Welche aufkommenden Trends oder Technologien prägen die Zukunft des Outbound-Marketings in München?

Die Zukunft des Outbound-Marketings in München wird von innovativen Trends und Technologien geprägt, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit potenziellen Kunden in Kontakt treten, revolutionieren. Hier sind einige der wichtigsten Entwicklungen: KI-gestützte Personalisierung: Künstliche Intelligenz ermöglicht es Münchner Unternehmen, Outbound-Kampagnen auf einem nie dagewesenen Niveau zu personalisieren. Maschinelles Lernen analysiert Kundendaten, um maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen, die bei der Zielgruppe besser ankommen. Omnichannel-Marketing: Die Integration verschiedener Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media, SMS und sogar traditionelle Medien wird immer wichtiger. Münchner Agenturen setzen verstärkt auf nahtlose Omnichannel-Strategien, um Kunden auf ihren bevorzugten Plattformen zu erreichen. Video-Marketing: Mit der zunehmenden Bandbreite und 5G-Technologie in München gewinnt Video-Content an Bedeutung. Personalisierte Video-Nachrichten und interaktive Video-Inhalte werden zu leistungsstarken Outbound-Tools. Predictive Analytics: Fortschrittliche Analysetools helfen Münchner Marketingexperten, das Kundenverhalten vorherzusagen und Outbound-Kampagnen proaktiv anzupassen, um die Conversion-Raten zu verbessern. Automatisierung und Chatbots: Die Automatisierung von Routineaufgaben und der Einsatz von KI-gesteuerten Chatbots optimieren Outbound-Prozesse und ermöglichen eine schnellere, effizientere Kommunikation mit potenziellen Kunden. Voice Search Optimization: Mit der zunehmenden Verbreitung von Smart Speakers und Voice Assistants in Münchner Haushalten wird die Optimierung für Sprachsuchen zu einem wichtigen Aspekt des Outbound-Marketings. Augmented Reality (AR): AR-Technologie bietet innovative Möglichkeiten für interaktive Outbound-Kampagnen, besonders relevant für Münchens starke Automobil- und Tech-Industrie. Datenschutz und Compliance: Mit strengen Datenschutzgesetzen wie der DSGVO entwickeln Münchner Agenturen fortschrittliche Methoden, um personalisiertes Outbound-Marketing datenschutzkonform zu gestalten. Diese Trends zeigen, dass sich Outbound-Marketing in München von traditionellen 'Push'-Methoden zu intelligenteren, datengesteuerten und kundenorientierten Ansätzen entwickelt. Erfolgreiche Outbound-Marketing-Agenturen in München investieren in diese Technologien und Strategien, um wettbewerbsfähig zu bleiben und messbare Ergebnisse für ihre Kunden zu liefern. Laut einer Studie der Digitalverbandes Bitkom nutzen bereits 45% der deutschen Unternehmen KI-Technologien im Marketing, mit einer erwarteten Steigerung auf 65% bis 2025. München, als Technologie-Hub, liegt bei der Adoption dieser Trends oft über dem Bundesdurchschnitt. Für Unternehmen in München bedeutet dies, dass die Zusammenarbeit mit Outbound-Marketing-Experten, die diese Trends beherrschen, entscheidend für den Erfolg in einem sich schnell wandelnden digitalen Umfeld ist. Die Integration dieser Technologien in Outbound-Strategien kann zu einer signifikanten Steigerung der Kampagneneffektivität und des ROI führen.

Wie können Unternehmen die Effektivität und den ROI ihrer Outbound-Marketing-Kampagnen messen?

Die Messung der Effektivität und des Return on Investment (ROI) von Outbound-Marketing-Kampagnen ist entscheidend für Unternehmen in München, um den Erfolg ihrer Marketingbemühungen zu bewerten und zu optimieren. Hier sind einige wichtige Methoden und Kennzahlen, die Münchner Unternehmen nutzen können: 1. Conversion Rate (Konversionsrate) Die Konversionsrate misst den Prozentsatz der Zielpersonen, die auf eine Marketingaktion reagieren. Für Münchner Unternehmen könnte dies bedeuten: Prozentsatz der Anrufe, die zu einem Termin führen Anteil der E-Mail-Empfänger, die auf einen Link klicken Quote der Messebesucher, die sich für weitere Informationen registrieren 2. Cost per Lead (CPL) Der CPL zeigt, wie viel es kostet, einen potenziellen Kunden zu gewinnen. In München, wo die Werbekosten oft höher sind, ist diese Metrik besonders wichtig: CPL = Gesamtkosten der Kampagne / Anzahl der generierten Leads 3. Return on Investment (ROI) Der ROI misst den finanziellen Ertrag im Verhältnis zum eingesetzten Kapital: ROI = (Gewinn aus der Kampagne - Kosten der Kampagne) / Kosten der Kampagne x 100% 4. Customer Lifetime Value (CLV) Der CLV prognostiziert den Gesamtwert eines Kunden über die gesamte Geschäftsbeziehung hinweg. In München, wo langfristige Geschäftsbeziehungen oft gepflegt werden, ist dies besonders relevant: CLV = Durchschnittlicher Auftragswert x Anzahl der Aufträge pro Jahr x Durchschnittliche Kundenbindungsdauer in Jahren 5. Response Rate (Antwortrate) Die Antwortrate misst, wie viele Personen auf eine Marketingaktion reagieren. Für Münchner Unternehmen könnte dies beinhalten: Öffnungsraten von E-Mails Rücklaufquoten von Direct Mailings Antwortquoten auf Telefonakquise 6. Sales Velocity (Verkaufsgeschwindigkeit) Die Verkaufsgeschwindigkeit misst, wie schnell Leads zu Kunden werden. In einem dynamischen Markt wie München ist dies ein wichtiger Indikator: Verkaufsgeschwindigkeit = (Anzahl der Opportunities x Durchschnittlicher Dealwert x Gewinnrate) / Länge des Verkaufszyklus 7. Brand Awareness und Recall Für Outbound-Marketing in München, das oft auf Markenbekanntheit abzielt, sind Umfragen zur Markenbekanntheit und zum Markenrecall wichtige Messgrößen. 8. Multi-Touch Attribution Diese fortgeschrittene Methode berücksichtigt alle Kontaktpunkte im Kundenjourney und gewichtet ihren Einfluss auf die Konversion. Für Münchner Unternehmen mit komplexen B2B-Verkaufszyklen ist dies besonders relevant. Um diese Metriken effektiv zu nutzen, empfiehlt es sich für Münchner Unternehmen: Klare Ziele für jede Kampagne zu definieren Robuste Tracking-Systeme und CRM-Tools zu implementieren A/B-Tests durchzuführen, um verschiedene Ansätze zu vergleichen Regelmäßig Berichte zu erstellen und die Ergebnisse zu analysieren Die Erkenntnisse zu nutzen, um zukünftige Kampagnen zu optimieren Durch die konsequente Anwendung dieser Messmethoden können Münchner Unternehmen ihre Outbound-Marketing-Strategien kontinuierlich verbessern und einen höheren ROI erzielen. Es ist wichtig zu beachten, dass der Münchner Markt oft eine Mischung aus traditionellen und digitalen Outbound-Methoden erfordert, weshalb eine ganzheitliche Betrachtung aller Kanäle entscheidend ist.

