerter Partner muss möglicherweise auf Teile Ihrer oder sogar alle Dateien und Datensätze zugreifen, die für Ihre Geschäftsprozesse verwendet werden.

Dies kann zu Komplikationen führen, wenn ein Problem mit dem System auftritt oder wenn Sie Änderungen daran vornehmen müssen – ganz zu schweigen von dem potenziellen Sicherheitsrisiko, wenn Sie keinen entsprechenden Vertrag über die Managed Services vor der Zusammenarbeit abgeschlossen haben.

Fehlendes internes Know-How

Wenn Sie Ihre gesamte Infrastruktur an einen externen Anbieter outsourcen, dann laufen Sie Gefahr, dass Ihre eigenen Arbeitnehmer kein Verständnis von den Arbeitsschritten haben, die in der Dienstleistung des Outsourcing Unternehmens enthalten sind.

Somit ist Ihr Team komplett von der Arbeit des Outsourcing-Anbieters abhängig. Das kann spätestens dann ein Thema werden, wenn Sie einmal außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung benötigen oder Ihnen bei einer Frage nicht direkt geholfen werden kann.

Mangel an Transparenz

Wenn Dienstleister die Verantwortung für die Verwaltung Ihres Rechenzentrums oder die Erbringung anderer Dienstleistungen übernehmen, haben sie Zugang zu sensiblen Daten über Ihre Geschäftsabläufe – aber Sie wissen nicht unbedingt, welche Sicherheitsmaßnahmen die externe Firma implementiert hat.

Natürlich können Sie den Outsourcing-Anbieter vor dem Beginn Ihrer Zusammenarbeit entsprechend zu diesen Themen befragen und sich eine Strategie für den Umgang mit sensiblen Daten präsentieren lassen, aber interne Abläufe bleiben für Sie als Auftraggeber wahrscheinlich trotzdem unzugänglich.

Fazit: Outsourcing kann sich lohnen

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass IT-Outsourcing eine gute Möglichkeit ist, Geld zu sparen, Flexibilität zu gewinnen und Projekte voranzutreiben. Außerdem können sich Unternehmen so auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und gleichzeitig hochwertige IT-Dienstleistungen anbieten.

Allerdings sollten Sie dabei bestimmte Sicherheitsvorkehrungen treffen, um sich bei einer Zusammenarbeit mit einem externen Anbieter abzusichern und sich nicht völlig abhängig zu machen.

Kommentare (0)

Neuen Kommentar veröffentlichen


0/500

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

close

Erhalten Sie Zugriff auf unsere exklusiven Inhalte!

email

[class^="wpforms-"]
[class^="wpforms-"]