Top Outbound Marketing Agenturen in München

Welche Agentur ist der ideale Partner für Ihr Unternehmen?

Dauert 3 Minuten. 100% kostenlos

Marketing Outbound Marketing Bayern München

43 Agenturen

Standort suchen

Bewertungen

Budget

Entdecken Sie erstklassige Outbound Marketing Agenturen in München, die Ihre Verkaufszahlen und Kundengewinnung steigern können. Unsere sorgfältig ausgewählte Liste präsentiert erfahrene Experten für zielgerichtete Marketingstrategien. Erkunden Sie die Portfolios und Kundenbewertungen jeder Agentur, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Ob Sie telefonisches Verkaufen, E-Mail-Marketing oder Messeauftritte benötigen - hier finden Sie Spezialisten, die Ihre Marktpräsenz erhöhen. Mit Sortlist können Sie auch Ihre Projektanforderungen veröffentlichen, sodass Münchner Outbound Marketing Experten Sie mit maßgeschneiderten Vorschlägen kontaktieren können, die genau zu Ihren Geschäftszielen passen.

Alle Outbound Marketing Experten in München

thinknewgroup
5
(11 Bewertungen)
Think New
Empfohlen
WIR MACHEN MARKEN ZU MAGNETEN: Wir lieben neudenkende Unternehmer und Gestalter einer besseren Welt, in der Verantwortung, Miteinander, Toleranz und Respekt die Leitmotive aller sind. Neudenken lässt sich am Besten in frei beweglichen Teams statt festgefahrenen und überteuerten Wasserkopf-Strukturen: Kooperative Zusammenarbeit mit den besten Experten für die speziellen Aufgaben sichert Relevanz, Effizienz und Speedkraft. Die inhabergeführte Kreativagentur für inspirierendes Brand Leadership. Mit dem tiefen Verstehen für Menschen & Marken & Märkte. Wer ein geniales Marketing & Branding wie Apple, Dove, Intel, Google und Ikea möchte und Nachaltigkeit groß schreibt- aber ein etwas schmaleres Budget hat- nicht sicher ist, ób er es richtig einsetzt - nicht weiß wie er mit seiner Positionierung am Besten auf die sich veränderten Kundenbedürfnisse eingeht. Für den haben wir den thinknew-Lösungsansatz: Eine emotionale SOG-Markenpositionierung . Insight -Fokus /Zielgruppen und Mitbewerberanalysen. Aussergewöhnliche impactstarke visuelle Umsetzungen. Positionierungen auf das neue Zeitalter und die neuen Ansprüche auszurichten ist unsere Kernkompetenz. Dies vollziehen wir mit Blick über den Tellerrand sowohl im BTB als auch BTC Bereich. Denn es ist mitentscheidend wer die Produkte am Ende der Fahnenstange kauft und warum. Hier richten sich immer mehr Marken nach den neuen Bedingungen aus. Durch die gesamtgesellschaftlichen neuen Einflüsse sind Unternehmen ganz neuen Fragen ausgesetzt. Wie nachhaltig wird produziert? In welchen emotionalen Rahmen werden die Produkte und Dienstleistungen offeriert ? Dies sind alles ganz entscheidende Fragen, welche wir gerne gemeinsam mit Ihnen bei der Neuausrichtung Ihres Marke beantworten möchten. Neuromarketing Anlaysen auf Motiveebene von Archetypen verschaffen den Wettbewerbsvorsprung und eine saubere Basisarbeit.. Dies alles und viel mehr stellen wir für unsere Kunden sicher. Mit einer excellenten Branding- und Designexpertise , welche schon mehrfach national und international ausgezeichnet wurde.
1 Referenz in Outbound Marketing
Standort München, Deutschland
Ab 3.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Anderes (+4)
Spricht Deutsch, Englisch
1-10 Mitglieder
R211-Agentur für Kommunikation
5
(13 Bewertungen)
FULL THINKING AGENCY
Top ausgezeichnet
For a successful and emotionally resonant brand identity, our interdisciplinary team based in Düsseldorf develops brand strategies that start from the core and flow into every aspect of implementation. As a full thinking agency with more than 11 years of award-winning experience, we prioritize strategy and branding before implementing cross-channel projects that align perfectly with your brand – from corporate design to print and digital communication. Our Core We view ourselves as navigators in the brand universe, crafting thoughtful strategies and content for businesses and institutions. For us, it’s essential that our concepts and campaigns resonate across all media channels – whether digital, print, trade fairs, or social media. Be it classic or experimental, for B2B or B2C, every project is backed by expertise and a professional touch that ensures consistency and impact. Our Team From designers and programmers to copywriters, architects, and social media experts, R211 unites diverse disciplines to find comprehensive solutions for our clients. Together, we ensure that every project is implemented with a brand-first approach. We believe that project-related-teamwork brings fresh perspectives, avoiding operational blindness and ensuring that projects of any scale are executed to the highest standard. Our Mission We see communication as the art of creating holistic brand experiences, contributing to your company’s success by merging all media possibilities into one cohesive brand identity. With passion, expertise, and a Full Thinking approach, our agency consistently delivers quality and thoughtful solutions.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Düsseldorf, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Luxusgüter & Schmuck (+11)
Spricht Deutsch, Englisch
11-50 Mitglieder
ghost.company Werbeagentur Austria GmbH
4.9
(12 Bewertungen)
made by ghost
Empfohlen
Top ausgezeichnet
Die ghost.company ist seit Jahren unter den Top 5-Agenturen in Österreich vertreten - sowohl im Digital- als auch im Fullservice-Bereich. In den Jahren 2019, 2020 und 2021 wurden wir unter allen Agenturen auf Platz 1 bei der Kundenzufriedenheit gewählt. Wir haben uns mit Standorten in München, bei Wien und in Zürich auf die Kommunikation in der DACH-Region spezialisiert. Wir kreieren integrierte Werbekampagnen und verbinden die Bereiche klassische Werbung, Online und Dialogmarketing. Strategische Planung, konzeptionelle Kreativität, umfangreiche Erfahrung in der Verkaufsförderung und konsequente Erfolgsorientierung zeichnen unsere Arbeit aus. Wir gehören zu den innovativen Werbeagenturen und betreten gerne Neuland. So konzipieren wir neben klassischen above-the-line Kampagnen auch datengetriebene Webkampagnen, produzieren Animationsfilme und realisieren klickstarke Suchmaschinen- und Social-Media-Kommunikation. Wir sind Google zertifiziert.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort München, Deutschland (+2)
Ab 5.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Arzneimittel & Biotech (+12)
Spricht Deutsch, Englisch
11-50 Mitglieder
add2 DIGITAL COMMUNICATION
4.9
(19 Bewertungen)
Wir stehen für digitale Kommunikation. Und bieten Lösungen von A bis Z - seit 1997.
Empfohlen
Top ausgezeichnet
Wir stehen für digitale Kommunikation. Von A bis Z. Seit 1997 begleiten wir Marken und Unternehmen im digitalen Wandel. Als Lotse stehen wir Ihnen dabei mit Rat und Tat zur Seite. Wir kümmern uns um Analyse und Strategie , übernehmen Kreation und Produktion und sorgen für Distribution und Media . Dabei können sich unsere Kunden genau für die Lösungen entscheiden, die sie wirklich brauchen. Somit bieten wir Ihnen alle Disziplinen, die für eine moderne Kommunikation erforderlich sind, aus einer Hand an. Ob Content-Audit, Content-Marketing, Social-Media-Marketing, Website-Konzeption, Dynamic Video- und Audioproduktion, Digital Signage, Google Advertising, Social Media Advertising, Display- oder Programmatic Advertising. Was immer unsere Kunden bewegt, gemeinsam sorgen wir für eine passende Lösung. Ganz besonders stolz sind wir auf zufriedene Kunden, lange Kundenbeziehungen, unsere Projekte und natürlich unsere Mitarbeiter – und ein klein wenig auch auf unsere Awards. Obwohl die bei uns immer die zweite Geige spielen. Denn die erste spielen unsere Kunden und Projekte. Unser Erfolg spiegelt sich auch in den aktuellen Ranglisten wider. Im Internetagentur-Ranking des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) ist add2 Top-10-Agentur des Rankings für Marketing und Branding - ergänzend dazu hat dieser wichtige Branchenverband unsere Agentur als "Trusted Agency" ausgezeichnet.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Düsseldorf, Deutschland
Ab 5.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Einzelhandel (+4)
Spricht Deutsch, Englisch(+5)
51-200 Mitglieder
BDE Sales Partners GmbH
(0 Bewertung*en)
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort München, Deutschland
Ab 6.000 € für Outbound Marketing
Arbeitet in mehreren Branchen
Spricht Deutsch
11-50 Mitglieder
W&S Digitalagentur GmbH
4.5
(20 Bewertungen)
Wir designen, entwickeln, optimieren und vermarkten – seit 1984.
Top ausgezeichnet
*English version below* W&S ist eine Digitalagentur für Effizienz- und Umsatzsteigerung . Unsere Kund:innen sind mittelständische Unternehmen und kommen aus dem Hochpreissegment. Als Hersteller:innen hochwertiger Produkte legen sie besonderen Wert auf Qualität. Für sie erstellen wir ganzheitliche Konzepte mit maßgeschneiderten Lösungen – natürlich immer auf Basis einer fundierten Strategie und mit dem Ziel einer langfristigen, vertrauensvollen Zusammenarbeit. Entwicklung, Design und Marketing – auf diese Bereiche sind wir spezialisiert, in diesen Bereichen sind wir Experte. Dies liegt vor allem an zwei Punkten: Fachwissen und Erfahrung. Unser Team besteht aus kompetenten Mitarbeiter:innen, die ihre Fähigkeiten stetig erweitern. Geführt werden sie von einem Chef, der mit dem Business aufwuchs und die Agentur bereits in zweiter Generation führt. Wir unterstützen Sie gern bei jedem Aspekt der Digitalisierung . Denn wir glauben an die Selbstverständlichkeit des digitalen Wandels und seinen nachhaltigen Effekt auf unternehmerische Herausforderungen. Lassen Sie uns gemeinsam Großes schaffen. ------------------------------------------------------------------------------------------- We design, develop, optimize and market - since 1984. W&S is a digital agency for increasing efficiency and sales. Our customers are medium-sized companies and come from the high-price segment. As manufacturers of high-quality products, they place particular value on quality. We create holistic concepts with customized solutions for them - always based on a sound strategy and with the aim of long-term, trusting cooperation. Development, design and marketing - these are the areas in which we specialize and in which we are experts. There are two main reasons for this: Specialist knowledge and experience. Our team consists of competent employees who are constantly expanding their skills. They are led by a boss who grew up in the business and is the second generation to run the agency. We are happy to support you in every aspect of digitalization. Because we believe in the naturalness of digital change and its lasting effect on business challenges. Let's achieve great things together.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Esslingen am Neckar, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Getränke (+15)
Spricht Deutsch, Englisch
11-50 Mitglieder
wvp werbegesellschaft mbH
5
(1 Bewertung*en)
Brand Driver
Top ausgezeichnet
Mit unserer Positionierung, von der Markenführung her kommend, schließen wir die Lücke zu Handel und Vertrieb – immer mit dem besonderen Know-how über effiziente PoS-Kommunikation. Ziel ist die Verbindung klassischer Markenführung mit strategischem Handelsmarketing zu einer ertragsstarken Einheit. Dabei betrachten wir bei allen Konzepten sämtliche Touchpoints und verstehen den PoS nicht als Endpunkt der Kommunikationskette, sondern als deren wichtigstes Ertragsmoment. Wir bieten das Gesamtleistungsspektrum einer Full-Service-Agentur, konzentrieren uns aber auf Kommunikationskonzepte, die aus dem Markenkern heraus von Anfang an erfolgreich auf Vertrieb, Handel und den Point of Sale ausgerichtet sind.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Stuttgart, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Einzelhandel (+12)
Spricht Deutsch, Englisch
11-50 Mitglieder
Media Beats GmbH
(0 Bewertung*en)
Media Beats - Hier spielt die Musik!
Media Beats GmbH ist eine Full Service Online Marketing Agentur in München. Zu den Dienstleistungen gehören unter anderem Konzeption und Umsetzung, E-Mail Marketing, Social Media Marketing, SEA (Suchmaschinenmarketing), Performance Marketing etc. Mit unserer langjährigen Erfahrung und Kompetenz erarbeiten die Media Beats im klassischen Marketing als auch im Online-Marketing die optimale Strategie.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort München, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitet in mehreren Branchen
Spricht Englisch, Deutsch(+2)
1-10 Mitglieder
SaphirSolution
4.9
(10 Bewertungen)
digital. done.
Top ausgezeichnet
Bereit, den Online-Marketing-Turbo zu zünden? SaphirSolution ist der Dreh- und Angelpunkt für den ultimativen 360° Marketing-Rausch! Unsere Crew vereint Fachwissen und Teamgeist, um dein Wachstum auf ein neues Level zu katapultieren. Deine Ziele sind nicht nur unser Fokus, sondern unsere DNA. Lass uns quatschen und herausfinden, wie wir zusammen das Digital-Marketing-Spektakel revolutionieren!
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Niederkassel, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Getränke (+12)
Spricht Englisch, Deutsch(+2)
51-200 Mitglieder
ifenius media
4.9
(12 Bewertungen)
Digitize visions.
Top ausgezeichnet
Wollen auch Sie endlich im World-Wide-Web durchstarten? Die Zusammenarbeit mit ifenius ist Ihr Schlüssel für meßbare maximale Reichweiten-, sowie Umsatzsteigerung in Ihrer Zielgruppe. Wir sind eine werteorientierte digital Agentur, die sich der Stärkung unserer Kunden widmet. Wir begleiten Unternehmen jeder Branche, durch die richtigen Online Maßnahmen, definierte Ziele zu erreichen und den realen Stellenwert der Unternehmen auch in der Digitalen Welt umzusetzen. Dabei bieten wir Lösungen an um über Social Media und Google Advertisement aktiven meßbaren Umsatz zu generieren. Oder durch Keyword Researches und SEO Optimierungen bei Google in den Top Platzierungen zu landen. Wir tun alles um den Internetauftritt unserer Kunden für jeden Benutzer zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zulassen. Würden Sie gerne all Ihre potenziellen Kunden, mit individuellen Angeboten, erreichen? Oft fehlt es den Unternehmen an den nötigen Know-How um im Web, auf Social Media, bei Google & Co. durchzustarten. Online Marketing beschreibt die Marken- und Unternehmenskommunikation, das Branding und die Botschaften, die über die Soziale Netzwerke, wie Facebook und Instagram, und die Suchmaschinen wie Google und Yahoo! vollzogen werden können. Wir sind Experten in diesen Bereichen und helfen auch Dir gerne dabei digital durchzustarten.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Düsseldorf, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Arzneimittel & Biotech (+10)
Spricht Deutsch, Englisch(+2)
11-50 Mitglieder
PLSTR DIGITAL GmbH
5
(4 Bewertungen)
Wir enablen B2B-Unternehmen Innovation & menschliche Fähigkeiten für Marketing- & Sales-Excellence.
Top ausgezeichnet
plstr. spricht insbesondere Unternehmen an, die an nachhaltigen, zukunftsorientierten Lösungen im Bereich B2B-Marketing und -Vertrieb interessiert sind. Im Fokus stehen die effiziente Neukundengewinnung, Account-based-Marketing (ABM) und die erfolgreiche Marktpositionierung. Die mehrfach ausgezeichnete Digitalagentur mit Sitz in Mannheim unterstützt mittelständische Unternehmen (bis 5.000 MA) in der DACH-Region aus der Software- und IT-Branche sowie der Industrie. plstr. steht für nachhaltige Ergebnisse und bietet attraktive Garantien, die Zielvereinbarungen absichern und das Investitionsrisiko ihrer Kunden minimieren. Master technology. Enable humans. Unfold potential. Unsere Lösungswelten im Überblick: ✔ Marketing: Wir entwickeln ganzheitliche Marketingstrategien, die Performance- und Content-Marketing vereinen, um Marken sichtbar und erfolgreich zu machen. Unser Fokus liegt auf der präzisen Ansprache der Zielgruppe und einer messbaren Steigerung von Marktanteilen. ✔ Sales: Wir bieten maßgeschneiderte CRM- und Outbound-Lösungen, um Unternehmen bei der effektiven Leadgenerierung und Qualifizierung zu unterstützen. Dabei integrieren wir Vertriebs- und Marketingprozesse nahtlos, um hochwertige Leads bis zum Abschluss zu begleiten. ✔ Technology: Wir erstellen moderne B2B-Websites und Shops, die auf neuesten Technologien und Standards basieren. Ergänzend bieten wir Lösungen für Data-Aggregation und Controlling, um Unternehmen datenbasierte Entscheidungen und eine optimale Performance-Steuerung zu ermöglichen. ✔ Brand: Wir stärken die Markenidentität und Marktposition unserer Kunden durch strategische Markenbildung. Mit klaren Botschaften und zielgerichteter Positionierung sorgen wir dafür, dass Unternehmen ihre Zielgruppe effektiv erreichen. ✔ AI: Wir setzen KI-basierte Lösungen ein, um Marketing- und Vertriebsmaßnahmen effizienter und leistungsstärker zu gestalten. Durch Automatisierung und datengetriebene Insights optimieren wir Prozesse und steigern die Erfolgsquote von Kampagnen.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Mannheim, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Software & Computerservice (+3)
Spricht Deutsch, Englisch(+2)
11-50 Mitglieder
Digitalagentur kirchbergerknorr
5
(1 Bewertung*en)
Digital. Agil. Technologiebegeistert.
Wir sind kirchbergerknorr. Experten für digitale Lösungen im B2B-Umfeld. Mit höchstem Verständnis für Technologie, Nutzerführung und Unternehmensprozesse. Ergebnis unserer Arbeit sind Lösungen zur Digitalisierung von Vertrieb, Marketing und Service.
1 Referenz in Outbound Marketing
Standort München, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Krankenhäuser & Gesundheitswesen
Spricht Deutsch
1-10 Mitglieder
superspring Marketing-Beratung
5
(1 Bewertung*en)
superspring, die Marketing-Beratung, die Unternehmen beim nächsten Sprung hilft.
Die Welt von Marketing-Verantwortlichen war nie komplexer als jetzt. Marke, Technologie, Daten, Experience, Digitalisierung und Kommunikation: Alles Themen, die in Kombination mit steigendem Wettbewerbs- und Effizienzdruck Herausforderungen für fast jede Organisation schaffen. superspring unterstützt dabei, über Marketing-Silos hinweg zu denken und zu handeln. Wir konzipieren Marken, planen Ökosysteme, unterstützen Wachstum und steuern Umsetzung – voll integriert und unabhängig. Kurz: superspring hilft Unternehmen im Wandel zu gewinnen.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Hamburg, Deutschland (+1)
Ab 10.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Einzelhandel (+3)
Spricht Englisch, Deutsch
11-50 Mitglieder
Thorit GmbH
4.8
(4 Bewertungen)
Digital Growth - Enabled by Technology.
Top ausgezeichnet
🇩🇪 Best Practices: Marketing meets Technology. Bei Thorit vereinen wir Marketing und Technologie, um die Marketing-Ergebnisse unserer Kunden auf ein neues Niveau zu heben und Marktüberlegenheit zu erreichen. Wir perfektionieren die Customer Journey entlang aller Touchpoints und belegen unsere Effektivität mit zahlreichen Best Practices. Unsere Kunden kommen aus verschiedensten Branchen und Unternehmensgrößen, darunter Zeiss, Ricoh, Max Bögl, HP, Vogelsang, Hoval, Knauf PFT, Deutsche Automobil Treuhand, ArcelorMittal und Grube. Thorit ist Ihr Partner für digitales Wachstum und herausragende Kundenerlebnisse. Mit fortschrittlicher Datenintelligenz, innovativen Technologien und effektivem Marketing helfen wir Ihrem Unternehmen, Spitzenleistungen zu erzielen. 🇬🇧 Best Practices: Marketing meets Technology. At Thorit, we combine marketing and technology to elevate our clients' marketing results to new heights and achieve market superiority. We perfect the customer journey across all touchpoints and demonstrate our effectiveness with numerous best practices. Our clients come from various industries and sizes, including Zeiss, Ricoh, Max Bögl, HP, Vogelsang, Hoval, Knauf PFT, Deutsche Automobil Treuhand, ArcelorMittal, and Grube. Thorit is your partner for digital growth and outstanding customer experiences. With advanced data intelligence, innovative technologies, and effective marketing, we help your company achieve peak performance.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Stuttgart, Deutschland (+3)
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Software & Computerservice (+8)
Spricht Deutsch, Englisch(+1)
11-50 Mitglieder
straight. GmbH
(0 Bewertung*en)
Creative Inbound Marketing for strong Customer Centricity. Because Growth needs Creativity ~ HubSpot Solutions Partner
Wir entwickeln Kommunikationslösungen die Unternehmen in der Umwandlung zum digitalen Business erfolgreicher machen - und machen damit aus Verfolgern Marktführer.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort München, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitet in mehreren Branchen
Spricht Deutsch
51-200 Mitglieder
SCRIPT Consult GmbH
(0 Bewertung*en)
Wir sind ein Experten-Team aus Pressesprechern, Kommunikationsmanagern, Blattmachern, Wirtschaftsredakteuren, Medientrainern, Kommunikationsanalysten und -forschern: Jede/r Mitarbeiter/in verfügt über fundierte Führungs- und Kommunikationserfahrung, erworben bei führenden Adressen in deutschen Konzernen, mittelständischen Familienunternehmen, in Medien und Agenturen. Unser Ziel: Der Erfolg Ihres Unternehmens!
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort München, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitet in mehreren Branchen
Spricht Deutsch
11-50 Mitglieder
Packaging Circus GmbH
(0 Bewertung*en)
We Work Magic.
Hi there! Schön, dass Sie vorbeisurfen, um sich die kleine, aber feine Selektion unserer aktuellen Projekte anzusehen. Vielleicht stecken wir Sie mit dem Fieber und der Lust etwas Neues zu kreieren ja direkt an? Die Uhren stehen auf Aufbruch, und wir sowieso. Als Kreativ- und Produktionsagentur agieren wir strategisch und gestalten fantastisch – von Packaging über Branding bis hin zu Web und Event Experiences. Also reingeklickt und los geht’s. Werfen Sie einen Blick auf das Spektakel!
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort München, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Sport (+3)
Spricht Englisch, Deutsch
1-10 Mitglieder
eobiont
5
(3 Bewertungen)
From strategic insight to operational success
Empfohlen
Top ausgezeichnet
Bei eobiont arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Markenbekanntheit zu steigern, ihren Vertrieb anzukurbeln und ihr Geschäftswachstum zu fördern. Besonders gerne stellen wir uns den Herausforderungen der Technologiebranche und öffentlichkeitswirksamen Kampagnen . Unsere Hauptdienstleistungsbereiche umfassen Marketingstrategie , Markenentwicklung , Website-Erstellung und Online-Marketingkampagnen . Einige bekannte Marken, denen wir geholfen haben, sind Oracle , Tetra Pak, Hilton, Siemens und der World Health Summit . Warum eobiont? Unsere einzigartige Methodik verkürzt die Entwicklungszeit von Monaten auf Wochen und optimiert die Ergebnisse. Top-globale Unternehmen nutzen unsere Strategieworkshops . Wir arbeiten sowohl mit großen Marken als auch mit schnell wachsenden Start-ups . Wir sind ein internationales Team , das die globalen Märkte versteht. Viele unserer Kampagnen wurden mit Branchenpreisen ausgezeichnet. Wir sind seit über 20 Jahren im Geschäft. Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre Zielgruppe und Ihre Wachstumsziele zu erreichen? Wir können Ihnen helfen. Beginnen Sie noch heute mit einer kostenlosen Erstberatung .
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Berlin, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Gemeinnützig (+6)
Spricht Englisch, Deutsch(+1)
11-50 Mitglieder
HY.AM STUDIOS
4.8
(9 Bewertungen)
We create brands and experiences that shape the now.
Wir sind HY.AM STUDIOS. Eine Kreativagentur mit Sitz in Berlin. Von Start-ups bis hin zu internationalen Organisationen sind wir der strategische und kreative Partner für Marken, die die Zukunft von Luxus, Lifestyle und Technologie gestalten. Unser Ziel ist es, ehrgeizige Gründer und Unternehmen dabei zu unterstützen, aufregende Marken und Erlebnisse zu schaffen, die zum Wachstum ihres Unternehmens beitragen und die Kultur beeinflussen. Lassen Sie uns gemeinsam Großes erreichen. - We’re HY.AM STUDIOS. A creative agency based in Berlin. From start-ups to international organisations, we are the strategic and creative partner for brands shaping the future of luxury, lifestyle and technology. We are driven by a core mission: to help ambitious founders and companies create exciting brands and experiences that help grow their business and impact culture. Let’s do great things together.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort Berlin, Deutschland
Ab 5.000 € für Outbound Marketing
Arbeitete in Kleidung & Accessoires (+8)
Spricht Englisch, Deutsch(+4)
11-50 Mitglieder
Barcode Werbeagentur GmbH
(0 Bewertung*en)
Zum Agenturstart 2006 lag unser Fokus auf Handel und Dialog. Schritt für Schritt wollten unsere Kunden mehr. Heute sind wir – auch dank starker Partner – Spezialisten auf vielen Gebieten.
Offen für Projekte in in Outbound Marketing
Standort München, Deutschland
Ab 1.000 € für Outbound Marketing
Arbeitet in mehreren Branchen
Spricht Deutsch
11-50 Mitglieder

Haben Sie die Qual der Wahl? Lassen Sie uns helfen.

Stellen Sie kostenlos ihr Projekt ein und lernen Sie schnell qualifizierte Anbieter kennen. Nutzen Sie unsere Daten und On-Demand-Experten, um kostenlos den richtigen Anbieter zu finden. Stellen Sie sie ein und bringen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe.

Einblicke eines Experten: Die Welt des Outbound Marketing in München

München, nicht nur bekannt für sein Oktoberfest und seine beeindruckenden Museen, sondern auch ein Hotspot für innovative Outbound Marketing Strategien. Die Stadt bietet eine reiche Auswahl an Agenturen und Spezialisten, die umfassende Kenntnisse im Bereich des Outbound Marketings vorweisen können. Mit einem beeindruckenden Portfolio von 44 abgeschlossenen Projekten ist München ein bedeutender Spieler in dieser Branche.

Ausgezeichnete Leistungen lokaler Anbieter

Die Qualität und Kompetenz der Münchner Outbound Marketing Agenturen wird auch durch die Anerkennungen und Auszeichnungen bestätigt, welche sie für ihre kreative und effektive Arbeit erhalten haben. Obwohl spezifische Preisnamen im Detail unerwähnt bleiben müssen, können die Fähigkeiten und die innovativen Herangehensweisen dieser Agenturen vor allem durch die Zufriedenheit ihrer Kunden und die Anzahl ihrer erfolgreichen Kampagnen eingeschätzt werden.

Fallbeispiele: Erfolgreiche Klienten Partnerschaften

Von Startups bis hin zu großen Konzernen haben Münchner Agenturen beeindruckende Ergebnisse für eine Vielzahl von Klienten erzielt. Diese inkludieren sowohl lokale Unternehmen als auch bekannte internationale Marken, wobei spezifische Namen aus Diskretionsgründen nicht genannt werden dürfen. Die Erfolgsgeschichten reichen von gezielten Werbekampagnen, die zu signifikant erhöhten Verkaufszahlen führten, bis hin zu strategischen Partnerschaften, die die Markenpräsenz auf globaler Ebene ausweiteten.

Budgetberatung für Outbound Marketing Projekte

Die Kosten für Outbound Marketing Dienstleistungen in München können stark variieren, abhängig von Umfang und Komplexität der Kampagne. Für kleine Unternehmen und Startups bieten viele Agenturen maßgeschneiderte Lösungen an, die preisgünstig sind und dennoch effektiv die gewünschten Ergebnisse liefern. Solche Kampagnen können je nach Umfang zwischen 5.000 und 20.000 Euro kosten.

Mittelstand und größere Unternehmen benötigen oft umfassendere Strategien, die ein höheres Budget voraussetzen. Professionelle Kampagnen in diesen Größenordnungen können sich im Bereich von 20.000 bis über 100.000 Euro bewegen, abhängig von den spezifischen Anforderungen und Zielen des Unternehmens.

Generell ist es ratsam, mit einer klaren Vorstellung des verfügbaren Budgets in die Gespräche mit möglichen Dienstleistern zu gehen und sich detailliert über die angebotenen Leistungen und deren Kostenstrukturen zu informieren, um das maximale Potenzial Ihrer Investition zu gewährleisten.

Nutzen Sie das Potential von Münchens Outbound Marketing Fachwissen

München bleibt eine führende Kraft im Bereich des Outbound Marketings. Die Stadt bietet eine einzigartige Mischung aus traditioneller Geschäftsmethodik und modernen, kreativen Ansätzen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Ziele zu erreichen und ihre Sichtbarkeit effektiv zu erhöhen. Mit einer Vielzahl von talentierten Agenturen und einer starken Historie von erfolgreichen Projekten sind die Möglichkeiten in München scheinbar unbegrenzt. Nutzen Sie die Kompetenz und Erfahrung der Münchner Outbound Marketing Experten, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

Geschrieben von Chantal Szymanski Sortlist-Experte in MünchenZuletzt aktualisiert am 19-03-2025

Einige Referenzen, die Sie inspirieren könnten.

Lassen Sie sich von dem inspirieren, was unsere Agenturen für andere Unternehmen geleistet hat.

Positionierung und Rebranding Edward Schillig

B2B Vertriebs-App

Blog Integration für die IoT-Suite

Häufig gestellte Fragen.

Die Zukunft des Outbound-Marketings in München wird von innovativen Trends und Technologien geprägt, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit potenziellen Kunden in Kontakt treten, revolutionieren. Hier sind einige der wichtigsten Entwicklungen:

KI-gestützte Personalisierung: Künstliche Intelligenz ermöglicht es Münchner Unternehmen, Outbound-Kampagnen auf einem nie dagewesenen Niveau zu personalisieren. Maschinelles Lernen analysiert Kundendaten, um maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen, die bei der Zielgruppe besser ankommen.
Omnichannel-Marketing: Die Integration verschiedener Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media, SMS und sogar traditionelle Medien wird immer wichtiger. Münchner Agenturen setzen verstärkt auf nahtlose Omnichannel-Strategien, um Kunden auf ihren bevorzugten Plattformen zu erreichen.
Video-Marketing: Mit der zunehmenden Bandbreite und 5G-Technologie in München gewinnt Video-Content an Bedeutung. Personalisierte Video-Nachrichten und interaktive Video-Inhalte werden zu leistungsstarken Outbound-Tools.
Predictive Analytics: Fortschrittliche Analysetools helfen Münchner Marketingexperten, das Kundenverhalten vorherzusagen und Outbound-Kampagnen proaktiv anzupassen, um die Conversion-Raten zu verbessern.
Automatisierung und Chatbots: Die Automatisierung von Routineaufgaben und der Einsatz von KI-gesteuerten Chatbots optimieren Outbound-Prozesse und ermöglichen eine schnellere, effizientere Kommunikation mit potenziellen Kunden.
Voice Search Optimization: Mit der zunehmenden Verbreitung von Smart Speakers und Voice Assistants in Münchner Haushalten wird die Optimierung für Sprachsuchen zu einem wichtigen Aspekt des Outbound-Marketings.
Augmented Reality (AR): AR-Technologie bietet innovative Möglichkeiten für interaktive Outbound-Kampagnen, besonders relevant für Münchens starke Automobil- und Tech-Industrie.
Datenschutz und Compliance: Mit strengen Datenschutzgesetzen wie der DSGVO entwickeln Münchner Agenturen fortschrittliche Methoden, um personalisiertes Outbound-Marketing datenschutzkonform zu gestalten.

Diese Trends zeigen, dass sich Outbound-Marketing in München von traditionellen 'Push'-Methoden zu intelligenteren, datengesteuerten und kundenorientierten Ansätzen entwickelt. Erfolgreiche Outbound-Marketing-Agenturen in München investieren in diese Technologien und Strategien, um wettbewerbsfähig zu bleiben und messbare Ergebnisse für ihre Kunden zu liefern.

Laut einer Studie der Digitalverbandes Bitkom nutzen bereits 45% der deutschen Unternehmen KI-Technologien im Marketing, mit einer erwarteten Steigerung auf 65% bis 2025. München, als Technologie-Hub, liegt bei der Adoption dieser Trends oft über dem Bundesdurchschnitt.

Für Unternehmen in München bedeutet dies, dass die Zusammenarbeit mit Outbound-Marketing-Experten, die diese Trends beherrschen, entscheidend für den Erfolg in einem sich schnell wandelnden digitalen Umfeld ist. Die Integration dieser Technologien in Outbound-Strategien kann zu einer signifikanten Steigerung der Kampagneneffektivität und des ROI führen.

Die Messung der Effektivität und des Return on Investment (ROI) von Outbound-Marketing-Kampagnen ist entscheidend für Unternehmen in München, um den Erfolg ihrer Marketingbemühungen zu bewerten und zu optimieren. Hier sind einige wichtige Methoden und Kennzahlen, die Münchner Unternehmen nutzen können:

1. Conversion Rate (Konversionsrate)

Die Konversionsrate misst den Prozentsatz der Zielpersonen, die auf eine Marketingaktion reagieren. Für Münchner Unternehmen könnte dies bedeuten:

Prozentsatz der Anrufe, die zu einem Termin führen
Anteil der E-Mail-Empfänger, die auf einen Link klicken
Quote der Messebesucher, die sich für weitere Informationen registrieren

2. Cost per Lead (CPL)

Der CPL zeigt, wie viel es kostet, einen potenziellen Kunden zu gewinnen. In München, wo die Werbekosten oft höher sind, ist diese Metrik besonders wichtig:

CPL = Gesamtkosten der Kampagne / Anzahl der generierten Leads

3. Return on Investment (ROI)

Der ROI misst den finanziellen Ertrag im Verhältnis zum eingesetzten Kapital:

ROI = (Gewinn aus der Kampagne - Kosten der Kampagne) / Kosten der Kampagne x 100%

4. Customer Lifetime Value (CLV)

Der CLV prognostiziert den Gesamtwert eines Kunden über die gesamte Geschäftsbeziehung hinweg. In München, wo langfristige Geschäftsbeziehungen oft gepflegt werden, ist dies besonders relevant:

CLV = Durchschnittlicher Auftragswert x Anzahl der Aufträge pro Jahr x Durchschnittliche Kundenbindungsdauer in Jahren

5. Response Rate (Antwortrate)

Die Antwortrate misst, wie viele Personen auf eine Marketingaktion reagieren. Für Münchner Unternehmen könnte dies beinhalten:

Öffnungsraten von E-Mails
Rücklaufquoten von Direct Mailings
Antwortquoten auf Telefonakquise

6. Sales Velocity (Verkaufsgeschwindigkeit)

Die Verkaufsgeschwindigkeit misst, wie schnell Leads zu Kunden werden. In einem dynamischen Markt wie München ist dies ein wichtiger Indikator:

Verkaufsgeschwindigkeit = (Anzahl der Opportunities x Durchschnittlicher Dealwert x Gewinnrate) / Länge des Verkaufszyklus

7. Brand Awareness und Recall

Für Outbound-Marketing in München, das oft auf Markenbekanntheit abzielt, sind Umfragen zur Markenbekanntheit und zum Markenrecall wichtige Messgrößen.

8. Multi-Touch Attribution

Diese fortgeschrittene Methode berücksichtigt alle Kontaktpunkte im Kundenjourney und gewichtet ihren Einfluss auf die Konversion. Für Münchner Unternehmen mit komplexen B2B-Verkaufszyklen ist dies besonders relevant.

Um diese Metriken effektiv zu nutzen, empfiehlt es sich für Münchner Unternehmen:

Klare Ziele für jede Kampagne zu definieren
Robuste Tracking-Systeme und CRM-Tools zu implementieren
A/B-Tests durchzuführen, um verschiedene Ansätze zu vergleichen
Regelmäßig Berichte zu erstellen und die Ergebnisse zu analysieren
Die Erkenntnisse zu nutzen, um zukünftige Kampagnen zu optimieren

Durch die konsequente Anwendung dieser Messmethoden können Münchner Unternehmen ihre Outbound-Marketing-Strategien kontinuierlich verbessern und einen höheren ROI erzielen. Es ist wichtig zu beachten, dass der Münchner Markt oft eine Mischung aus traditionellen und digitalen Outbound-Methoden erfordert, weshalb eine ganzheitliche Betrachtung aller Kanäle entscheidend ist.

Datenanalyse spielt eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Verfeinerung von Outbound-Marketing-Strategien in München. In einer Stadt, die für ihre innovativen Technologieunternehmen und datengesteuerten Geschäftspraktiken bekannt ist, ist die Nutzung von Daten für effektives Outbound-Marketing unerlässlich. Hier sind einige Schlüsselbereiche, in denen Datenanalyse einen signifikanten Einfluss hat:

Zielgruppenidentifikation: Durch die Analyse demografischer Daten, Verhaltensmuster und Präferenzen können Münchner Unternehmen ihre idealen Zielgruppen genauer identifizieren. Dies ermöglicht eine präzisere Ausrichtung von Outbound-Kampagnen.
Personalisierung: Datengestützte Erkenntnisse ermöglichen es, Outbound-Marketing-Botschaften zu personalisieren. In einem wettbewerbsintensiven Markt wie München kann dies den Unterschied zwischen einer erfolgreichen und einer ignorierten Kampagne ausmachen.
Kanaloptimierung: Datenanalyse hilft bei der Identifizierung der effektivsten Kommunikationskanäle für verschiedene Zielgruppen. In München könnte dies beispielsweise zeigen, dass B2B-Kunden besser über LinkedIn erreicht werden, während B2C-Kunden auf Instagram aktiver sind.
Timing-Optimierung: Durch die Analyse von Interaktionsdaten können Unternehmen den optimalen Zeitpunkt für ihre Outbound-Aktivitäten bestimmen. Dies ist besonders wichtig in einer geschäftigen Stadt wie München, wo die Aufmerksamkeit der Zielgruppe oft begrenzt ist.
A/B-Testing: Datenanalyse ermöglicht effektives A/B-Testing von verschiedenen Outbound-Marketing-Elementen wie E-Mail-Betreffzeilen, Anzeigentexten oder Landingpages. Dies führt zu kontinuierlicher Verbesserung der Kampagnenleistung.
ROI-Messung: Durch die genaue Verfolgung und Analyse von Kampagnendaten können Münchner Unternehmen den Return on Investment (ROI) ihrer Outbound-Marketing-Bemühungen genau messen und optimieren.

Ein Beispiel für die Wirksamkeit datengesteuerter Outbound-Marketing-Strategien in München zeigt sich in einer Studie der Hochschule München aus dem Jahr 2023. Diese ergab, dass Unternehmen, die Datenanalyse intensiv für ihre Outbound-Marketing-Strategien nutzten, im Durchschnitt eine um 27% höhere Conversion-Rate erzielten als solche, die sich weniger auf Daten stützten.

Zudem ist es wichtig zu beachten, dass in München, als einem Zentrum für Datenschutz und IT-Sicherheit, die Einhaltung der DSGVO bei der Datenanalyse von höchster Bedeutung ist. Outbound-Marketing-Experten müssen sicherstellen, dass alle Datenanalyseaktivitäten den strengen Datenschutzbestimmungen entsprechen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Datenanalyse das Rückgrat moderner Outbound-Marketing-Strategien in München bildet. Sie ermöglicht es Unternehmen, präziser, effizienter und effektiver zu arbeiten und gleichzeitig die Bedürfnisse und Präferenzen ihrer Zielgruppen besser zu verstehen und zu bedienen.